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  2013年10月03日    經(jīng)理人      
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  陜西某商貿(mào)公司運(yùn)作了當(dāng)?shù)啬持放频囊粋€(gè)買斷品牌,由于競爭激烈,雖然在2004年就開始運(yùn)作了。這幾年主要運(yùn)作陜西本省市場,對外地市場也有些投放,但力度不太大,總是有一些顧及,擔(dān)心省外與省內(nèi)市場無法兼顧,害怕顧此失彼。而要想取得突破,外省市場的開拓是必須的,而且省內(nèi)市場該品牌其他買斷產(chǎn)品的競爭已經(jīng)日趨激烈。該公司處于一個(gè)發(fā)展的十字路口,如何調(diào)整公司適應(yīng)這種戰(zhàn)略?如何做哪些前期準(zhǔn)備工作呢?
目前中國的快消品市場競爭異常激烈,各品牌、各檔次、各包裝的產(chǎn)品種類眾多。沿用著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平的話說就是中國目前存在的市場投資機(jī)會(huì)已經(jīng)很少,大多數(shù)產(chǎn)業(yè)處于重復(fù)、低層面的競爭狀態(tài)。高度的競爭帶來企業(yè)利潤的低下,企業(yè)想突破規(guī)模瓶頸、利潤瓶頸是何等的艱難。特別是在一些進(jìn)入門檻比較低、退出障礙不大的行業(yè)競爭尤其激烈,例如現(xiàn)在盛行品牌買斷(或0EM)模式下的行業(yè)。
本案例中的陜西某商貿(mào)公司(簡稱S公司,下同)正是處于這種高度競爭的行業(yè)。S公司早期通過品牌代理或品牌買斷,在本省開辟了一些市場,并取得了一些不錯(cuò)的業(yè)績,但隨著 營銷 環(huán)境的變化,S公司就出現(xiàn)了“在本省面臨激烈的競爭,希望或者被逼迫去拓展外省市場”的構(gòu)想。S公司面臨“不忍心根據(jù)地市場一點(diǎn)點(diǎn)丟失,又無把握到外省攻城掠地”的艱難境地,我們認(rèn)為,在這種可能關(guān)系公司生死轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)刻,S公司更應(yīng)該認(rèn)真思考一些問題。 
一、 是要拓展外省市場,還是要固守本地市場?
不難看出,S公司運(yùn)作本地市場是有一些優(yōu)勢的。例如S公司業(yè)已形成的市場基礎(chǔ)、特殊的人脈關(guān)系、屬地管理及配送優(yōu)勢等,更重要的是買斷品牌屬于本地生產(chǎn)的名牌產(chǎn)品,這種獨(dú)有的產(chǎn)地情結(jié)是外地品牌不具備的。
到底自己買斷的品牌在本省處于什么樣的競爭地位?買斷品牌擁有的市場份額、產(chǎn)品覆蓋率如何?競爭對手的狀況又是如何?競爭對手靠什么贏取份額的?是短期行為還是長期戰(zhàn)略?整個(gè)市場容量還有多大的增長空間?各品牌份額是否已經(jīng)很穩(wěn)固?……,所有這些問題,我建議S公司的領(lǐng)導(dǎo)和 職業(yè) 經(jīng)理人 認(rèn)真調(diào)查、研討,在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可能會(huì)清晰自己的戰(zhàn)略思路。
因?yàn)椋鶕?jù)營銷理論及實(shí)踐,成熟的產(chǎn)品在現(xiàn)有市場拓展的成功性更大,投入的資源也更少,營銷效率也是最高的。如果S公司的市場占有率和覆蓋率已經(jīng)很高,確實(shí)到了增長的瓶頸或者說邊際效益已很低了,那可以考慮開拓別的市場;如果是因?yàn)樽约旱氖袌鰶]有做扎實(shí)而給予其他品牌機(jī)會(huì)而導(dǎo)致的市場下滑,我個(gè)人認(rèn)為還是利用自身優(yōu)勢,先把市場做精做透。因?yàn)?,越是精耕?xì)作的市場越是穩(wěn)固,越是占據(jù)消費(fèi)者的心智資源,競爭對手越難進(jìn)入,進(jìn)入的成本越高。如果你的市場份額位居第一,你就擁有長期難以撼動(dòng)品牌領(lǐng)先優(yōu)勢;如果你份額超過30%,你的市場就相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定;如果你的占有率排名在3名之外,你僅存的市場份額也是非常容易被搶去的!
如果你在本地市場都不能做大做強(qiáng),那又怎么保證你到異地它鄉(xiāng)就能成功呢? 
其實(shí),在聚焦區(qū)域市場戰(zhàn)略下很多企業(yè)也取得了成功,因?yàn)槠髽I(yè)的資源都是有限的,與其廣種薄收,不如精耕細(xì)作,這是市場檢驗(yàn)后的真理。例如東北黑土地酒也曾經(jīng)在河南省內(nèi)取得非常的成功(04年 銷售 額超4億元),山東琥珀啤酒在安陽市場也很成功(04年銷售額過億元)。所以,聚焦本省市場也許是S公司目前最好的戰(zhàn)略選擇,關(guān)鍵是如何打敗競爭對手,獲取市場份額上的絕對優(yōu)勢!把守市場比攻打市場更難,不好好把守市場只想攻打市場的企業(yè)只能做很辛苦的游牧部落,不可能擁有長期穩(wěn)定受用的專有領(lǐng)地!
當(dāng)然,也有一些區(qū)域擴(kuò)張成功的案例。中原某餅干企業(yè)原來只是廣東一家餅干廠的區(qū)域代理商,聚焦于中原地區(qū),很短時(shí)間內(nèi)在本省做出了規(guī)模,然后又向外地?cái)U(kuò)張,短短幾年,把原來代理品牌的餅干廠也收購了過來,目前發(fā)展成為全國知名的餅干企業(yè)。國美電器也是從一個(gè)小經(jīng)銷商、一個(gè)小門店開始的,通過不斷擴(kuò)張,目前變成了中國家電 零售 業(yè)的老大。所以,是否擴(kuò)張,關(guān)鍵是看有無成功的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和市場拓展模式,現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境,資源的擁有狀況,以及必要的市場機(jī)會(huì)和運(yùn)氣。
如果S公司已具備成熟的業(yè)務(wù)拓展模式,本省內(nèi)市場已非常成功,我認(rèn)為也可以考慮省外拓展問題。S公司真正能把省外市場做好,既有利于擴(kuò)大市場規(guī)模,提高獲利能力,又可能對本省市場形成保護(hù),取得相得益彰的增益效果。但拓展省外市場也絕非容易事,S公司同樣需要做好精心準(zhǔn)備。
如果確定拓展省外市場,接下來S公司領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人必須考慮第二個(gè)問題。
二、 如何成功拓展省外市場?
在拓展省外市場之前,我建議S公司首先還是要做詳細(xì)的區(qū)域市場拓展規(guī)劃,做到有備無患。
區(qū)域市場拓展規(guī)劃包括以下主要內(nèi)容:
1、外省區(qū)域市場環(huán)境分析:包括區(qū)域市場的市場容量、增長趨勢、品牌集中度、消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、主要的競爭對手狀況、政府政策、政府關(guān)系等,重點(diǎn)是分析買斷品牌在該地生存與發(fā)展的可能性,是否與自己長期占有外地市場戰(zhàn)略相一致,還有最關(guān)鍵的是消費(fèi)者會(huì)不會(huì)對自己的產(chǎn)品買賬,競爭對手的反映也要充分考慮。
2、行業(yè)的運(yùn)作模式:目前行業(yè)的主要渠道模式是怎樣的?主要的終端形式如何?適銷對路的主要產(chǎn)品類型是怎樣的?主要的銷售政策是怎樣的?主要的廣告宣傳及推廣手段是怎樣的?區(qū)域外行業(yè)內(nèi)的運(yùn)作模式和本省有沒有區(qū)別,有什么區(qū)別?外省強(qiáng)勢品牌成功的要素有哪些?銷售團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商是如何管理的等等。
3、S公司買斷品牌的定位是怎樣的:是不是和本省內(nèi)定位一致,要不要考慮與外省區(qū)域內(nèi)品牌的差異化?針對目標(biāo)消費(fèi)群體是怎樣的?S公司需要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上做好買斷品牌市場定位。
4、制定適宜區(qū)域市場的營銷組合策略:簡單的說是明確進(jìn)哪些產(chǎn)品?價(jià)格如何?選擇什么樣的渠道?用什么樣的推廣手段?營銷組合策略看似簡單,但要針對區(qū)域市場有效,還是要下一番功夫,絕對不能簡單照搬B本省模式。
5、區(qū)域拓展規(guī)劃:就是要明確要拓展哪些省份?是同期拓展還是分步進(jìn)行?是采取滲透式(密集開發(fā)),還是采取跳躍式(點(diǎn)對點(diǎn)),還是兩者結(jié)合式?建議要結(jié)合自己的資源情況,聚焦開發(fā),從本省臨近的省份開始,由近至遠(yuǎn),由易到難。
6、制定 銷售管理 模式:到底是自己組建辦事處、分公司還是靠業(yè)務(wù)員出差形式管理市場?是依靠經(jīng)銷商力量為主還是依靠S公司自身力量?廠家投入資源的程度牽涉到銷售政策的變化,事前一定要規(guī)劃好管理模式。充分利用經(jīng)銷商的渠道資源優(yōu)勢和充分利用自己公司的管理資源優(yōu)勢是拓展市場初期最重要的,自己能打硬仗的隊(duì)伍以及經(jīng)銷商的渠道網(wǎng)絡(luò)都是產(chǎn)品快速入市的堅(jiān)實(shí)保障!
7、制定合適的目標(biāo)很重要:一定要規(guī)劃好怎樣的銷售收入目標(biāo)、費(fèi)用投放目標(biāo),作好費(fèi)用預(yù)算及盈虧分析,并且將各項(xiàng)目標(biāo)合理分解。另外,規(guī)劃清晰過程指標(biāo)十分重要,如 上市 初期的進(jìn)店指標(biāo)和推廣指標(biāo)。拓展初期最重要的不是市場占有率,甚至不是銷售額,更可能的是客戶質(zhì)量、鋪市率和進(jìn)店質(zhì)量,以及終端陳列和促銷推廣的指標(biāo)。
8、確定需要投入的資源:包括人、財(cái)、物。行軍打仗,怕就怕在途中軍營斷炊,很多企業(yè)的失敗就是由于愿景很大,資源很少,盲目擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂而失敗。拓展初期,企業(yè)千萬不要過分期望借助渠道成員的資金來擴(kuò)張(很多企業(yè)都是因這種心理導(dǎo)致失敗的)。
有了區(qū)域規(guī)劃之后,還在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。不然,再好的規(guī)劃,可能也會(huì)落空。
商貿(mào)公司最大的弱點(diǎn)往往在管理上,沒有詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃,做到哪一步是哪一步。所以,拓展外省市場就不像在自己家門口做生意,自己的兩眼可以盯得過來。拓展外省市場的時(shí)候,一定要計(jì)劃好每項(xiàng)工作,并責(zé)任到人,有監(jiān)督,有考核。只有這樣,才能保證區(qū)域拓展的效率和質(zhì)量。民營企業(yè)一定要記住:成在營銷,敗在管理!
另外,在計(jì)劃執(zhí)行過程中,要根據(jù)市場的變化,及時(shí)分析區(qū)域拓展的情況,調(diào)整營銷策略,注重把其他市場的成功的模式和方法借鑒到其他的市場。還有一定要堅(jiān)持,不能因?yàn)橥卣钩跗诘睦щy就思想動(dòng)搖、資源投入減少,既然戰(zhàn)略計(jì)劃確定了,剩下的就只是總結(jié)、執(zhí)行、調(diào)整、再執(zhí)行!
不同企業(yè)有不同的發(fā)展策略,同一企業(yè)在不同環(huán)境下的發(fā)展策略也不一樣,因地制宜和具體問題具體分析還是最為重要的。S公司面臨的問題可能也是發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī),過度的悲觀和盲目的樂觀都是不足取的,分析好形勢,明確了戰(zhàn)略方向,接下來就是真槍實(shí)彈的去干,打市場需要持之以恒,星星之火,可以燎原,相信S公司在正確的戰(zhàn)略及詳盡的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)下,一定會(huì)取得市場拓展成功!
 
 

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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