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  2013年10月14日    劉行軍 銷售與市場     
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
先來看一則網(wǎng)絡(luò)段子:

  男生對女生說:我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧——這是推銷。

  男生對女生說:我老爹有3處房子,跟我好,以后都是你的——這是促銷。

  男生根本不對女生表白,但女生被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒——這是營銷?!?/p>

  女生根本不認(rèn)識(shí)男生,但她身邊所有的朋友都對那個(gè)男生夸贊不已——這是品牌!   

  以上所言不虛,事實(shí)證明:懂品牌、會(huì)營銷的企業(yè)才能在市場上左右逢源,叫好又叫座!   

  但現(xiàn)實(shí)的情況是:中小企業(yè)受限于資金、人才、產(chǎn)品等要素,品牌營銷往往開展得非常艱難,創(chuàng)建品牌似乎成了“鏡中花水中月”一樣遙不可及!  

  中小企業(yè)如何進(jìn)行品牌營銷?峰尚根據(jù)十多年服務(wù)國內(nèi)大小企業(yè)、品牌的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)阻礙國內(nèi)中小品牌發(fā)展的主要問題有以下四個(gè):  

  1、品牌戰(zhàn)略模糊

  很多中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思維的指導(dǎo),很難對客戶需求、市場容量、競爭現(xiàn)狀等基本的戰(zhàn)略要素進(jìn)行深入思考,導(dǎo)致對企業(yè)未來發(fā)展方向缺少系統(tǒng)規(guī)劃,品牌愿景不清、目標(biāo)不明,容易受機(jī)會(huì)主義的影響,營銷落實(shí)走到哪算哪。  

  2、缺乏突破策略

  在品牌營銷的突破上缺乏實(shí)用、有效的策略與方法,品牌影響力始終比較孱弱,導(dǎo)致中小企業(yè)的營銷處于市場被動(dòng)挨打的地位,只能靠促銷、打價(jià)格戰(zhàn)維持企業(yè)的生存?! ?/p>

  3、品牌戰(zhàn)術(shù)隨意

  中小企業(yè)普遍資源缺乏,強(qiáng)調(diào)精打細(xì)算,但往往因沒有清晰的方向指引,容易陷入“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”誤區(qū), “東一榔頭西一棒子”式的營銷傳播不但難以形成合力,而且容易造成品牌形象模糊,品牌資產(chǎn)流失?! ?/p>

  4、品牌執(zhí)行力差

  很多中小企業(yè)缺乏優(yōu)秀的營銷人才及執(zhí)行力強(qiáng)的品牌營銷團(tuán)隊(duì),日常管理更沒來得及形成很好的執(zhí)行文化,制定的規(guī)劃往往不能有效落地;或在品牌實(shí)施的過程中不能對進(jìn)程進(jìn)行把控,從而竹籃打水一場空?! ?/p>

  那么如何才能解決上述問題?中小企業(yè)該如何突破現(xiàn)實(shí)中的品牌營銷困境?作為擁有近十年品牌顧問經(jīng)驗(yàn)的外腦機(jī)構(gòu),峰尚通過長期對中小企業(yè)品牌營銷的觀察與實(shí)踐,提出中小企業(yè)打造品牌的四點(diǎn)主張——  

 

       一、愿景明確,戰(zhàn)略清晰

  中小企業(yè)應(yīng)該清晰地找準(zhǔn)自身所處的市場環(huán)境及行業(yè)位置,把握自身的優(yōu)勢及劣勢,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候,先要對自身的商業(yè)模式作一番檢視,要充分認(rèn)清自身的核心競爭力在哪里?自身的優(yōu)勢在哪?自身的市場在哪?如何在目標(biāo)市場里與競爭對手進(jìn)行博弈?一句話:要清晰地認(rèn)識(shí)到自己的品牌愿景及其實(shí)現(xiàn)的合適路徑?! ?/p>

  品牌愿景是對品牌的存在價(jià)值、未來前景和信念準(zhǔn)則的界定,是品牌戰(zhàn)略的“基本戰(zhàn)略”,能夠增進(jìn)品牌在變化無常的環(huán)境中保持價(jià)值的能力,是品牌在迷霧重重的復(fù)雜地形中的“指路明燈”,在變幻莫測的驚濤駭浪中的“定海神針”,能夠幫助品牌戰(zhàn)略堅(jiān)持航道以從容不迫地應(yīng)對競爭和變化的挑戰(zhàn)。  

  這也是《孫子兵法》中的“先勝而后戰(zhàn),謀定而后動(dòng)”!  

  二、守正出奇,品牌嬗變

  沒有哪個(gè)品牌強(qiáng)大到無法被打敗,沒有哪個(gè)品牌弱小到無法去競爭?! ?/p>

  品牌競爭之所以充滿神奇,就是因?yàn)槿魏胃偁幬淦骱蛻?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都有相制約的方法。用一種競爭要素制約另一種競爭要素,對手害怕什么,我們就做什么——這也是峰尚“品牌嬗變”理論的精髓。如:中小發(fā)展型企業(yè)用速度對抗規(guī)模、用渠道阻擊品牌、用性價(jià)比打掉附加值、用戰(zhàn)略機(jī)遇彌補(bǔ)資源不足、用“人海戰(zhàn)術(shù)”對抗“錢海戰(zhàn)術(shù)”……這些都是品牌嬗變的常用手段?! ?/p>

  品牌價(jià)值嬗變就是要以品牌為紐帶,以消費(fèi)者價(jià)值為原點(diǎn),將經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、企業(yè)資源支撐等不同層級問題打通思考,守正出奇,找出品牌競爭的最核心手段,發(fā)現(xiàn)品牌快速成長的最短路徑。一招鮮、全盤活,以點(diǎn)到面,積能成勢,既提升產(chǎn)品銷量又?jǐn)U張品牌影響力,最終匯聚成品牌長期價(jià)值的嬗變目的。  

  三、結(jié)合實(shí)際,系統(tǒng)出擊

  中小企業(yè)雖然資源有限,但企業(yè)再小也是一個(gè)系統(tǒng)?! ?/p>

  確定了品牌打造的方向和核心策略之后,品牌的競爭力取決于企業(yè)在資源、能力、技術(shù)、管理、營銷、人力資源等方面的綜合優(yōu)勢。但中小企業(yè)往往受制于有限的資源,很難360度處處兼顧到。這就更需要好鋼用在刀刃上,從對外的品牌價(jià)值接觸點(diǎn)到內(nèi)部的管理支撐,規(guī)劃出簡單、實(shí)用、企業(yè)容易推動(dòng)的品牌運(yùn)作體系,方能收以快博大、以銳制強(qiáng)之效?!  ?/p>

  所以說,中小企業(yè)的品牌打造雖沒有足夠資源高舉高打,但同樣需要著眼于企業(yè)的一個(gè)“大系統(tǒng)”,包括:產(chǎn)品的創(chuàng)新、目標(biāo)受眾的界定、品牌定位、整合推廣傳播、渠道建設(shè)、終端設(shè)計(jì)、銷售培訓(xùn)等一系列營銷環(huán)節(jié)的問題,形成自己簡潔高效的立體攻防。這也是峰尚另一重要的觀點(diǎn):從產(chǎn)品的研發(fā)到最終消費(fèi)者的使用體驗(yàn)——企業(yè)的經(jīng)營行為“一切與品牌有關(guān)”!  

  四、高效執(zhí)行、完美落地

  再完美的品牌戰(zhàn)略,再系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,也需要適合的各級執(zhí)行人員去實(shí)施,否則一切都是紙上談兵,品牌建設(shè)也就成了空中樓閣?! ?/p>

  企業(yè)品牌營銷所需的執(zhí)行力是指貫徹品牌戰(zhàn)略意圖,能順利完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,這是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。需要企業(yè)做好兩方面的工作:一是對人才的引進(jìn)及吸納,特別是優(yōu)秀品牌營銷團(tuán)隊(duì)的打造;二是對現(xiàn)有人才在執(zhí)行力上的有效培訓(xùn)。說一千道一萬,只有擁有實(shí)力雄厚,謀勇兼?zhèn)涞钠放茽I銷團(tuán)隊(duì),才能讓品牌營銷的每一個(gè)細(xì)節(jié)得以最佳的執(zhí)行?! ?/p>

  大道至簡,行動(dòng)有方。以上四點(diǎn)無非回答了有關(guān)品牌的四個(gè)基本問題:有沒有得做?怎么做?何處下手?怎么堅(jiān)持?我們確信任何品牌都是從小到大、從弱到強(qiáng),中小企業(yè)只要能很好地解決了以上四個(gè)問題,就完全可以打造品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變!   

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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