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  2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)      
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    歷史的車(chē)輪不斷地向前推進(jìn)著,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不斷向前發(fā)展著。在這個(gè)品牌至上的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,我們一直執(zhí)著經(jīng)營(yíng)的品牌將何去何從呢?令人不寒而栗的商戰(zhàn)雖然沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙,但是也少不了許許多多的風(fēng)雨與冰霜。在我們已經(jīng)踏上或即將踏上的商戰(zhàn)的征途上,是因喧囂后退還是秉持前進(jìn)呢?相信答案是不言而喻的。

    回首我們商戰(zhàn)的歷程,我們是否曾意識(shí)到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。特別是2008年從太平洋西海岸刮起那一場(chǎng)不太冷的金融危機(jī)的颶風(fēng),至今還讓我們眾多的品牌無(wú)法抵那股颶風(fēng)帶來(lái)的冷氣。因此,如何應(yīng)對(duì)未來(lái)變化莫測(cè)的沖擊成為了處于商戰(zhàn)前沿的品牌的頭等大事。在這里,將為立志于未來(lái)的品牌,展現(xiàn)出新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略,為這些品牌在把握未來(lái)的商戰(zhàn)上更勝一籌。

    品類(lèi)開(kāi)始商戰(zhàn)征途

    在商戰(zhàn)里面,我們最不能忽略的就是品牌,而品牌的背后最不能忽略的就是品類(lèi)。品類(lèi),不同于我們工廠里所說(shuō)的產(chǎn)品類(lèi)別,工廠里的品類(lèi)是根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際的屬性來(lái)劃分出來(lái)的,有一定界定的標(biāo)準(zhǔn)。同樣,也不是平時(shí)零售商或終端對(duì)貨架上產(chǎn)品的擺放進(jìn)行劃分的品類(lèi)。我們所指的品類(lèi)是誕生于消費(fèi)者的心智,是認(rèn)知中優(yōu)勢(shì)資源。這種資源可能是產(chǎn)品類(lèi)別中的一種屬性。比如,王老吉在消費(fèi)者心智認(rèn)知中建立起“預(yù)防上火的飲料”的優(yōu)勢(shì)資源,與涼茶具有的“清熱解毒祛濕”的產(chǎn)品屬性是一致性的。但是,“預(yù)防上火的飲料”這個(gè)品類(lèi)是基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者心智發(fā)展出來(lái)的。

    品類(lèi)沒(méi)有好與壞之別,也沒(méi)有大與小之分。品類(lèi)只存在消費(fèi)者的心智中,唯一關(guān)鍵在于打造品牌過(guò)程中如何建立起認(rèn)知中的優(yōu)勢(shì)資源。在消費(fèi)者心智里挖掘上,不要小看人的大腦那么小,但這里是最深?yuàn)W、最不可估量的源泉。只要打造品牌過(guò)程中挖掘得夠準(zhǔn)了,挖掘得夠深了,那么這口源泉就會(huì)為品牌源源不斷地提供甘甜的泉水。這是任何其中打造品牌的人,都無(wú)法從消費(fèi)者心智里建立起品類(lèi)過(guò)程中所意想不到的,但是又是情理之中的。

    我們平常打造品牌,實(shí)際上是在開(kāi)發(fā)品類(lèi)。因?yàn)槠放剖歉綄僭谄奉?lèi)上,讓消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)中有一個(gè)明確的標(biāo)簽,這個(gè)明確的標(biāo)簽代表了品類(lèi)獨(dú)特的屬性,就像“預(yù)防上火的飲料”這個(gè)品類(lèi)讓王老吉代表涼茶品類(lèi),“正宗可樂(lè)”這個(gè)品類(lèi)讓可口可樂(lè)代表了可樂(lè)品類(lèi),“維生素功能飲料”這個(gè)品類(lèi)讓紅牛代表功能飲料品類(lèi)一樣。我們一看到這個(gè)標(biāo)簽時(shí),自然就知道去購(gòu)買(mǎi)什么了,這也是品類(lèi)在背后讓品牌起的作用。開(kāi)發(fā)一個(gè)具有前景價(jià)值的品類(lèi)的公司,自然會(huì)從品牌里撈出大把的真金白銀。但是,任何公司在打造品牌的時(shí)候都不要忘記品牌背后的品類(lèi),它更是重中之重。

    品類(lèi)策劃為品牌護(hù)航

    品類(lèi)讓品牌變得價(jià)值連城,品類(lèi)策劃則是達(dá)成品牌價(jià)值連城的橋梁,并為品牌健康成長(zhǎng)護(hù)航。因?yàn)?,在品牌與品類(lèi)之間,需要有一個(gè)鏈接或者一個(gè)過(guò)橋的過(guò)程,品類(lèi)策劃是實(shí)現(xiàn)這一鏈接或過(guò)程的最佳捷徑。就像一艘在汪洋大海里航行的輪船,如果沒(méi)有了指南針辨別東西南北,那么輪船就永遠(yuǎn)無(wú)法抵達(dá)安全的彼岸。

    品類(lèi)策劃無(wú)疑是打造品牌過(guò)程中的工具,是商戰(zhàn)之中的尖銳武器,更是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值所在。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在充滿(mǎn)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,任何時(shí)候我們會(huì)面臨著一個(gè)問(wèn)題——那就是如何制定爭(zhēng)奪商業(yè)制高點(diǎn)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

   特別是在這個(gè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與過(guò)度傳播的商定競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,品牌要想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里分出一點(diǎn)羹出來(lái),或者開(kāi)辟?zèng)]有競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海出來(lái),似乎是永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果的天方夜譚。市場(chǎng)已經(jīng)像一塊擠得沒(méi)有一滴水的海綿了。

    俗話說(shuō),工欲利其事,必先利其器。打造品牌的當(dāng)務(wù)之急就要去尋找出一個(gè)解決問(wèn)題的工具,這個(gè)工具似乎就是品類(lèi)策劃。品類(lèi)策劃可以讓品牌從繁雜與紛亂的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中清晰出來(lái),回歸到大道至簡(jiǎn)的理念上,認(rèn)清到真正打造品牌的本原,更能可貴的是讓品牌把握住商業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),從此公司的事業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。

    每日 ,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是向前發(fā)展的,新的商機(jī)也不斷爆發(fā)出來(lái)。作為能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)品牌或新品牌創(chuàng)造價(jià)值的品類(lèi)策劃,將為打造品牌的公司爭(zhēng)奪新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)增添更加亮麗的光景線。因?yàn)?,我們一起掌握了品?lèi)策劃,假如品牌做為領(lǐng)導(dǎo)品牌,就不能擔(dān)心自己的領(lǐng)導(dǎo)地位被別人搶走;假如品牌作為新后進(jìn)品牌,也不用在殘酷的商業(yè)環(huán)境中絕望,可以用開(kāi)發(fā)新品類(lèi)的方式從領(lǐng)導(dǎo)品牌陰影中走出來(lái),實(shí)現(xiàn)偉大的商業(yè)奇跡。

    品類(lèi)的命運(yùn)決定品牌的命運(yùn)

    在我們小時(shí)候玩的石頭剪刀布的游戲中,石頭可以砸碎剪刀,剪刀可以剪切布,而布卻可以包裹石頭。這就是物物相克相生的命運(yùn)。而品類(lèi)對(duì)于品牌,似乎也有類(lèi)似的命運(yùn)。

    在達(dá)爾文《物種起源》的進(jìn)化論里,說(shuō)明了自然界一切的生物都必須遵循自然發(fā)展規(guī)律,品類(lèi)的命運(yùn)決定了品牌的命運(yùn)同樣也遵循自然發(fā)展規(guī)律。從生物發(fā)展史來(lái)看,恐龍無(wú)疑是強(qiáng)大的,但是恐龍強(qiáng)大并不意味著恐龍就沒(méi)有消亡的危險(xiǎn)了,從現(xiàn)在我們出土的化石來(lái)看,恐龍同樣遵循了自然發(fā)展規(guī)律。

    但是,這里面反映了物物相克相生的規(guī)律??铸垙膹?qiáng)大走向消亡,其強(qiáng)大是“相生”的,而“消亡”是相克的。品類(lèi)強(qiáng)大的時(shí)候,是品牌“相生”的時(shí)候,這時(shí)候品牌價(jià)值屬于最大化發(fā)展的時(shí)期;品類(lèi)走向衰弱的時(shí)候,是品牌“相克”的時(shí)候,這時(shí)候品牌價(jià)值屬于最小化發(fā)展的時(shí)期,同時(shí)也昭示著品牌隨著品類(lèi)的衰弱走向了消亡。

    因此,當(dāng)一個(gè)品類(lèi)走向衰弱時(shí),打造品牌的公司千萬(wàn)不要再抱著對(duì)品牌長(zhǎng)生不老的念頭。唯一需要做的就是開(kāi)發(fā)出新品類(lèi),再用新品牌來(lái)代表這個(gè)品類(lèi)。但是,在品類(lèi)走向衰弱之前,我們要學(xué)會(huì)去延長(zhǎng)品類(lèi)的壽命,讓品牌價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)。

    品類(lèi)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌與后進(jìn)品牌

    在每一個(gè)品類(lèi)上,都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,還有其它后進(jìn)的品牌。領(lǐng)導(dǎo)品牌具有天生的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者賦予的。比如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌口味不同那么好,但是消費(fèi)者都會(huì)說(shuō)這個(gè)口味好,是正宗的。這和現(xiàn)在市場(chǎng)上王老吉涼茶讓我們喝下去總感覺(jué)甜一樣,如果以涼茶的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,王老吉這種口味肯定不好。由于王老吉屬于品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,具有領(lǐng)導(dǎo)品牌天生的優(yōu)勢(shì),所以消費(fèi)者認(rèn)為王老吉這種偏甜的口味就是好的,正宗的。

    領(lǐng)導(dǎo)品牌這種天生的優(yōu)勢(shì)造成了后進(jìn)品牌的困擾,因?yàn)檫@些后進(jìn)品牌無(wú)論產(chǎn)品多么出色,消費(fèi)者也不會(huì)認(rèn)同是最好的,或者即使消費(fèi)者知道了,可能反而問(wèn)一句:“你產(chǎn)品那么好,為什么你不能成為領(lǐng)導(dǎo)品牌!”后進(jìn)品牌打造品牌過(guò)程中的誤區(qū)就會(huì)出現(xiàn)了。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
  放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見(jiàn)面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿(mǎn)意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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