一個(gè)家電品牌如何能夠成功“拴”住經(jīng)銷(xiāo)商的心長(zhǎng)達(dá)15年之久？到底是什么秘訣讓經(jīng)銷(xiāo)商在大浪淘沙的空調(diào)江湖中“只取一瓢飲”？日前，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者在對(duì)國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一家來(lái)自河北涿州的聚寶源電器公司竟然與奧克斯空調(diào)展開(kāi)了一樁長(zhǎng)達(dá)15年的“甜蜜之旅”。

“最初的時(shí)候，我手中經(jīng)營(yíng)著很多空調(diào)品牌。1996年，奧克斯的空調(diào)業(yè)務(wù)剛剛起步不久，給我的第一印象就是這個(gè)品牌制冷效果非常好。從那時(shí)起，我便開(kāi)始代理這個(gè)品牌，到現(xiàn)在已經(jīng)15年了。”一談起當(dāng)初選擇奧克斯，涿州聚寶源電器有限公司董事長(zhǎng)李森就頗有感觸。

經(jīng)過(guò)多次的市場(chǎng)洗牌、品牌淘汰賽后，迎燕等品牌已經(jīng)退市，春蘭也退出了主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。李森指出，“目前，其他空調(diào)品牌都被我一個(gè)個(gè)放棄了，如今只留下不論是品牌、技術(shù)、質(zhì)量還是服務(wù)都非常過(guò)硬的奧克斯。”與品牌共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷，讓李森對(duì)奧克斯有了更深的理解。

“15年前，奧克斯還是空調(diào)業(yè)的小字輩，所以或多或少我對(duì)它還有一些保留。但銷(xiāo)售的過(guò)程就像是處朋友，從剛剛認(rèn)識(shí)，到彼此熟悉、信任。”李森對(duì)《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者說(shuō)：“我從事空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)工作已經(jīng)23年的時(shí)間了，從曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌到如今專(zhuān)營(yíng)奧克斯空調(diào)，雖然這是我個(gè)人的選擇，但這也能說(shuō)明奧克斯品牌的力量和企業(yè)的實(shí)力。”

回首15年的深度合作，李森認(rèn)為，這與企業(yè)主動(dòng)服務(wù)、培育做大做強(qiáng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、形成良性發(fā)展的理念密不可分。在銷(xiāo)售奧克斯空調(diào)的過(guò)程中，每逢周末、節(jié)假日，奧克斯都會(huì)提供充足的物力、財(cái)力支持，主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)的精耕細(xì)作，整合雙方資源后的市場(chǎng)效益最大化。

“最近三年來(lái)，奧克斯發(fā)展速度連我們都感到吃驚，不論是在技術(shù)、售后服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面突飛猛進(jìn)。面向市場(chǎng)推出了受到消費(fèi)者追捧的靜音處理、自動(dòng)清洗等功能。售后服務(wù)上，奧克斯緊跟消費(fèi)者建立了系統(tǒng)詳實(shí)用戶(hù)信息庫(kù)，定期了解消費(fèi)者的使用情況。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，推出了多重營(yíng)銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)等一系列差異化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新措施，讓我們看到了奧克斯可持續(xù)發(fā)展的增長(zhǎng)后勁和發(fā)展空間。”李森如是說(shuō)。

隨著消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度和認(rèn)知度的提升，奧克斯近年來(lái)在涿州地區(qū)的銷(xiāo)量呈現(xiàn)出直線(xiàn)上升的趨勢(shì)，企業(yè)發(fā)展后勁持續(xù)爆發(fā)。家電分析師指出，“過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、成熟的銷(xiāo)售管理、一流的售后服務(wù)，讓奧克斯在消費(fèi)者中獲得了很好的口碑，也進(jìn)一步提升了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)奧克斯品牌的忠誠(chéng)度。”

正如一位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家指出的，“家電營(yíng)銷(xiāo)的最高境界就是不斷提升并打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)奧克斯空調(diào)不只是一門(mén)生意，而是二代人甚至三代人共同經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)事業(yè)，共同推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”