一、創(chuàng)建整體畫面

當(dāng)你回顧工作和生活中的重要里程碑時(shí)，推動(dòng)你前進(jìn)的動(dòng)力是什么？很多時(shí)候這個(gè)動(dòng)力就是一個(gè)愿望。領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建愿景，從這個(gè)意義來講，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就像設(shè)計(jì)師繪制藍(lán)圖或工程師制作模型一樣，在還沒有啟動(dòng)某個(gè)項(xiàng)目前，已經(jīng)能夠在腦海中勾勒出事情的結(jié)果，而且我們希望這個(gè)愿景畫面不是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的愿景，而是團(tuán)隊(duì)共同的愿景。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)關(guān)于公司業(yè)務(wù)在外部市場中的整體畫面，這樣團(tuán)隊(duì)成員就會知道在各自的領(lǐng)域應(yīng)該如何協(xié)作配合。

高協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員具有這樣的表現(xiàn)：1、接受并遵守團(tuán)隊(duì)整體決定。團(tuán)隊(duì)成員深知，在團(tuán)隊(duì)中并不是每一次都能找到完美的解決方案，相信團(tuán)隊(duì)所做出的決定有其優(yōu)點(diǎn)和必要性，一旦做出決議，團(tuán)隊(duì)成員能拋棄個(gè)人的主觀想法，接受并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議，即使仍有不同觀點(diǎn)，會在下一次團(tuán)隊(duì)討論中提出，而不是消極抵制或我行我素。2、肯定其他團(tuán)隊(duì)成員的成就。面對成績不居功自傲，能把功勞歸結(jié)為團(tuán)隊(duì)的共同努力，歸結(jié)為與同事的協(xié)作配合。3、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有很強(qiáng)的責(zé)任意識，也愿意幫助他人分擔(dān)責(zé)任，彼此在互幫互助中建立信任。

二、及時(shí)通報(bào)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息

在一些團(tuán)隊(duì)中，由于企業(yè)文化或者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等原因，形成了這樣的工作習(xí)慣：讓你做什么就去做什么，別問那么多為什么。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員只知道讓他做什么，不知道為什么要做這件事情，也不知道做了對他有什么意義，他做事情的時(shí)候積極性和責(zé)任心顯然要差一些。

對于核心團(tuán)隊(duì)成員更是這樣，要塑造人們對業(yè)務(wù)及其背景的共同看法，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員看到同樣的事實(shí)，討論自己的觀點(diǎn)和想法，開始理解他們各自職責(zé)和能力的相互聯(lián)系時(shí)，他們就可以提高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定更高的目標(biāo)并且更快的實(shí)現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以對核心團(tuán)隊(duì)成員解釋工作或方案對對方的意義，如工作滿意度、職位晉升、薪酬福利或個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道這個(gè)方案將對對方產(chǎn)生潛在的好處時(shí)，這種方式更有效。告知以后，可以讓團(tuán)隊(duì)成員提出完成目標(biāo)和實(shí)施方案的建議，在這里可以有多種形式，第一種可以由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出總體目標(biāo)，讓成員制定達(dá)成目標(biāo)的具體行動(dòng)方案；第二種可以由領(lǐng)導(dǎo)提出具體方案或計(jì)劃，然后詢問成員的補(bǔ)充意見，人們對于自己參與制定和完善的方案總是更有積極性。

三、與核心團(tuán)隊(duì)一起工作

領(lǐng)導(dǎo)不要和下屬僅僅一對一的工作，單獨(dú)給每個(gè)人設(shè)定目標(biāo)、制定方案、單獨(dú)輔導(dǎo)，這就像把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的注意力從一個(gè)人轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人或者從一個(gè)部門轉(zhuǎn)移到另一個(gè)部門。要與核心團(tuán)隊(duì)成員一起工作，韋爾奇有一個(gè)非常有名的習(xí)慣，就是在整個(gè)團(tuán)隊(duì)面前給予個(gè)人大量具有建設(shè)性的反饋，因此他建立了一支卓越的管理者隊(duì)伍。

有個(gè)別下屬不愿意在大家面前表達(dá)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以提前與他們溝通，聆聽他們的意見，并鼓勵(lì)他們在下一次會議中當(dāng)著大家的面把這些意見說出來，意見有缺點(diǎn)沒關(guān)系，重要的是擺在桌面上一起討論；另一個(gè)非常有效的方法是可以分成幾個(gè)小組，讓小組討論拿出方案，這種情況下交流會更輕松，小組討論后大家再回到會議。

四、提供及時(shí)的反饋和指導(dǎo)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，針對執(zhí)行過程中遇到的困難，領(lǐng)導(dǎo)需要提供必要的支持和資源。想一下你的核心團(tuán)隊(duì)成員是如何獲得他們績效的反饋的？你將如何改善你和他人獲得反饋的方式？在領(lǐng)導(dǎo)者的三十種行為中，很多人得分最低的就是征詢反饋。領(lǐng)導(dǎo)者要給團(tuán)隊(duì)成員提供反饋，同時(shí)也要詢問別人你的行為對他們的表現(xiàn)有什么影響。

有的成員經(jīng)常打斷別人，有人不愿交流，有人習(xí)慣于保留關(guān)鍵信息，這些影響高效團(tuán)隊(duì)的障礙要指出來并幫助他們改掉，但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到人在正常情況下一次最好只改一個(gè)習(xí)慣，而且我們知道，有些習(xí)慣可以改掉，有些涉及到性格層面的是很難改掉的，想讓一個(gè)人變得完美更是不可能的，所以更多的時(shí)候你需要思考如何發(fā)揮他們的優(yōu)勢。

總之，打造核心團(tuán)隊(duì)是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，但是回報(bào)是巨大的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不但可以產(chǎn)生巨大的競爭優(yōu)勢，還可以使團(tuán)隊(duì)成員有更好的滿意度，并且留住最優(yōu)秀的人才。

最后，再給大家?guī)讉€(gè)思考題：

1、許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可高效團(tuán)隊(duì)的好處，但做起來卻更愿意選擇一對一的交流，坦白的說，你愿意投入時(shí)間和精力打造一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)嗎？

2、比起一對一的溝通方式，你是否會因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中與下屬進(jìn)行交流而感到不適應(yīng)呢？你能否克服這種不適應(yīng)？

3、當(dāng)一貫表現(xiàn)良好、個(gè)性強(qiáng)硬的下屬做了一件對團(tuán)隊(duì)不利的事情時(shí)，你有信心和能力直接面對嗎？

4、你曾與下屬溝通過希望他們達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并促使他們努力達(dá)成目標(biāo)嗎？你有經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？可曾將達(dá)成目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系起來嗎？

5、除了能力和業(yè)績，你會將其它因素納為選拔和評價(jià)下屬的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

6、你在下屬間營造了公開、信任、坦誠的氣氛嗎？有鼓勵(lì)坦率溝通而不必顧忌上下級關(guān)系嗎？有提倡把分歧搬到桌面，共同協(xié)商解決嗎？