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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
   那天我從和平路旁經(jīng)過,恰逢振華百貨盛裝開業(yè),一時間引來眾多的市民。說也好笑,就在幾個月前,這里也有過更加非比尋常的熱鬧。那時還掛著天津百貨大樓的招牌,喧囂的背后是這家有著84年歷史的企業(yè)因?yàn)檗D(zhuǎn)手煙臺振華而被迫打折清貨,結(jié)果居然引發(fā)了購物者的蜂擁狂擠,攪得政府不得不動用警力來維持秩序?,F(xiàn)在雖已物是人非,卻是同樣一番歡樂。這倒叫我想起了《長門賦》中“但見新人笑,那聞舊人哭”的詩句。只是和平路上的一個百年品牌又悄然地泯滅。曾經(jīng)飽經(jīng)滄桑的一條步行的街道,可謂承載了天津商業(yè)的發(fā)展史。在解放前除去了上海的十里洋場,恐怕就只有這里的燈紅酒綠了。不過,如今老字號的商家已所剩無幾,就連那間聞名于世的國民飯店,時下也都換了快捷連鎖的招牌。昔日的渤海大樓,更加是風(fēng)光不再,伴隨著摩天大廈的映襯,儼然成為了肅殺的風(fēng)景。對于那些懷舊的天津人,即便千金買得相如賦,恐也脈脈此情無訴了”。

    舊時的天津曾是位于上海之后的亞洲第二大城市,用“九河下稍,吃盡穿決”的兩句民間俗語足可以印證它的富庶和繁榮。新中國成立之后,天津的工商業(yè)更是快速發(fā)展,制造的名牌產(chǎn)品,如北京電視機(jī),牡丹縫紉機(jī),飛鴿自行車,梅花運(yùn)動衣,金雞鬧鐘,抵羊毛線,等等等等,幾乎全國各地家喻戶曉。不過現(xiàn)今這些商品也同天津的世界排名一樣難以覓尋蹤跡。就是那國寶級的美味珍饈狗不理包子,也在五年前以1.06億的價(jià)格被同仁堂買走。那時媒體還有過這樣的疑問:為何是同仁堂兼并狗不理,而不是狗不理兼并同仁堂?或許個中的緣由也只有天津人自己才最為清楚,就象遍布天津街頭巷尾的同是三絕的貴發(fā)祥麻花一樣,大概也只有天津人自己才最能知道那里才買得到正宗。

    為甚麼如許多的優(yōu)秀品牌全都凋零殆盡,長久以來我一直也都在深深地思索。不過由于多年在外奔波終是難尋答案,但是最近一個偶然卻讓我領(lǐng)悟了端倪。那是接待一位僑居海外的訪客,老先生是土生土長的天津人,他告訴我此番行程除去公務(wù),還有就是要品嘗家鄉(xiāng)的美味,尤其是他小時常吃的素菜包。我知道那是一家有百年歷史的老店,說實(shí)話那種小吃也確是人間的美味,誰知這后來的故事卻變了另種味道。我們就餐的座位正好對著操作間,不遠(yuǎn)的對面是幾個圍桌工作的工人正在談笑,其間一個雙手和著面粉的男子正吃著蠶豆,手上還不時的從口中取出沾滿唾液的豆殼,那一幕不僅讓我瞠目結(jié)舌而且是幾近作嘔……。

    記得我聽過有的學(xué)者做過這樣的分析——國內(nèi)那些曾經(jīng)輝煌的品牌,在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之下,大多都是經(jīng)營不善,市場份額一再縮減,而這種經(jīng)營不善在很大程度是源自他們的管理水平??磥磉@種說法用于解釋現(xiàn)實(shí)似乎也是合情合理。不過大概是在一年以前,我也見過這樣一則報(bào)道:80后青年出現(xiàn)復(fù)古之風(fēng),梅花回力成了熱捧商品。梅花運(yùn)動服和回力牌球鞋,我上中學(xué)的時候還有穿過,特別是早已沉寂的梅花運(yùn)動服,除去袖縫褲縫處的幾道白杠,便是通身的靛藍(lán)或是棗紅,八十年代的時候基本就是替代軍綠的國服了。至于潮人突發(fā)的網(wǎng)上尋購,個中原因我們也不必探尋,只是有的商家不遠(yuǎn)千里跑到天津?qū)で蠛献?,而工廠留守的管理人員卻是充耳不聞。面對這千載難逢的機(jī)遇,廠家卻與其失之交臂,難道這些都要?dú)w咎于企業(yè)的管理水平?我看問題并非只是表面上的這樣簡單。

    有的曾經(jīng)優(yōu)秀的國有名牌企業(yè),盡管名存實(shí)亡,但是仍然富余大量資產(chǎn)。所以相關(guān)的管理者就要做善后的經(jīng)營。結(jié)果就是企業(yè)工人被推向社會統(tǒng)籌,而企業(yè)閑置的土地資產(chǎn)被他們隨意轉(zhuǎn)賣,有如此的既得利益的滋養(yǎng)誰人還會留戀過去。

而對于前面講到的那家飲食企業(yè)來說,其實(shí)是在消耗多年積累下的品牌價(jià)值,經(jīng)營上缺乏創(chuàng)新,管理上陳舊落后,因此當(dāng)品牌價(jià)值消耗殆盡,這種企業(yè)也就油盡燈枯了。至于造成這些問題的根本原因?在我(弘琪投資,王越老師)看來,就是管理者不知道尊重人才,從而造成人才的大量缺失,所以沒有人才的因素,企業(yè)也就不會贏得競爭。其實(shí)說到不能夠尊重人才,這何嘗又不是國家的通病。“朝為田舍郎,暮登天子堂”舊時的科舉制盡管弊端眾多,但至少給了人才表現(xiàn)的機(jī)會。如今的官僚機(jī)構(gòu)壟斷組織,只知道任人唯親集團(tuán)專制,其結(jié)果就使腐敗成為了普遍的生活方式。而某些人們又習(xí)慣空喊口號,終日里人才人才的大呼小叫??磥碜鹬厝瞬排c重視人才,還是做些實(shí)際的行動要好。民族的品牌是文化的結(jié)晶,凝聚了無數(shù)人的辛勤勞作。從某種意義上講失去了它們,就是失去了社會的共有財(cái)富。因此拯救邊緣的民族品牌,絕不是企業(yè)自身的責(zé)任,更是全社會的共同責(zé)任。
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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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