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  2013年10月03日    曹世中 經(jīng)理人      
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    每個成功的領(lǐng)袖品牌,都有其賴以生存的“生態(tài)圈”

  前幾年的國內(nèi)手機市場熱鬧非凡,TCL曾一度成為這個領(lǐng)域的三大國產(chǎn)品牌之一。在將手機產(chǎn)品的市場占有率急劇放大之后,企業(yè)還沒有來得及品嘗領(lǐng)袖品牌的快樂,產(chǎn)品就快速進入了市場消退期。隨著產(chǎn)品銷量的遞減,TCL手機品牌的市場影響力也隨之銳減,并對其辛辛苦苦積累起來的母品牌資產(chǎn)帶來巨大傷害。

  領(lǐng)袖品牌是行業(yè)品牌群里生命力最旺盛的族群,是引領(lǐng)這個行業(yè)發(fā)展的中堅力量和市場主導者。但是,TCL為什么在即將做大國產(chǎn)手機市場之時,卻突然遭遇品牌“成長極限”?

  每個成功的領(lǐng)袖品牌,都有其賴以生存的“品牌生態(tài)圈”,這個生態(tài)圈由品牌環(huán)境、品牌特征、品牌生命線等品牌要素構(gòu)成。TCL遭遇“成長極限”,恰恰暴露出其品牌規(guī)劃及營銷方面的種種缺陷,而只有迅速彌補這些缺陷,才能成功突破極限,實現(xiàn)大步跨越。我們還是以TCL為例來進行分析。

  創(chuàng)造品牌環(huán)境

  環(huán)境成就品牌。這個環(huán)境,是指某品牌所處產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)資源,這種資源具有“獨占性”與“共通性”兩個特點?!蔼氄夹浴钡膹娀蛽碛?,能形成持久的品牌核心資產(chǎn)與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢;而“共通性”的占有與掠奪,是對市場消費資源的提前透支,其結(jié)局只能將品牌引入價格黑洞。

  TCL是手機行業(yè)的后進者,在進入市場之初產(chǎn)業(yè)資源準備不足。要想在這個領(lǐng)域取得長遠發(fā)展,就必須在產(chǎn)品線鎖定、渠道占有、市場覆蓋三個層面盡快形成資源“獨占”的競爭優(yōu)勢,培育大品牌生存的必備環(huán)境。產(chǎn)品線鎖定,是要區(qū)分和培育最有價值的市場消費資源;渠道占有,是要建立強大快捷的產(chǎn)品進出通道,并通過渠道區(qū)隔競爭對手;市場覆蓋,是要通過重點區(qū)域的消費引導形成對全國市場的驅(qū)動。而這三點,TCL做得都很弱。

  強化品牌特征

  領(lǐng)袖品牌的一個典型特征,就是對市場的強大引導力和驅(qū)動力,這在汽車行業(yè)、日化行業(yè)、快速消費品行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。在國內(nèi)外手機廠商群雄并起的中國手機市場,韓國三星應(yīng)該是做得最出色的,其清晰時尚的品牌特征,營造出強大的市場驅(qū)動力,在引領(lǐng)市場消費潮流之時,也為三星品牌筑起了一道堅實的市場之墻。

  TCL手機從幾年前推出至今,其市場定位始終是模糊的:既不是市場追隨者也不是市場引導者。品牌特征不清晰、不突出,導致品牌資產(chǎn)游離,也使企業(yè)賴以生存的市場消費資源始終游離在品牌之外。重新定位、強化和有效傳播TCL手機的品牌特征,是目前TCL面臨的最為嚴重的品牌問題之一。如果不能很好解決,即便萬明堅復出繼續(xù)領(lǐng)導其手機業(yè)務(wù),怕也是難擋市場頹敗之勢。

  尋找品牌生命線

  任何一個成功品牌,都有其競爭對手不能復制的品牌生命線,無論企業(yè)產(chǎn)品如何推陳出新,品牌生命線始終主導著企業(yè)和產(chǎn)品的生命旅程。在手機行業(yè),摩托羅拉的專業(yè)品質(zhì)、諾基亞的科技當家、三星的時尚先導,使他們成為全球當之無愧的領(lǐng)袖品牌。

  TCL手機的品牌生命線是什么?我們能以一句話清晰地概括或表述出來么?顯然不能。

  沒有品牌生命線的產(chǎn)品,其市場競爭力與穿透力注定是很弱的。品牌生命線是成就領(lǐng)袖品牌的“魂”,是消費者在進行消費選擇時能清晰感知的。品牌生命線始發(fā)于企業(yè)的產(chǎn)品之中,卻根植在消費者心中。品牌生命線的長期積淀,會成為消費者潛意識里持續(xù)的、穩(wěn)定的長期消費理由。

  TCL作為中國電子消費品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),在完成其原始的產(chǎn)能和品牌積累后,遲早要面臨對全行業(yè)市場控制權(quán)的挑戰(zhàn)。一個普通品牌要實現(xiàn)向領(lǐng)袖品牌的成功跨越,眼睛只盯著銷量是不行的。領(lǐng)袖品牌可以帶動市場銷量,市場銷量卻不一定能孕育出領(lǐng)袖品牌。TCL只有盡快彌補其品牌目前存在的嚴重缺陷,才能最終實現(xiàn)從普通品牌到領(lǐng)袖品牌的真正跨越。

  *作者系品牌管理營銷傳播專家,中國市場學會品牌戰(zhàn)略委員會委員
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隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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