也許各位看完以下觀點,可能有人說會,“打敗外資品牌,太不容易了”。
不過不要緊,知敵而戰(zhàn),百戰(zhàn)必有一勝——那么我們便以此為寄托,將心志藏夢想之中,待時而動吧。對于那些正在與外資品牌博斗的中國英杰,希望能有所用。
西方品牌進入中國二十年,它們的伎倆早已分毫必現(xiàn),說白了就是吹牛加造概念,用有限的產(chǎn)品和皇帝新裝般的鬼話滿足中國驕客們無限的虛榮心,這其實無異于欺騙。
欺騙對于中國商人來說,并不是什么新鮮事,這對他們來說一直是熱衷并身體力行的事。然而中國騙子采用的是低劣的手段,用的是偷(取名偷一字)、假(販賣制假貨)、欺(短斤少兩童叟兩欺)、霸(壟斷經(jīng)營地域稱王),然而外國人將品牌弄得像儀式,總有一顆朝圣之心,同時也惹得無數(shù)驕客貴人人心向往并崇拜之。
對于顧客來說,分清真假并不重要,其價格是否貴過價值也并不重要,而在于她內(nèi)心的虛榮是否得到了滿足,而在于其形的影響與奢華是否足夠炫目,打人眼球——而這一切似乎是中國騙子無法比擬的,一他們的潛意識認為對于一個消費品來說,一是如此繁雜并無必要;二是中國5000文化與現(xiàn)代時尚對接上,顯然并不具優(yōu)勢;三是品牌占有者的目的明確,其眼光瞄準的是金錢,因此其販賣的還只是產(chǎn)品,不具人性的產(chǎn)品品牌,不具人性的品牌,無持續(xù)的銷售力……。以上這三點,才是中國品牌真正不敵于西方品牌的原因。
隨著市場開放,中國的人與消費市場都開始呈現(xiàn)多元化,當然外資品牌這些微末的技法都將無從藏身,然而要真正懂得人心、透徹人性卻似乎并不容易。中國也開始有了不少所謂的奢侈品牌,然而一味仿冒的道路與風格,以及在執(zhí)行層面極度缺乏的品牌運營人才,讓中國的所謂奢侈(高端)品牌仍然是一個蹩腳二流貨色,并不具撼動西方品牌的功力,及與之對壘的影響力。縱觀西方品牌橫行世界,我們不難發(fā)現(xiàn)——只有基于客戶建立擁有“獨特消費者情緒”的品牌,才是真正占領(lǐng)顧客心智與市場不二法器。
然而對于前端品牌核心的建設(shè)與架構(gòu),中國企業(yè)往往無不輕視,認為一個字兩個字,一句廣告語,不會有什么價值。而在不少無德無學(xué)的資深廣告人士的指引下,品名不過是一個符號而已。任何一個都幾乎一樣。因此,中國的品牌一看便知是中國的,這種土著的顯著顯現(xiàn),-全球品牌網(wǎng)-一出場便讓不少品牌失去光彩,失去顧客心智。不要忘記了,中國也是有貴族的,在中國的文化群中,也日益出現(xiàn)了一些卓爾不群的新貴及知學(xué)者,……他們一樣有獨特的品位和優(yōu)雅的風范,他們也制造著屬于中國的風格。
只是中國品牌哪怕是有了臺面,依然還是喜歡偷、假、欺、霸之術(shù),在品牌建設(shè)上不忘向正規(guī)軍,不忘向西方霸主投降。
今天要說的中國洗衣液品牌——當今霸主藍月亮,從雄霸洗手液,再到在洗衣液稱王,可以說藍月亮抓住了先機,也抓住了時機。對于中國品牌來說,暫時的領(lǐng)先并不值得的驕喜,而是應(yīng)居安思危,要思考如何設(shè)置市場門檻、減少競爭,以及如何真正的攝入人心,鞏固其品牌的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢,如此這般才有可能說它是真正的王者。否則江山易改,驕雄倍出,市場隨時都有可能被人拿下。
在之前一篇文章《藍月亮的危局》中,我已經(jīng)分析了它的競爭對手的陰謀及品牌運營的成功之處,其實不僅有外資的奧妙,還有新近頗得人口碑的中國衛(wèi)新,以及諸多從其他洗衣品類順延加入戰(zhàn)局的洗衣品牌。
在諸多競爭者之中,我的觀點認為奧妙將憑借其天然的資本優(yōu)勢以及更為成熟有攻擊性的行銷策略,在未來相對長的一段時間內(nèi),將與藍月亮并肩稱雄。而聯(lián)合利華的目的僅僅是并肩稱雄嗎?顯然不是。當然面對奧妙及其他品牌的步步逼攻,藍月亮已然感覺到了市場的危機四伏。
那么藍月亮應(yīng)該如何做呢?我們先看看可憐的藍月亮它在忙亂之中,做了什么吧?
在2010年的第四季度,藍月亮于匆忙應(yīng)對之中,推出了自己的新廣告,當然還是老一套,請明星代言人。而且這一次請的還是知名主持人楊瀾,人請得不錯,而廣告片卻拍得是非常之一般,不僅陷于套路,有東施效顰之嫌,廣告訴求沒有核心、紊亂不堪,既沒有層次感,也毫無新意。
首先是專業(yè)的工作與生活,這與選擇洗衣液有什么關(guān)聯(lián)嗎?即便是有關(guān)聯(lián),這樣的強扭法表現(xiàn)得也太過生硬了;而什么才是更專業(yè),這個更字,讓人感覺做作而且構(gòu)詞失措。其二對于產(chǎn)品的訴求,只有一個“高濃度液態(tài)配方”,這個配方是否足以建立區(qū)隔呢?顯然一個產(chǎn)品的東西,很快便會被對手化解。而且從表現(xiàn)手法上來說,可能奧妙會比你表現(xiàn)得更專業(yè),更有想法,更深入人心。那么對于這個配方的價值便是“凝聚非凡潔凈能力”,其結(jié)果便是“遇水瞬間溶解,爆發(fā)超強潔凈力”。這已經(jīng)是過時的表達和膚淺的訴求了。其三便是藍月亮的定位失措,很顯然它想通過一個專業(yè)的人來構(gòu)筑它的專業(yè)地位。然而比技術(shù)或者是專業(yè),不說奧妙比不上你,最起碼也不會輸于你。無論是從廣告力度,還是從賣場堆頭,還是行銷策略上來說,藍月亮都不會是王者。從另外一個角度來看,在同質(zhì)化的時代比的是如何虜獲人心,如何占領(lǐng)消費者的心智,即便是你專業(yè),你也只不過是品牌支持而已。其四便是你的專業(yè)是空洞無物的,沒有背后的支持的。既不像奧妙背后有聯(lián)合利華那樣強大的品牌背書,也沒有什么歐美的技術(shù)研發(fā)中心來做技術(shù)背書。因此訴求專業(yè),或者是更專業(yè),無非徒惹人恥笑之途罷了。
好了,說了很多廢話。再來看看,藍月亮的廣告應(yīng)該如何做呢?不久前,紅星玫凱龍做了一個家庭日的廣告,雖然又是幾個名人一圈這個那個的。從我來說,感覺有點惡心,然而它的品牌傳播的表達方式、角度卻是獨特的、有新意的。而對于家庭來說,藍月亮洗衣液更有資格,或者是更合適去做訴求。因為在家庭的背后就是家,就是一個女人對家庭的愛,對父母的孝心,對老公的愛心,對孩子的用心……這一切都是因為愛。而且人對待人之間的區(qū)別,只有愛才會讓這份區(qū)別顯得如此獨特,而中國的藍月亮呢,何嘗不是如此。你看看999感冒藥的訴求,暖暖的感冒藥,雖然是一個很普通的廣告片,(在此聲明,本人在其廣告更新之前,已寫有暖暖的感冒藥,不排除其受我教益之嫌。但這顯然還沒有理解到我暖暖的是什么意思,它不應(yīng)該僅僅是一句話。)然而它賺的卻是人心,是人情。
再從選擇代言人來說吧——顯然楊瀾是不錯的主持人,但她不一定是一個好的家務(wù)能手;也就是說她作主持人專業(yè),洗衣不一定專業(yè),所以她的選擇也不一定是專業(yè)的。
甚至有人產(chǎn)生這樣一種認知,這又是一個名人廣告而已,難道藍月亮缺少名嗎?或許會說,這又是一個為了廣告而廣告的TVC,而不是真正品牌傳播的TVC,其實藍月亮根本也并不需要所謂的廣而告之。
一個真正成功的品牌TVC,應(yīng)該告訴人們,為什么要選擇藍月亮,它的好處是什么(產(chǎn)品的、情感的)?這個好處更應(yīng)該是感性的,而不是因為專業(yè),專業(yè)應(yīng)該是支持,而藍月亮根本沒有告訴人們它的專業(yè)到底是什么。從廣告TVC來理解,它的專業(yè)只是一句話。
那么即便是專業(yè),人們?yōu)槭裁匆x擇專業(yè),會選擇專業(yè),或者是選擇更好的東西,因為它的背后是因為有愛、有情,當然也有對于更高品質(zhì)生活的追求了。你可以想象一下,一個女人因為對家庭的情與愛,而選擇更專業(yè)的洗衣液——而這種洗衣液就是藍月亮。我們在TVC的表現(xiàn)中,應(yīng)該表現(xiàn)這樣一種情境“愛、生活、家人”,只有基于這樣的(藍月亮)品牌行銷策略出發(fā)點,才能真正打動人心。當然更深層次的洞察,需要對于我們的主力購買群體進行溝通及訪談,這些藍月亮你都做了嗎?另外,我們也必須分析一下,為什么奧妙會那樣做廣告,做品牌組合——而這其實也是在為藍月亮找到競爭的法寶,找到品牌的背后的關(guān)于愛的支持。
好了。之前,我說妙文必短。今天我便偏要說,妙文必有思。任由他人笑說吧。
藍月亮,你知悟了嗎?