對(duì)于制造業(yè)行業(yè)而言，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)品牌化就會(huì)變得比較容易。而對(duì)于屬于服務(wù)業(yè)的信息咨詢公司、市場研究公司等來說，因所處行業(yè)的特殊性，所提供產(chǎn)品的虛擬性，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌化，并非易事。

    根據(jù)一般的企業(yè)品牌化觀點(diǎn)，某企業(yè)要實(shí)現(xiàn)品牌化，需要經(jīng)歷如下幾個(gè)階段：

    在第一階段，企業(yè)需要策劃一個(gè)或幾個(gè)好的產(chǎn)品，簡單來說，其實(shí)就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的核心差異化，即所謂的產(chǎn)品定位。在這一階段中，所涉及的關(guān)鍵營銷活動(dòng)包括：市場調(diào)研、市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)、包裝及前期渠道開發(fā)、前期宣傳等。而其中最重要的，就是產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)。在了解了市場或客戶需求后，如何應(yīng)用這一需求，將其轉(zhuǎn)化成實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的源泉，是至關(guān)重要的。

    在有了一個(gè)好的產(chǎn)品之后，就進(jìn)入了打造產(chǎn)品品牌階段。在這個(gè)階段，要強(qiáng)化對(duì)于品牌價(jià)值的傳播，運(yùn)用整合傳播的原則，整合資源，統(tǒng)一主題，在目標(biāo)消費(fèi)者心中快速形成品牌的價(jià)值感，營造強(qiáng)烈的產(chǎn)品品牌氛圍。

    打造品牌產(chǎn)品的關(guān)鍵是，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴感。在產(chǎn)品有了一定銷量之后，要規(guī)劃出其他產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，但盡量慎重地采用品牌延伸策略，過度延伸會(huì)削弱核心品牌的影響力，稀釋品牌價(jià)值。在這一階段，適度的促銷和廣告投入，渠道開發(fā)的大投入是必不可少的。只有渠道建設(shè)取得了成效，才能為產(chǎn)品品牌化建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    在第三階段，品牌產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較大規(guī)模的銷售收入，市場占有率也實(shí)現(xiàn)了較大幅度提升，企業(yè)需要做的，就是對(duì)知名品牌進(jìn)行管理，使其被更多消費(fèi)者認(rèn)同，被更多社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府認(rèn)同，通過這種認(rèn)同奠定名牌產(chǎn)品地位。在此階段，廣告投入可以適度減少，但必須注意產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和更大的差異化，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)該品牌投入更多的忠誠度。

    當(dāng)以上三個(gè)階段完成，企業(yè)品牌化之路就走了大半。然而，企業(yè)品牌化并非一個(gè)簡單的過程，需要極大的耐力和冒險(xiǎn)精神，需要企業(yè)付出決心和資金。任何一個(gè)品牌企業(yè)的成就，無不經(jīng)歷漫長拼搏和鍛造。

    以上是有實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)品牌化的常規(guī)階段。賽立信競爭情報(bào)認(rèn)為，作為提供信息咨詢的競爭情報(bào)服務(wù)商，要進(jìn)行企業(yè)品牌化，難度比其他行業(yè)企業(yè)要更大，這主要是由其所處的行業(yè)特殊性來決定的：

    1、競爭情報(bào)行業(yè)具有灰色性。所謂灰色性，即不違反法律，但也具有一定的隱秘性質(zhì)。正因如此，競爭情報(bào)服務(wù)商要進(jìn)行品牌化就會(huì)出現(xiàn)諸多顧慮和障礙。首先，不能進(jìn)行大規(guī)模廣告投入，宣傳方式與一般企業(yè)有很大差異。競爭情報(bào)服務(wù)商從事的是幫助企業(yè)進(jìn)行競爭對(duì)手公開信息以及部分半公開信息獲取，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)合理決策的業(yè)務(wù)，如果進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳，讓所有人都知道該機(jī)構(gòu)的存在，那么，對(duì)于該機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的開展，可能帶來消極影響。一般企業(yè)對(duì)于自身信息的保密程度都處于較高的狀態(tài)，如果大部分人都知道了存在競爭情報(bào)服務(wù)商，可能會(huì)加強(qiáng)自身的保密工作，競爭情報(bào)服務(wù)商勢必更難獲取相應(yīng)信息。

    2、情報(bào)產(chǎn)品具有不可公開性。一般來說，競爭情報(bào)服務(wù)商大規(guī)模宣傳，必然需要某種產(chǎn)品作為載體，方可讓受眾印象深刻。然則，他們的產(chǎn)品主要為定制性產(chǎn)品，即根據(jù)客戶需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，而且由于涉及客戶保密要求，即使有成型的產(chǎn)品，也無法對(duì)外界公開。因此，極大增加了競爭情報(bào)服務(wù)商宣傳推廣的難度。

    3、情報(bào)研究人員具有神秘性。一般來說，企業(yè)可以對(duì)其渠道或銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣傳，通過這種宣傳吸引更多經(jīng)銷商或加盟者進(jìn)入該產(chǎn)品經(jīng)營領(lǐng)域。競爭情報(bào)服務(wù)商則無法實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橐坏┳陨淼那辣涣私?，就?huì)失去繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的可能。

    因此，競爭情報(bào)服務(wù)商進(jìn)行品牌化，就不能走一般企業(yè)品牌化的道路。然而，要進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及提升，又不得不進(jìn)行品牌化。

    賽立信競爭情報(bào)分析員試圖從以下幾個(gè)方面，為競爭情報(bào)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)提升并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身品牌化提供一些參考性的意見，希望對(duì)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展有所幫助：

    1、建立內(nèi)部完整、專業(yè)、獨(dú)具特色的產(chǎn)品體系。競爭情報(bào)服務(wù)商的主要產(chǎn)品為各類型的研究報(bào)告以及服務(wù)。我們都知道，世界知名的研究企業(yè)，都有自身固定的一些產(chǎn)品元素，包括報(bào)告的色彩、報(bào)告的框架、采用的分析模型和工具等，正是這些相對(duì)固定的元素，為企業(yè)形象的塑造提供了基礎(chǔ)。大牌咨詢公司研究報(bào)告都會(huì)呈現(xiàn)出獨(dú)具特色的一面，舉例而言，羅蘭貝格咨詢公司演示報(bào)告所采取的為白底黑字，而麥肯錫咨詢公司演示報(bào)告所采取的為黑底白字（或者采取藍(lán)色字體）。這種從一而終的報(bào)告風(fēng)格持續(xù)的呈現(xiàn)到客戶面前，日久生情，客戶心理就會(huì)認(rèn)可此種信號(hào)所傳遞到內(nèi)心的消費(fèi)感受，并最終識(shí)別企業(yè)，這也是品牌化宣傳的一種途徑。

    對(duì)于服務(wù)，一些制度化、人性化的準(zhǔn)則會(huì)為贏得客戶好感加分。具體而言，接聽客戶電話，第一句用語是什么；處理客戶抱怨，一般的言辭是什么；顧客關(guān)系管理，日常溝通的頻率該如何……所有這些，都是服務(wù)型企業(yè)的必修課。

    2、開展積極的一對(duì)一營銷。大規(guī)模的宣傳不可取，但細(xì)化的努力則可為企業(yè)帶來額外的利益。對(duì)細(xì)分行業(yè)企業(yè)，營銷人員可采取各自為營，逐個(gè)開發(fā)的策略，一定要精準(zhǔn)定位客戶，精準(zhǔn)客戶需求、引導(dǎo)需求、進(jìn)而產(chǎn)生持續(xù)需求。針對(duì)需求客戶進(jìn)行卡片、書籍寄送等宣傳活動(dòng)。對(duì)個(gè)性需求進(jìn)行信息產(chǎn)品設(shè)計(jì)，變被動(dòng)為主動(dòng)，讓客戶了解企業(yè)自身的專業(yè)程度以及對(duì)該行業(yè)達(dá)到較高的認(rèn)知度，如此，可為競爭情報(bào)服務(wù)商提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

    3、利用新興媒體——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的影響將不可限量。情報(bào)企業(yè)無法在電視報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行大規(guī)模宣傳，卻可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自身知名度的提升。利用微博等社交網(wǎng)站、QQ等即時(shí)通訊軟件，進(jìn)行一些力所能及的宣傳和產(chǎn)品銷售，進(jìn)行充分的網(wǎng)絡(luò)營銷。

    4、整體能力的提升。一般企管理論認(rèn)為，企業(yè)的能力素質(zhì)包括：核心能力、專業(yè)能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力。在情報(bào)企業(yè)發(fā)展過程中，專業(yè)能力是最為重要的，必須注重人才的招攬和培養(yǎng)，進(jìn)行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。此外，核心能力（即企業(yè)所有員工擁有的能力，如：客戶導(dǎo)向）的提升也刻不容緩，因?yàn)槭玛P(guān)企業(yè)整體能力的提升。領(lǐng)導(dǎo)能力，企業(yè)不僅需要總裁、總監(jiān)等高層具有領(lǐng)導(dǎo)力，更需要中層管理人員具有領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)橹袑庸芾砣藛T有著承上啟下的作用，對(duì)上司成為企業(yè)“伙計(jì)”，對(duì)下屬則起到號(hào)召力、項(xiàng)目管控、企業(yè)文化感染、基層人員整體素質(zhì)提升、交叉部門之間的協(xié)調(diào)力等重要作用。只有做好內(nèi)功的歷練，才能為品牌化添磚加瓦。

    此外，多樣化的產(chǎn)品組合、個(gè)性化的研究體系等，對(duì)于競爭情報(bào)服務(wù)商的品牌化也具有舉足輕重的作用。