占領(lǐng)百度知道、百度百科，夯實(shí)知識(shí)營銷基礎(chǔ)

    百度知道是用戶根據(jù)需要提出具有針對(duì)性的問題，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)動(dòng)其他用戶回答，來解決該問題的搜索模式。同時(shí)，這些問題的答案又會(huì)進(jìn)一步作為搜索結(jié)果，提供給其他有類似疑問的用戶，達(dá)到分享知識(shí)的效果。

    百度百科是百度公司推出的一部?jī)?nèi)容開放、自由的網(wǎng)絡(luò)百科全書，實(shí)現(xiàn)與百度搜索、百度知道的結(jié)合，從不同的層次上滿足用戶對(duì)信息的需求。

    相比較而言，百度百科的信息比百度知道平臺(tái)的信息更加權(quán)威，不僅要求發(fā)布者賬號(hào)級(jí)別較高，內(nèi)容還需要百度后臺(tái)審核通過。知道與百科工具在百度搜索引擎中所占權(quán)重較高，在百度的內(nèi)容整合搜索工具排名中，位置也很靠前。

    在我們進(jìn)行新產(chǎn)品營銷推廣的時(shí)候，占領(lǐng)知道與百科類的知識(shí)營銷制高點(diǎn)便顯得尤為重要。當(dāng)廣告信息吸引了消費(fèi)者的關(guān)注，他們便會(huì)到搜索引擎中查詢新產(chǎn)品的更多信息，如產(chǎn)品原產(chǎn)地、特點(diǎn)等內(nèi)容，這時(shí)搜索引擎上的內(nèi)容便會(huì)直接影響他們的購買決策。

    那么，百度知道、百度百科內(nèi)容管理策略有哪些呢？

    ·建立相關(guān)詞條，要符合網(wǎng)民搜索習(xí)慣并且要與產(chǎn)品名稱、賣點(diǎn)匹配度較高，使網(wǎng)民更容易搜索到相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，我們需要使這些內(nèi)容排序更加靠前，以增大網(wǎng)民接觸概率。

    ·百度對(duì)于關(guān)鍵詞相關(guān)內(nèi)容的排序計(jì)算中，最新發(fā)布時(shí)間也是其中一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。我們需要持續(xù)地進(jìn)行正面有效信息的預(yù)埋，使這些信息可以隨時(shí)被網(wǎng)民搜索到。

    ·知道、百科內(nèi)容的點(diǎn)擊量多少，也影響著該內(nèi)容在百度搜索引擎上的排名，無人點(diǎn)擊、回復(fù)的內(nèi)容將很快被淹沒在眾多信息之中。

    ·對(duì)于百度知道而言，問題答案的好評(píng)數(shù)量越多，該條內(nèi)容越容易被百度搜索引擎提取，從而被視為有效信息。

    除了以上提到的幾點(diǎn)，百度內(nèi)鏈、回答者等級(jí)等內(nèi)容也是搜索引擎進(jìn)行相關(guān)信息排序的標(biāo)準(zhǔn)，我們也同樣需要注意，這些內(nèi)容其實(shí)也是知識(shí)營銷的重要領(lǐng)域。

    管好品牌的百度貼吧，形成正面輿論場(chǎng)

    貼吧是一種基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)，它與搜索緊密結(jié)合，準(zhǔn)確把握用戶需求，通過用戶輸入的關(guān)鍵詞，自動(dòng)生成討論區(qū)，使用戶能立即參與交流，發(fā)布自己所擁有的其感興趣話題的信息和想法。百度貼吧在百度網(wǎng)頁上的排序也同樣擁有較大的權(quán)重。

    百度貼吧有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

    ·不易控制，全開放輿論平臺(tái)：在百度貼吧中，網(wǎng)民并不受賬戶級(jí)別的限制，可以暢所欲言自己對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的看法。

    ·發(fā)帖限制小，帖子數(shù)量龐大：除了不受賬戶級(jí)別限制外，網(wǎng)民還可以自由發(fā)布圖片和信息，不需要通過審核（非法信息除外），這也造成了貼吧內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量眾多、信息量龐大的特點(diǎn)，使輿情的管理難度也有所增加。

    ·人群精準(zhǔn)：貼吧由于普遍為針對(duì)某產(chǎn)品、品牌的討論陣地，貼吧內(nèi)活躍的人群也大多為產(chǎn)品的目標(biāo)人群及潛在消費(fèi)者，人群更加精準(zhǔn)，更有利于企業(yè)找到他們。

    在這個(gè)相對(duì)集中的討論場(chǎng)中，我們更需要行之有效地管理貼吧中品牌的聲譽(yù)，迅速處理負(fù)面信息，擴(kuò)大正面信息的聲量，使貼吧成為品牌的正面輿論場(chǎng)。

    影響百度新聞與百度相關(guān)搜索

    百度新聞是百度搜索引擎排名中非常重要的部分，權(quán)重非常大。尤其是搜索引擎前三頁內(nèi)容中正面新聞內(nèi)容的排序與數(shù)量，對(duì)于網(wǎng)民對(duì)品牌、產(chǎn)品形成正面認(rèn)知起著非常重要的作用。一旦在前三頁出現(xiàn)重大的負(fù)面信息，便需要即刻處理，以避免被更多的媒體轉(zhuǎn)載和被更多的網(wǎng)民關(guān)注到。

    百度新聞排序具有三個(gè)特點(diǎn)：

    ·按照新聞發(fā)布的時(shí)間進(jìn)行排序，最新的內(nèi)容排在前面；

    ·百度搜索引擎只收錄與之有合作的網(wǎng)站的新聞；

    ·各個(gè)合作網(wǎng)站的新聞內(nèi)容相似度超過70%即被合并。

    根據(jù)以上三個(gè)特點(diǎn)，在影響百度新聞排序的工作中，我們總結(jié)出了三點(diǎn)影響策略：

    ·投放文章必須含有關(guān)鍵詞：相關(guān)關(guān)鍵詞的匹配將直接影響該內(nèi)容在搜索引擎的排序。

    ·投放文章需不少于30%的差異化：30%的差異化內(nèi)容將有效避免百度將同質(zhì)內(nèi)容合并，使正面聲量更多地被搜索引擎抓取。

    ·投放與百度新聞合作的媒體：這樣可以更好地保障正面信息的披露。

    對(duì)于搜索引擎的管理，我們需要借助專業(yè)的工具與搜索引擎管理手段，使負(fù)面信息被稀釋，增加正面信息的提及率與曝光度。

    在進(jìn)行有效搜索引擎管理工作中，我們需要集合百度各權(quán)重較高的工具，以整合營銷的方式開展傳播工作，如新聞內(nèi)容與意見領(lǐng)袖內(nèi)容相配合，預(yù)埋百度知道、百度百科的內(nèi)容，使百度搜索引擎前三頁收錄更多品牌、產(chǎn)品的正面信息。

    同時(shí)，這些內(nèi)容的設(shè)置也要與消費(fèi)者的搜索習(xí)慣相配合。例如網(wǎng)民搜索東阿阿膠，在搜索補(bǔ)血、阿膠這樣的關(guān)鍵詞時(shí)，也有可能看到我們所預(yù)埋的東阿阿膠補(bǔ)血信息，使消費(fèi)者接觸有效信息的面更加廣泛。