“模仿創(chuàng)新”、“后發(fā)制人”、“先驅(qū)變先烈”,這些都是令眾多管理者恐懼的詞匯。不少創(chuàng)業(yè)者遭遇過這樣的噩夢:辛辛苦苦搞出來的創(chuàng)新產(chǎn)品,眼看就要熬出頭,冷眼旁觀已久的產(chǎn)業(yè)巨頭卻盯上了你的小生意,以你根本無法與之抗衡的壓倒性優(yōu)勢猛然殺入。香飄飄奶茶創(chuàng)業(yè)不久也遭遇了同樣的驚濤駭浪。不同的是,香飄飄沒有束手就擒,而是運用定位理論頑強反擊,最終夯實了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2004年,本來做夏季小飲料的蔣建琪,偶然想到了開發(fā)杯裝奶茶的創(chuàng)意,產(chǎn)品一炮而紅。他認為,創(chuàng)業(yè)想要成功,最好根據(jù)特勞特的領(lǐng)先法則,選擇一個開創(chuàng)性產(chǎn)品,創(chuàng)造一個能讓你成為第一的新領(lǐng)域。產(chǎn)品還要取個好名字。同時,不能急于求成,先要低調(diào)地進行市場測試。一旦進入全國市場 銷售 ,廣告宣傳要迅速跟進,占領(lǐng)消費者的心智比占領(lǐng)市場還重要。廣告宣傳時,盡量把產(chǎn)品名稱和品牌名稱結(jié)合起來。
香飄飄走紅之后,各種奶茶產(chǎn)品鋪天蓋地冒了出來。其中最有力的競爭者,當(dāng)屬喜之郎推出的“優(yōu)樂美”奶茶。喜之郎的規(guī)模是香飄飄的十幾倍,雙方投入的資源根本不是一個量級。香飄飄的代言人是陳好,而喜之郎請的是周杰倫。香飄飄只有一百多個 營銷 人員,喜之郎則有一千多。優(yōu)樂美的銷量步步緊逼,香飄飄的形勢岌岌可危。
兵臨城下,香飄飄做出了幾項核心決策:
第一,砍掉一切與杯裝奶茶不相關(guān)的業(yè)務(wù),聚焦奶茶。香飄飄痛下決心關(guān)掉了前景光明的方便年糕項目,賣掉了設(shè)備。兩家奶茶店也轉(zhuǎn)手了。 房地產(chǎn) 項目正常結(jié)束后,也不再涉足。就是在奶茶領(lǐng)域,也進一步聚焦,減少品種。
第二,為香飄飄定位,向消費者傳達香飄飄是杯裝奶茶的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者,是全國銷量最大的企業(yè)這一關(guān)鍵信息。特勞特公司為香飄飄設(shè)計了新的廣告詞:“香飄飄奶茶,一年賣出3億多杯,杯子連起來可繞地球一圈。”香飄飄董事長蔣建琪認為,新的廣告詞非常有沖擊力,因為顧客購買商品,總是存在“羊群效應(yīng)”,這樣可以減少消費時的不安全感。
第三,在2010年原材料價格上漲時,香飄飄率先提價。在競爭白熱化的情況下,提價似乎是自 殺之舉。但香飄飄的邏輯是,行業(yè)要健康發(fā)展,一定要有利潤空間,漲價之后有了利潤空間,就會吸引更多競爭者進入這個行業(yè),對行業(yè)健康有利。如果大家都采用低價格過度競爭,難免會有企業(yè)弄虛作假,最終毀了整個行業(yè)。
定位理論在香飄飄展現(xiàn)出了威力。香飄飄奶茶銷量從2008年的3億多杯一下子躍升到2009年的7億多杯,2010年又躍升到10億多杯,一直到今天的12億杯,廣告詞也從“繞地球一圈”,到“繞地球兩圈”,再到“繞地球三圈”……
香飄飄從一個年收入三千萬的小企業(yè)迅速成長為年營業(yè)額二十四億的全國知名企業(yè),擊退了規(guī)模十幾倍于自己的對手??偨Y(jié)成功經(jīng)驗,戰(zhàn)略定位最重要。如果沒有當(dāng)初的及時收縮、聚焦定位,香飄飄也許早就成了一家所謂的集團公司,把精力分散到各種有利可圖的項目上,最終走向平庸?,F(xiàn)在,香飄飄專心致志,只做杯裝奶茶,推動品類做大。
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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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