導(dǎo)讀：你是否有過(guò)這樣的困擾：為了解決某一問(wèn)題而采取了一項(xiàng)對(duì)策，結(jié)果引發(fā)了更多的問(wèn)題？這是什么原因呢？ 管理學(xué)博士、中國(guó)學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人邱昭良認(rèn)為，造成這種結(jié)果的主要原因是不懂得系統(tǒng)思考。

那么，如何才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思考呢？以下，Enjoy：

01 我們的生活與系統(tǒng)密不可分

今天跟大家分享的主題來(lái)自我的一本新書(shū)《如何系統(tǒng)思考》。

管理學(xué)大師彼得·圣吉在1990年出版了暢銷書(shū)《第五項(xiàng)修煉》，講了創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)技術(shù)，其中的“第五項(xiàng)修煉”就是“系統(tǒng)思考”。第五項(xiàng)修煉可以說(shuō)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。

我自己從1995年開(kāi)始研究組織學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)思考對(duì)每位企業(yè)家、管理者、創(chuàng)業(yè)人員，都是非常重要的。

我經(jīng)常說(shuō)的一句話，叫做“我們生活在一個(gè)充滿各種系統(tǒng)的世界里面，與系統(tǒng)密不可分”。

大家此時(shí)此刻想一下，在這個(gè)教室里面，就有無(wú)數(shù)的系統(tǒng)存在著。像最簡(jiǎn)單的是大家能夠看到的機(jī)械系統(tǒng)，音響、空調(diào)、手機(jī)、電腦……所有這些東西都是一些機(jī)械系統(tǒng)。

此外，在座的每一位都是一個(gè)個(gè)人體系統(tǒng)，每一個(gè)人都是一個(gè)完整的、活生生的系統(tǒng)。

因此，為了更好地在這個(gè)世界上生存和發(fā)展，我們就需要具備系統(tǒng)思考的智慧。

02 什么是系統(tǒng)

首先給大家簡(jiǎn)單講講什么叫系統(tǒng)。我們不去做純粹學(xué)理上的探究，只是給大家一個(gè)特別實(shí)用的定義：系統(tǒng)就是由若干個(gè)相互連接的實(shí)體構(gòu)成的一個(gè)整體。

例如，企業(yè)是由很多部門(mén)、員工構(gòu)成的整體。所有這些構(gòu)成系統(tǒng)的實(shí)體之間都存在著相互的連接，而這些相互的連接會(huì)發(fā)生一些動(dòng)態(tài)的反饋，然后長(zhǎng)期持續(xù)地為了系統(tǒng)整體的目標(biāo)而共同地運(yùn)行。當(dāng)這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行特別和諧時(shí)，企業(yè)就會(huì)蒸蒸日上。

聯(lián)想的柳傳志先生曾講過(guò)：企業(yè)管理就是一個(gè)系統(tǒng)，這里面有方方面面要考慮的問(wèn)題。不僅有很多實(shí)體，這些實(shí)體之間都存在著相互的連接，可以說(shuō)牽一發(fā)而動(dòng)全身。如果要解決某一個(gè)問(wèn)題，就單兵冒進(jìn)，這個(gè)問(wèn)題看似解決了，但實(shí)際上，系統(tǒng)其他地方可能就全亂了。因此，對(duì)于企業(yè)家來(lái)講，治理企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。

為了闡述這個(gè)道理，他用了一個(gè)很形象的比方，就是“擰螺絲”。所謂“擰螺絲”，就是拿木匠活來(lái)打比方，比如我們要打一個(gè)桌子，你不僅要知道這個(gè)桌子是由哪些部件（也就是實(shí)體）構(gòu)成的，而且要明白這些實(shí)體（部件）之間是如何相互連接的。此外，你還要注意推進(jìn)的節(jié)奏。也就是，先把哪兩個(gè)部件連接上，用螺絲把它們固定住一部分，然后再把另外一些部分連接上，最后再整體地把各個(gè)部件擰緊，這樣才能保證桌子比較穩(wěn)固地固定住。

雖然這只是一個(gè)形象的比喻，但也是符合系統(tǒng)思考精髓的。這里面要求我們：

1.做到全面思考。要打一張桌子，如果少了螺絲、桌子的面、桌子的腿，這個(gè)桌子就做不成。

2.要注重不同部分之間的相互連接。如果連接錯(cuò)了，這個(gè)桌子也是打不成的。

3.要注意推進(jìn)的節(jié)奏。先干什么，再干什么，在不同階段，我們要做不同的事情。

03 系統(tǒng)思考與“陰陽(yáng)之道”

在我來(lái)看，企業(yè)家和管理者都需要具備系統(tǒng)思考的智慧。雖然企業(yè)里面各種事務(wù)非常復(fù)雜，每家企業(yè)都會(huì)遇到各種各樣的煩惱和問(wèn)題，但是，如果按照《周易》上所講的“一陰一陽(yáng)之謂道”，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，化繁為簡(jiǎn)，企業(yè)家只有兩類工作。

一類問(wèn)題，叫推動(dòng)成長(zhǎng)。

另外一類問(wèn)題，叫做解決問(wèn)題。

所謂推動(dòng)成長(zhǎng)，我把它比喻成“陽(yáng)”，就像汽車踩下油門(mén)一樣，可以讓車輪開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，每轉(zhuǎn)一圈，它的加速度就會(huì)轉(zhuǎn)得更快，從而加快推動(dòng)成長(zhǎng)，這叫做“一陽(yáng)”。“一陰”，指的是：任何成長(zhǎng)都不會(huì)永續(xù)地成長(zhǎng)下去，都會(huì)遇到各種阻力和障礙，因此我們要睿智地解決問(wèn)題。

像柳傳志先生講的：如果為了解決問(wèn)題而單兵突進(jìn)，這個(gè)問(wèn)題看似解決了，其實(shí)會(huì)引發(fā)其他的問(wèn)題，就是說(shuō)的怎么能睿智地解決系統(tǒng)性的問(wèn)題。

04 系統(tǒng)思考的價(jià)值

1. 推動(dòng)成長(zhǎng)

簡(jiǎn)單給大家講個(gè)小故事，一起來(lái)看看系統(tǒng)思考的價(jià)值。

臺(tái)灣屏東是蓮霧的主產(chǎn)區(qū)，蓮霧熟透特別誘人，但不容易保存，馬上食用才會(huì)有最好的口感。

傳統(tǒng)的銷售模式都是層層分銷，果農(nóng)會(huì)將水果賣給水果販，然后是批發(fā)商、經(jīng)銷商，經(jīng)過(guò)層層批發(fā)，最后才能擺到水果攤上。這樣，等水果到了消費(fèi)者手里的時(shí)候，賣相就不好了，口味也不是最佳的。

有一位屏東的果農(nóng)就想，我為什么不能采取一種全新的營(yíng)銷模式？我可以“直供超市”，把我的蓮霧早上三、四點(diǎn)鐘采摘下來(lái)，趁著特別新鮮的時(shí)候，送到便利店的各個(gè)寄售點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者在六、七點(diǎn)鐘買(mǎi)早餐的時(shí)候，就能夠買(mǎi)到最新鮮的盒裝蓮霧。他們吃到蓮霧之后，發(fā)現(xiàn)果真跟自己從傳統(tǒng)渠道買(mǎi)的蓮霧不一樣。所以，他們就開(kāi)始買(mǎi)給自己的朋友，推薦自己的朋友、親人、同事去買(mǎi)，這樣就引發(fā)了營(yíng)銷上的所講的“口碑效應(yīng)”。

經(jīng)過(guò)“口碑效應(yīng)”，一傳十，十傳百，就讓更多的消費(fèi)者知道了他的蓮霧，愿意去購(gòu)買(mǎi)，然后引發(fā)了他收入的增長(zhǎng)，供應(yīng)能力的提高，就可以滿足更多的顧客。這樣經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，這位果農(nóng)就成為了臺(tái)灣的“蓮霧大王”。

我剛才講的這個(gè)例子就是“一陰一陽(yáng)之謂道”里面的“陽(yáng)”。任何一個(gè)企業(yè)家最希望的，就是能夠找到類似這樣一個(gè)“飛輪”，或者是“滾雪球”的效應(yīng)，能夠推動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷地成長(zhǎng)。

當(dāng)若干要素相互連接在一起，并且它們可以產(chǎn)生一種“自我增強(qiáng)”性的反饋，這種自我增強(qiáng)性的反饋，時(shí)間每轉(zhuǎn)一圈，自我增強(qiáng)性的反饋就會(huì)強(qiáng)化一次，從而讓時(shí)間成為你的朋友，你每發(fā)展一圈，成長(zhǎng)的力量就增強(qiáng)一次。因此， 驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)的背后的原理非常簡(jiǎn)單，我們把它稱為系統(tǒng)思考里面的“增強(qiáng)回路”。

這種自我增強(qiáng)性的回路，最簡(jiǎn)單的就是大家都見(jiàn)過(guò)的“堆雪人”。我們?cè)S多人都堆過(guò)雪球，你先把一些雪堆成一個(gè)小雪球，然后開(kāi)始滾動(dòng)它，每轉(zhuǎn)一圈以后，這個(gè)雪球就沾上更多的雪，雪球的體積就會(huì)變得更大，隨著雪球的體積更大，沾的雪就更多……最終形成一個(gè)大大的雪球。

那位臺(tái)灣的果農(nóng)也是啟動(dòng)了兩個(gè)“增強(qiáng)回路”，一個(gè)是顧客數(shù)量越多，口碑就越好，口碑越好就會(huì)吸引更多的顧客……這就是營(yíng)銷上所講的“口碑效應(yīng)”。當(dāng)顧客數(shù)量多了，他的收入大了，就可以買(mǎi)更多車，采購(gòu)更多的果品，提高服務(wù)能力，從而滿足更多的顧客。這是第二個(gè)“增強(qiáng)回路”。

對(duì)于企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，面臨的系統(tǒng)是非常復(fù)雜的。按照卡普蘭教授提出的平衡記分卡，這里面有四個(gè)層面、各種各樣的指標(biāo)和要素需要我們?nèi)ヌ幚?，既有大家直接關(guān)心的收入、利潤(rùn)、成本等一些財(cái)務(wù)指標(biāo)，也有顧客數(shù)量、市場(chǎng)占有率，以及客戶滿意度等客戶與市場(chǎng)的指標(biāo)。此外，為了獲得這些客戶，讓客戶滿意，我們內(nèi)部有大量的運(yùn)作型指標(biāo)，包括各種運(yùn)作效率、組織能力等。再往下，就是更深的學(xué)習(xí)發(fā)展能力，我們要做人才招募、培養(yǎng)、保留，要發(fā)展組織學(xué)習(xí)能力，搭建企業(yè)文化，等等。這一系列的因素，其實(shí)都存在著內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)。

也就是說(shuō)，企業(yè)家所經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包含了很多的要素，這些要素之間都存在著相互的影響，可以說(shuō)，每個(gè)指標(biāo)的變化都會(huì)影響到其他指標(biāo)的變化。因此，我們要思考：怎么樣才能像那位臺(tái)灣果農(nóng)一樣，用一些創(chuàng)新性的戰(zhàn)略撬動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，并持續(xù)不斷地推動(dòng)這些指標(biāo)，利用這些因素、變量之間的相互影響，實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)的成長(zhǎng)。

每個(gè)企業(yè)家都需要利用系統(tǒng)思考來(lái)找到成長(zhǎng)引擎，以此思考自己的商業(yè)模式、成長(zhǎng)引擎，規(guī)劃公司的戰(zhàn)略。

2. 解決問(wèn)題

但是，任何成長(zhǎng)都有它的限制條件，都不可能永續(xù)地成長(zhǎng)下去，都會(huì)遇到各種各樣的障礙、因素和阻力。因此，在企業(yè)里面，大家面臨的另外一項(xiàng)任務(wù)就是要解決問(wèn)題。為此，也需要企業(yè)家、管理者具備系統(tǒng)思考的智慧。

在實(shí)際工作中，許多經(jīng)理人經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是“按下葫蘆浮起瓢”，問(wèn)題層出不窮，當(dāng)我們采取一些措施解決了一個(gè)問(wèn)題時(shí)，反而引發(fā)了另外一些問(wèn)題。這就是缺乏系統(tǒng)思考智慧的體現(xiàn)。

你今天遇到的很多問(wèn)題可能源自于你昨天的解。也就是說(shuō)，昨天為了解決一個(gè)問(wèn)題而采取了一個(gè)對(duì)策，結(jié)果引發(fā)了今天的問(wèn)題。甚至，有的時(shí)候，對(duì)策比問(wèn)題更糟糕。這是什么原因呢？

類似這樣的狀況，我將其稱為“系統(tǒng)思考缺乏癥”。

1）只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林

現(xiàn)實(shí)生活中，很多管理者都有“系統(tǒng)缺乏癥”，就是大家都覺(jué)得要有“大局觀”，但實(shí)際上還是“局限思維”，“本位思考”，甚至衍生出來(lái)“本位主義”，每個(gè)人都站在自己的立場(chǎng)上，斤斤計(jì)較本部門(mén)的局部利益，或者是解決自己的問(wèn)題，完全不顧自己解決本部門(mén)的問(wèn)題會(huì)給其他部門(mén)和整個(gè)組織的福利帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響。

2）只看現(xiàn)象，不看本質(zhì)

很多人的思考非常淺。我忘了哪位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，今天年輕人最大的問(wèn)題就是沉迷于手機(jī)，每天刷朋友圈，我們的思維就停留在事件層面，這是一種淺層次的思考狀態(tài)，完全不知道事件背后的趨勢(shì)、模式，或者根因，每天隨波逐流，今天被這個(gè)事件牽著走，明天關(guān)注另外一個(gè)熱門(mén)事件，這樣，永遠(yuǎn)就像一位“救火隊(duì)長(zhǎng)”，或者“按下葫蘆浮起瓢”。

3）只看眼前，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)

大家思維的注意力時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越短了，只記得有限的時(shí)間，甚至只是眼前的片段，完全不看這個(gè)問(wèn)題到底是什么興起的，它的成因和未來(lái)的動(dòng)向是什么樣的。

4）頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳

還有就是解決問(wèn)題不考慮系統(tǒng)內(nèi)在的相互連接，只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。

05 如何系統(tǒng)思考？

如果你存在這些“系統(tǒng)思考缺乏癥”，就需要學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的智慧。

那么，什么叫系統(tǒng)思考呢？彼得·圣吉講：所謂系統(tǒng)思考，就是看見(jiàn)整體的一項(xiàng)修煉，它讓我們看見(jiàn)相互關(guān)聯(lián)而不是單一的事件，看見(jiàn)變化的形態(tài)而不是轉(zhuǎn)瞬即逝的一幕。

可以說(shuō)，每個(gè)人都渴望學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，都渴望擁有一雙“慧眼”。

彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》到今天，出版了有28年的時(shí)間了，他也在全球各地、很多企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行過(guò)大量的努力，一直到今天，彼得還在中國(guó)和全球奔走，號(hào)召企業(yè)家們要具備系統(tǒng)思考智慧，做到可持續(xù)發(fā)展，不要僅僅為了追求自己短期的利益而損傷系統(tǒng)整體的能力。

但不幸的是，到今天為止，真正具備系統(tǒng)思考智慧的企業(yè)家非常少。

那么，如何學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考呢？經(jīng)過(guò)我的梳理，借鑒荀子倡導(dǎo)的“知”“行”“積”，我提出了一個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的三階段模型：

所謂“知”，就是要認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的特性、構(gòu)成、精髓。

所謂“行”，就是要掌握相應(yīng)的工具和方法，利用它幫助我們推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)成長(zhǎng)引擎，并睿智地解決問(wèn)題。

所謂“積”，就是需要反復(fù)不斷地練習(xí)，讓它內(nèi)化于心，成為一種新的思維習(xí)慣。

今年3月，我在機(jī)械工業(yè)出版社華章經(jīng)管出版的我個(gè)人的第16本書(shū)《如何系統(tǒng)思考》，就是參照這樣一個(gè)模式。

這本書(shū)給出了一個(gè)如何系統(tǒng)思考的框架，我把它叫做“思考的魔方”。也就是說(shuō)，雖然我們的思維看不見(jiàn)、摸不著，但是，可以拿一個(gè)魔方來(lái)打比喻，可以讓我們沿著三個(gè)維度，對(duì)自己的思維進(jìn)行“三重轉(zhuǎn)變”，也就是：從只看現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)槎聪そY(jié)構(gòu)，從只看眼前轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹绞挛锏钠鹨蚺c動(dòng)向，從局限于本位轉(zhuǎn)變?yōu)榭v覽全局。

實(shí)現(xiàn)這三重轉(zhuǎn)變之后，就能夠從傳統(tǒng)的思維模式轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)思考模式，能看到事物的動(dòng)態(tài)，看到內(nèi)在的結(jié)構(gòu)，看到一個(gè)整體。

為了讓大家實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，我在每個(gè)維度上都給大家介紹了一些實(shí)用的方法與工具，我稱之為輔助式、支架式工具。

1. 全面思考

例如，你要實(shí)現(xiàn)思維的深度增加，為此，需要掌握一個(gè)“冰山模型”。

這個(gè)“冰山模型”實(shí)際上就是理解世界的三個(gè)層次：

冰山浮在水面之上的，是我們理解世界的事件層面。

就事件層面而言，我們每個(gè)人每時(shí)每刻都在體驗(yàn)，如刷朋友圈，今天“世界杯”開(kāi)幕，前天“特金會(huì)”結(jié)束，再前天是崔永元“手撕”范冰冰，類似這樣的一個(gè)又一個(gè)事件。

如果你想提高你的思維深度，就不能僅僅停留在事件這個(gè)層面上隨波逐流，而是要識(shí)別出事件背后的關(guān)鍵問(wèn)題，看到它們的趨勢(shì)和模式。

看到它的趨勢(shì)和模式之后，我們要進(jìn)一步思考：是什么原因，有哪些關(guān)鍵因素造成這樣的趨勢(shì)和模式？

我再拿最簡(jiǎn)單的炒股這件事，來(lái)讓大家理解這個(gè)模式。如果今天三點(diǎn)鐘收市，你買(mǎi)的股票是漲還是跌，這些都是事件層面。

如果你會(huì)K線圖，把這只股票在過(guò)去一個(gè)月或者幾個(gè)月漲跌的K線拉出來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它處于什么樣的趨勢(shì)，如處于一個(gè)上升通道，還是在振蕩，或者處于一個(gè)持續(xù)下跌的趨勢(shì)。

接下來(lái)，你要去收集相關(guān)的信息，對(duì)它進(jìn)行分析，看看有哪些因素影響投資者做多或做空，為什么會(huì)導(dǎo)致這支股票會(huì)出現(xiàn)這樣的趨勢(shì)和模式。

以上就是在“思考的魔方”里，增加思考深度可用的一個(gè)輔助式、支架式工具。

2. 動(dòng)態(tài)思考

再比如，要做到動(dòng)態(tài)思考，你需要掌握一種更為有效的分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的方法。對(duì)此，我發(fā)明了一個(gè)輔助式工具：環(huán)形思考。

舉個(gè)例子，假如你的一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了延期，你可以列出造成項(xiàng)目延期的各種原因，有可能是需求的變更造成延期，有可能是人手的短缺，有可能是前一階段出現(xiàn)了錯(cuò)誤和返工，還有可能是工作效率不高，這些都會(huì)可能造成項(xiàng)目的延期……大家都非常擅長(zhǎng)找到這個(gè)問(wèn)題的原因。

但是，我們要想學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，必須要實(shí)現(xiàn)思考的升維，也就是要增加一個(gè)思考的維度：不要僅僅停留在單一的從原因到結(jié)果的這樣一個(gè)維度。我們要思考因果的動(dòng)態(tài)性，也就是：項(xiàng)目延期會(huì)帶來(lái)什么樣的后果，或者產(chǎn)生什么樣的影響？

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，項(xiàng)目延期可能導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理要求大家加班，而加班又可能造成效率的降低，有可能造成人員的生病、離職，從而造成進(jìn)一步加劇項(xiàng)目組人員的短缺，以及項(xiàng)目延期的加劇。

所以，實(shí)際上，在一些復(fù)雜系統(tǒng)中，因與果之間可能存在著很多環(huán)環(huán)相扣的閉合回路。在我的課堂上，大家會(huì)用“環(huán)形思考”法對(duì)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)性問(wèn)題進(jìn)行分析，找出系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

在掌握了“環(huán)形思考法”之后，大家就會(huì)很容易掌握系統(tǒng)思考的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言”——因果回路圖。

這種工具有什么好處呢？

1）能夠讓你在結(jié)構(gòu)層面上去思考，因?yàn)樽R(shí)別出來(lái)的都是關(guān)鍵的影響變量，和這些變量之間的相互連接。

2）它本身是一種動(dòng)態(tài)思考，因?yàn)槟阒灰鸦芈穲D畫(huà)出來(lái)，一眼望過(guò)去，就知道這個(gè)回路可能變化的特性和態(tài)勢(shì)，以及未來(lái)走向的一些可能性。

3）可以讓我們更為科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，甚至定量地進(jìn)行模擬、建模、仿真。

因果回路圖是系統(tǒng)思考里面的標(biāo)準(zhǔn)工具，也是其他一些工具的基礎(chǔ)。用這種方法，可以實(shí)現(xiàn)完全不同的思考方式，而且這種方法可以提高團(tuán)隊(duì)的技能，有助于團(tuán)隊(duì)達(dá)成集體共識(shí)。

所以，彼得·圣吉把系統(tǒng)思考稱之為“第五項(xiàng)修煉”，它可以幫助我們厘清愿景，找到成長(zhǎng)引擎，改善心智模式，反思每一個(gè)連接背后的規(guī)則和假設(shè)，也可以幫助我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我超越和心智模式的改善。

但是，如果不經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，大部分人是很難畫(huà)出來(lái)，或者理解這種因果回路圖。

3. 全面思考

第三個(gè)維度是全面思考，這在“因果回路圖”里并沒(méi)有很好地體現(xiàn)。

為此，在“思考的魔方”框架里面，我發(fā)明了一種輔助工具——“思考的羅盤(pán)”。彼得·圣吉對(duì)我發(fā)明的“思考的魔方”和“思考的羅盤(pán)”給予了很高的評(píng)價(jià)，他認(rèn)為我發(fā)明的這些輔助式工具，包括“環(huán)形思考法”，對(duì)于全球的系統(tǒng)思考實(shí)踐來(lái)講，都有著重要的意義。

這個(gè)“思考的羅盤(pán)”能夠讓我們做到全面思考。“思考的羅盤(pán)”使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，總共分成五個(gè)步驟，我將其稱為“五找”。

1）找問(wèn)題。即你關(guān)注的指標(biāo)、核心焦點(diǎn)，放到羅盤(pán)的中央。

2）找實(shí)體。與這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的，到底有哪些利益相關(guān)者？把這些都列出來(lái)。

3）找原因。每個(gè)實(shí)體到底有哪些因素，造成了這樣的問(wèn)題。

4）找結(jié)果。這個(gè)問(wèn)題會(huì)給每個(gè)實(shí)體造成什么樣的影響，帶來(lái)什么樣的結(jié)果。

5）找回路。

大家可以把我的“思考的羅盤(pán)”和“環(huán)形思考法”組合起來(lái)，就會(huì)掌握一種全新的思維方法。這種思維方法能夠?qū)崿F(xiàn)如“思考的魔方”所示的三個(gè)維度的轉(zhuǎn)變。

我的書(shū)《如何系統(tǒng)思考》目的是教會(huì)每個(gè)經(jīng)理人掌握這些基本工具，幫助我們一步一步地實(shí)現(xiàn)這種思維的轉(zhuǎn)變，從而能夠把它付諸到工作與生活里面，幫助我們找到成長(zhǎng)引擎和睿智地解決問(wèn)題。

最后，簡(jiǎn)單給大家分享一下，我?guī)资陙?lái)學(xué)習(xí)和應(yīng)用系統(tǒng)思考的一個(gè)心得。我發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)思考真的是值得每位企業(yè)家都去學(xué)習(xí)的一種新的思維方式。因?yàn)?/span>它能夠幫助我們“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，帶給我們這四個(gè)方面的價(jià)值：

在“修身”方面，系統(tǒng)思考是一個(gè)特別好的問(wèn)題分析與解決方法，幫助你睿智決策。它有一組增強(qiáng)工具和基礎(chǔ)工具。

在“齊家”方面，怎么樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、跟你的同事相處，教育子女。

在“治國(guó)”方面，怎么樣經(jīng)營(yíng)企業(yè)，進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)，睿智地解決問(wèn)題，以及處理跨部門(mén)之間的協(xié)作。

在“平天下”方面，我們?cè)趺礃幽軌蚩赐府?dāng)今社會(huì)面臨的各種復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，包括宏觀的、中觀層面的問(wèn)題，包括公共政策、國(guó)際地區(qū)關(guān)系，以及生態(tài)和社會(huì)環(huán)境。

最后，希望《如何系統(tǒng)思考》這本書(shū)幫助各位找到一種全新的思維方法，能更好地“修身、齊家、治國(guó)、平天下”！

關(guān)于作者：邱昭良，管理學(xué)博士，國(guó)內(nèi)著名的組織學(xué)習(xí)與系統(tǒng)思考專家，CKO學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人，北京學(xué)而管理咨詢有限公司總裁，國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)、國(guó)際人才開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員、認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP）。

本文根據(jù)邱昭良演講整理而成，經(jīng)本人審閱，“華章管理”首發(fā)。

延伸閱讀《如何系統(tǒng)思考》

推薦語(yǔ)：《第五項(xiàng)修煉》實(shí)踐版。精通應(yīng)用“第五項(xiàng)修煉”的詳盡指南，在復(fù)雜、多變、不確定的世界里，系統(tǒng)思考是你生存的必備技能，發(fā)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、敏捷成長(zhǎng)的引擎解決復(fù)雜問(wèn)題、睿智決策的利器。