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  2013年10月03日    譚小芳      
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 中國有個(gè)“買櫝還珠”寓言故事,這個(gè)故事在現(xiàn)在看來,故事中的主人公還是蠻有商業(yè)營銷頭腦的;當(dāng)一粒珍珠與其它的珍珠區(qū)別不大的時(shí)候,裝珍珠的盒子就成了很好的區(qū)分手段。

  而在現(xiàn)在,許多行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化后,品牌的差異化有時(shí)候完全只能依靠包裝來區(qū)分。許多產(chǎn)品在剔除掉包裝后,很難與一堆競品分辨出彼此來。其實(shí)產(chǎn)品本身的差別并不大,就和人一樣,人與人之間沒有本質(zhì)區(qū)別,唯一差別的只是想法,就會造成天壤只別。有人成了乞丐有人成了總統(tǒng)。

  同樣,放在你面前兩杯不同品牌的果汁,即便讓你品嘗,你也很難分辨哪個(gè)好與壞,而這時(shí)如果拿出兩個(gè)果汁的包裝給你,估計(jì)就會很容易判斷哪個(gè)好與壞了!這就是產(chǎn)品包裝、品牌、賣點(diǎn)對人心理的影響。要想左右這種影響,首先就要做到與眾不同。

  要重視產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),因?yàn)橄M(fèi)者不是專家,他們很難區(qū)分產(chǎn)品本質(zhì)的好壞,他們評判產(chǎn)品質(zhì)量的方法往往只是簡單的通過產(chǎn)品包裝、品牌來判斷,但這時(shí)企業(yè)如果沒有包裝與品牌的優(yōu)勢,而消費(fèi)者又很難一下子直接分辨產(chǎn)品質(zhì)量,那起作用的基本就是價(jià)格因素了,而價(jià)格戰(zhàn)最后還是會導(dǎo)致品質(zhì)的下降。所以,企業(yè)首先就要有一套獨(dú)特的產(chǎn)品包裝,保證產(chǎn)品在眾多的竟品中跳躍而出。

  回想100年前可口可樂公司以600萬美元的價(jià)格買下亞歷山大·山姆森設(shè)計(jì)的瓶子,在當(dāng)時(shí)來說600萬可是一項(xiàng)相當(dāng)巨大的投資,但是很快,可口可樂的包裝優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了,兩年的時(shí)間銷量翻了一倍。而且這個(gè)瓶形包裝一直沿用到現(xiàn)在,可口可樂當(dāng)年600萬的投資為其帶來了數(shù)億計(jì)的回報(bào)。這也證明了產(chǎn)品包裝是品牌的第一道壁壘。

  如果你到小賣店或者大排檔去吃過飯的話,你可能遇到過這樣的情況,店主為了讓你感覺這里很衛(wèi)生,他會主動在碗的外面套一個(gè)塑料袋,這種組合倒是讓你感覺安全了很多,但是使用起來總是感覺不是很方便。德國人就前進(jìn)了一步,他們專門研制了一種“不用洗刷”的碗碟,原理同上,就是預(yù)先將多層塑料紙壓制在碗碟上,每次用餐完畢,只需要剝掉一層塑料紙,就變成了一個(gè)干凈的碗碟,可連續(xù)使用十幾次,其實(shí),在時(shí)間就是金錢的今天,人們對一次性的產(chǎn)品的需求日增,這種碗碟不僅可用于街頭店,而且也很適合白領(lǐng)單身一族使用,既衛(wèi)生、又節(jié)時(shí)。近來,有很多同學(xué)和網(wǎng)友在課堂上和郵件上咨詢這個(gè)問題——產(chǎn)品如何包裝?品牌如何創(chuàng)新?今天,譚老師統(tǒng)一做出解答——

  先講一個(gè)案例吧:一直以來扛著生活用紙創(chuàng)新大旗的心相印品牌,因?yàn)閯?chuàng)新,締造了品牌在行業(yè)的領(lǐng)先地位;因?yàn)閯?chuàng)新,為企業(yè)帶來了比競爭對手更豐厚的利潤;因?yàn)閯?chuàng)新,吸引了越來越多的品牌FANS。2004年情人節(jié)開始,心相印推出吉米系列新品,一炮打響,從此漫畫與紙巾的結(jié)合成為一種時(shí)尚!可以說,包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新在生活用紙行業(yè)是比較流行的創(chuàng)新方式,心相印的吉米系列是典型代表。但包裝創(chuàng)新同時(shí)又比較難有好的市場表現(xiàn),真正能像吉米那樣風(fēng)靡全國的并不多見,譚老師認(rèn)為,根本的問題點(diǎn)在于:你的包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新能否打動消費(fèi)者的心,能否引起消費(fèi)者的共鳴。因此,企業(yè)在進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新時(shí),切不可心血來潮,而應(yīng)該事先對市場與競品進(jìn)行廣泛的研究,對消費(fèi)者進(jìn)行深入的洞察。

 很多婚宴中,香煙被從20支裝的煙盒里取了出來,放到一個(gè)鋪有紅紙的小盤子里了,婚宴操辦方往往需要購買很多常規(guī)的條裝香煙,然后,一條一條拆開大紙盒包裝,再一盒一盒拆開小煙盒包裝,費(fèi)神費(fèi)力,這么多包裝也是很大的浪費(fèi)。煙草廠商是否想過,可以開發(fā)一種婚慶場所專用煙呢?把香煙裝在一個(gè)紅彤彤的大型塑料密封瓶子里,一個(gè)瓶子里裝入800支香煙,既有喜慶氣氛,又契合了八這個(gè)中國人心目中的吉祥數(shù)字,買一大瓶基本上就可以滿足一般二十桌左右的婚宴所用。

  可以講,創(chuàng)新包裝不單單是為了好看,還有拓寬渠道的功能呢!四川榨菜用大壇子、大簍子包裝只能在國內(nèi)醬菜店銷售;改為小壇子后就能賣到香港;而以塊、片、絲的形式把榨菜分成真空小袋包裝后,就能夠銷往國外。包裝材料的創(chuàng)新,保鮮功能、保質(zhì)功能、運(yùn)輸方便性的改進(jìn),屢屢為商品開拓市場提供新的機(jī)會。國外有一種用繩線與鏡架相連的展示紙架,就解決了太陽鏡在超市銷售容易被盜的問題,使得太陽鏡生產(chǎn)商能夠放心的利用超市這個(gè)渠道銷售。具體說來,筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn):

  一、融入文化元素,盡顯品牌內(nèi)涵

  文化是源遠(yuǎn)流長的,它是品牌永恒的生命力,將文化融入品牌,并得以在終端展示,這是展現(xiàn)品牌內(nèi)涵,提高品牌美譽(yù)度的極好方法。所以,將文化元素體現(xiàn)在包裝上,產(chǎn)品也便有了厚重的文化底蘊(yùn),這種產(chǎn)品也更能經(jīng)得起時(shí)間的咀嚼。

  二、優(yōu)化圖文設(shè)計(jì),巧用色彩裝束

  產(chǎn)品包裝的圖文設(shè)計(jì)和色彩搭配是獲取消費(fèi)者目光的先鋒兵。圖文設(shè)計(jì)精美,色彩搭配和諧,且讓人賞心悅目的產(chǎn)品包裝必然最先躍入消費(fèi)者的眼里。比如,海飛絲定位去屑,海飛絲的包裝從瓶身造型到輔助型、藍(lán)白相間的色彩都在營造清爽的感覺。

  三、創(chuàng)新包裝形式,滿足不同用途

  包裝的功能很多,例如,保護(hù)產(chǎn)品,便于儲運(yùn);吸引注意力,進(jìn)行促銷;方便購買、攜帶;提升品牌價(jià)值等等。設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造更多使用價(jià)值,為生產(chǎn)者創(chuàng)造更多銷售額和利潤。

  四、提供必要信息,提高品牌檔次

  包裝關(guān)鍵在于深入產(chǎn)品內(nèi)核,將與品牌相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品文化、名稱、圖案、文字、色彩、材料、造型等一系列元素激活。其中產(chǎn)品信息的提供和表現(xiàn)非常重要,包裝信息與產(chǎn)品信息必須保持一致。品牌名稱、標(biāo)志等信息的設(shè)計(jì)表現(xiàn)要盡可能地體現(xiàn)品牌個(gè)性和差異性。

 如今,產(chǎn)品包裝所起的作用不只是簡單的方便攜帶功用,好的產(chǎn)品包裝能保護(hù)產(chǎn)品屬性、迅速識別品牌、傳遞品牌內(nèi)涵、提高品牌形象。同樣,這些包裝的文字、圖像、色彩等都能起到宣傳效果,同時(shí)美化商品、促進(jìn)銷售。

  臺灣ELLE女鞋的鞋盒不是通常所見的兩片式的帶蓋的那種,也不是一體的翻蓋式的那種,而是類似抽屜式的,不僅方便在專賣店展示和拿取女鞋,而且更實(shí)用、環(huán)保,一般的鞋盒大家買回去后就順手扔掉了,而這種鞋盒買回去后,消費(fèi)者一般都不會扔掉,因?yàn)槠浜軐?shí)用,把這些盒子疊放起來,就是一個(gè)很棒的儲物盒,要穿鞋的時(shí)候,不用費(fèi)勁一個(gè)一個(gè)鞋盒拿下來翻找,只需要輕輕一拉,就可輕松拿出來,即使不做鞋盒用,也可兼做其他物品的儲存盒。這難道不會使女性為了鞋盒而買鞋嗎?我看會的。

  總之,產(chǎn)品包裝是終端銷售的“無聲促銷員”,更是終端銷售的“第一促銷員”!

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