P&G與國際奧委會(huì)的合作似乎本不該等到2010年夏天才正式達(dá)成,早幾年業(yè)界就頻傳雙方密切接觸的消息,只待一紙合同就可牽手了。簽約的日子顯然是精心挑選的,距離倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕倒計(jì)時(shí)兩年的時(shí)候,在數(shù)不盡的新聞報(bào)道中,“巨人”、“世界品牌”和“最為深遠(yuǎn)的合作”等字眼急不可待地涌入世人的眼簾。業(yè)界人士通過這些關(guān)鍵詞,可以捕捉到“合作10年”、“將歷經(jīng)五屆奧運(yùn)會(huì)”這樣的核心信息。國際奧委會(huì)應(yīng)該慶幸,在如此蕭瑟的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下,P&G雪中送炭的必是一筆超級(jí)大單,國際奧委會(huì)主席羅格盛贊“P&G不是贊助者,是我們真正的合作伙伴”。
來到五環(huán)旗下,與P&G并肩的無一不是“巨人”和“世界品牌”,10年不過只是開始??煽诳蓸返谝淮钨澲鷬W運(yùn)會(huì)可以追溯至1928年,歐米伽也將自己的奧運(yùn)時(shí)針撥回至1932年,就連后來者三星也是從1998年長野冬奧會(huì)就進(jìn)入到這個(gè)大家庭的,其與國際奧委會(huì)的合同直至2016年,18年將與五環(huán)一路同行。持續(xù)、穩(wěn)健當(dāng)是國際奧委會(huì)全球合作伙伴的共同基因,切不可忽略掉這個(gè)最為樸素的共同點(diǎn),它決定著贊助者的意識(shí)和行為。
與國際奧委會(huì)的合作者并非每一個(gè)都受益豐厚,也有帶著心靈與軀體的傷痕黯然離去的,因此P&G最初的慎重完全可以理解,他們并非從去年夏天才在自己巨人般的肌體中注入體育基因。我想在眾人圍觀下堅(jiān)決按照自己的節(jié)奏穩(wěn)健地走入奧林匹克大家庭,P&G一定是認(rèn)真回答了幾個(gè)關(guān)鍵性的問題之后才縱身一躍的。
我羅列出這些問題,嘗試作答,看看P&G是否可以將奧運(yùn)營銷做到知行合一。首先,基石性問題─為何要成為奧林匹克運(yùn)動(dòng)的贊助者?P&G173年歷史,旗下品牌300有余,服務(wù)全球40億消費(fèi)者,十分之一的品牌具有全球影響力,波及人們的日常生活。P&G有一個(gè)明確的目標(biāo)─“全球50消費(fèi)者”,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)未來十年只爭(zhēng)朝夕。奧運(yùn)會(huì),對(duì)當(dāng)今世界影響最為深遠(yuǎn)的是“人類慶典,全球溝通無障礙”,與之合作,走遍世界的每一個(gè)角落,找到那增長的10億消費(fèi)者。國際奧委會(huì)期待這一合作能夠“far-reaching”,希望國際奧林匹克運(yùn)動(dòng)成為“全球品牌的聚會(huì)”以及“準(zhǔn)全球品牌的催化器”。
每個(gè)贊助者面對(duì)基石性問題,基本上可以從容作答,氣度不凡。但是一旦面對(duì)第二個(gè)問題就會(huì)踟躕良久─你的品牌、產(chǎn)品與體育或者奧運(yùn)會(huì)有何關(guān)聯(lián)?在173年的歷史長河中,P&G無疑是女性營銷的一等一高手,面對(duì)奧運(yùn)營銷,他們迅速找到了答案:“P&G雖然不從事體育產(chǎn)業(yè),但是與奧運(yùn)會(huì)之間最大的公約數(shù)是媽媽。”這個(gè)切入點(diǎn)的選擇似乎在意料之中,P&G的產(chǎn)品從購買到使用幾乎都是由媽媽做主?;卮鹆诉@個(gè)問題之后,第三個(gè)問題迎面而來。
主題如何與賽事以及運(yùn)動(dòng)的參與者密切關(guān)聯(lián)?這可是核心關(guān)鍵,否則那些消費(fèi)者熟悉的運(yùn)動(dòng)明星們只不過僅僅是廣告中的主角而已。P&G有自己的辦法,在與國際奧委會(huì)簽約之前,他們就一直在贊助美國奧委會(huì),確切地說,就是通過與美國奧委會(huì)簽約達(dá)成對(duì)于運(yùn)動(dòng)資源的使用,他們不需要激情澎湃的競(jìng)賽場(chǎng)景,而是需要親情關(guān)聯(lián),需要家庭氛圍蕩漾。溫哥華冬奧會(huì),近在家門口,P&G開展“謝謝,媽媽”行動(dòng),簽約短道速滑明星阿波羅、雪板高手賈科比利斯以及高山速降名將范·沃恩,讓他們的形象出現(xiàn)在產(chǎn)品包裝上和廣告中,同時(shí)盛情資助美國代表團(tuán)中多名運(yùn)動(dòng)員的母親前往溫哥華觀看自己孩子的比賽。溫哥華冬奧會(huì)期間播放的兩版60秒廣告緊扣“媽媽與孩子”主題,第一版,運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上的穿著好似回到了孩提時(shí)代,結(jié)尾處鏡頭對(duì)準(zhǔn)看臺(tái)上的一位母親,畫外音以及字幕渲染說:“在媽媽面前,他們永遠(yuǎn)都是孩子。”第二版,名叫《永遠(yuǎn)不會(huì)獨(dú)行》,細(xì)膩展現(xiàn)了媽媽在家中終日操勞的種種細(xì)節(jié),一語雙關(guān),媽媽與遠(yuǎn)離家庭的孩子相互牽掛,都不會(huì)“獨(dú)行”。
光有電視廣告高空轟炸,依舊無法落地深入傳播與溝通。P&G結(jié)合廣告播放,專門設(shè)立了thankyoumam.com網(wǎng)站,內(nèi)容集成了媽媽們感興趣的家庭用品推介和奧運(yùn)消息,孩子們還可以通過特別空間給自己的媽媽留言,定期播放運(yùn)動(dòng)員母親們的視頻訪談,分享與孩子共同成長的美好時(shí)光。針對(duì)倫敦奧運(yùn)會(huì),P&G投資拍攝紀(jì)錄片《培育一名奧運(yùn)選手:P&G的宏偉計(jì)劃》,以此完成倫敦奧運(yùn)會(huì)周期的理念傳播。
P&G作為全球化企業(yè)面臨一個(gè)挑戰(zhàn),那就是如何對(duì)應(yīng)市場(chǎng)差異性。美國、歐洲以及中國自然調(diào)性不完全一樣,除了“媽媽和孩子”主題之外,還需要一張典型的“奧林匹克面孔”。針對(duì)這三個(gè)市場(chǎng),誰的面孔最合適呢?P&G選擇了菲爾普斯,美國人這個(gè)時(shí)代的“奧林匹克之子”,在北京奧運(yùn)會(huì)上完成“八金”偉業(yè),他的母親走遍世界陪伴比賽中的兒子,再合適不過,就讓他代言“海飛絲”。明年倫敦奧運(yùn)會(huì)期間,菲爾普斯、博爾特以及中國沙灘排球運(yùn)動(dòng)員薛晨的母親都會(huì)應(yīng)邀赴倫敦,與孩子相伴,分享一屆屬于家庭的奧運(yùn)會(huì)。