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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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     事實上,品牌從來就不是獨立于市場、社會和大的行業(yè)環(huán)境而存在的。推動品牌基因不斷進化和升級的往往來自于外力,而非企業(yè)自身投入巨資就可以完成的。那些成功完成基因突變的企業(yè),總是能夠抓住外力所提供的機會,而形成完美的嫁接,這種推動品牌重新定位的機會一般包括:新思想、新技術(shù)和新結(jié)構(gòu)。
 
    1、新思想,新世界
 
    社會的動力是思想。不同的思想形成不同的文化,營成了不同的社會意識形態(tài),沖擊著人們的精神世界,也是孕育品牌的土壤。先秦諸子百家爭鳴,塑造了中華民族的基本文化精神。沒有 易經(jīng) 、五行八卦,就沒有中國的醫(yī)學(xué)、太極、建筑美學(xué)、中國文化。同樣, 銷售 額的背后是利潤,利潤的背后是 商業(yè)模式 ,商業(yè)模式的背后是商業(yè)哲學(xué)。而品牌是企業(yè)商業(yè)哲學(xué)的外在表現(xiàn),品牌是企業(yè)在不確定的世界中的航標(biāo),在不斷變化的海洋中適應(yīng)并創(chuàng)造企業(yè)的穩(wěn)定性和一貫性。它的作用就在于能將企業(yè)的商業(yè)哲學(xué)準(zhǔn)確地傳遞給消費者。然而,只有當(dāng)企業(yè)的商業(yè)哲學(xué)與社會新思想保持一致時,才能發(fā)揮超凡的能量。比如,日本 零售 商無印良品的商業(yè)哲學(xué)就是“返璞歸真”,它們成功了,是因為它們抓住了社會的新思潮。它們發(fā)現(xiàn),在同質(zhì)、浮華的商品世界背后,開始有一群人渴望值得信賴的東西——真實、純正、特殊、稀有。因此,無印良品出售“無品牌”的產(chǎn)品,沒有商標(biāo)的衣服和家用品。它們刻意把產(chǎn)品做得簡單、樸素、無裝飾、純實用。這不是一個理性訴求,它邀請人們加入一個追求樸實無華的隊伍,一個逃離流行品牌的避難所,最后,無印良品成為年輕人表現(xiàn)自我價值的生活道具。
 
    2、新技術(shù),新格局
 
    工業(yè)社會最大的改變是讓時間變得像機器一樣有規(guī)律,從而時間可以像機器一樣創(chuàng)造財富,并可以象流水線一樣可以預(yù)知下一步會發(fā)生什么。至此,技術(shù)一次次第推動著商業(yè)社會,改寫著競爭格局。正如“蒸汽機把世界推入了工業(yè)革命時代,互聯(lián)網(wǎng)讓世界忽然瞬間聯(lián)系在一起”那樣,技術(shù)的變革對人類的個體生活、社會價值體系,也包括企業(yè)都有著深遠的影響,每一次技術(shù)革新都是一次社會財富的再分配,既痛苦又甜蜜。同樣,在行業(yè)競爭中,新技術(shù)的誕生往往意味著洗牌的機會。新技術(shù)出現(xiàn)也會重塑一家企業(yè)的核心競爭力和品牌的基因。因為掌握新技術(shù),從而成為市場的新寵或持續(xù)領(lǐng)先的例子層出不窮,過去的IBM、微軟到現(xiàn)在的google,甚至快消品領(lǐng)域,新技術(shù)都是開拓市場秘密武器。在今天,提到數(shù)碼產(chǎn)品就能想到蘋果、提到世界上最好的剃具就會想到吉列,使他們歷久彌新的力量,不是別的,正是它們不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)世界的新技術(shù)。新技術(shù)為企業(yè)發(fā)展提供了主要贏利能力,也在一定程度上為品牌的基因再造提供不斷的新機會。
 
    3、新結(jié)構(gòu),新體系
 
    結(jié)構(gòu)性的變化會導(dǎo)致整個事物發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。社會結(jié)構(gòu)的變化加劇了中國貧富之間差距。價值鏈位置的改變、全球范圍的并購風(fēng)潮,正在重組著品牌的基因。社會結(jié)構(gòu)的變化使整個社會面貌發(fā)生劇變。社會主義使當(dāng)時的中國只有工人和農(nóng)民兩個階級,鄧小平的南巡講話改變了這一切,商人(現(xiàn)在叫做企業(yè)家)受到尊重,土地可以買賣讓農(nóng)民轉(zhuǎn)身為新的“地主”,工人則成為了當(dāng)今中國最窮的一個群體。對企業(yè)而言,有兩個典型的結(jié)構(gòu)變化,一是在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈上的位置變化、另一個則是關(guān)于企業(yè)之間的并購聯(lián)合,它們都會導(dǎo)致企業(yè)、品牌基因產(chǎn)生新的內(nèi)涵。二十一世紀(jì)開始后,研發(fā)、設(shè)計和 營銷 成為價值鏈中最為賺錢的環(huán)節(jié),而生產(chǎn)就是低利潤的代名詞。美國最早領(lǐng)悟了這一點,最先開始外包,攫取了世界最多的現(xiàn)金利潤,而把中國、印度變成了“世界工廠”。直到全球經(jīng)濟危機的到來,才促使中國的很多企業(yè)開始驚醒,真正走向“中國創(chuàng)造”的道路,這個時候品牌的基因就必須跟著突變。同樣,并購整合也會給品牌帶來新的基因元素,聯(lián)想并購IBM筆記本業(yè)務(wù),或許沒有給IBM品牌帶來多少幫助,卻大大提升了聯(lián)想品牌的號召力,鞏固了聯(lián)想品牌電腦在中國的至高地位。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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