小米手環(huán)為啥能超過三星 成行業(yè)老二

文／托尼

不管你怎么吐槽小米，它的產(chǎn)品還是賣了很多。不管你喜歡不喜歡小米，總是有那么多人自覺不自覺地成為了小米的擁護者。這個體悟是我在春節(jié)回學?？吹竭€在使用諾基亞功能機的老師后所明顯感受到的。她對我說：“好多人都說小米不錯，我也想換個好點的手機了。”很顯然，不管你眼中的小米產(chǎn)品好不好，但總是人對小米充滿了期待。

而現(xiàn)在，不僅是小米手機，當小米被炒作為“國民手機”品牌之時，小米手環(huán)也讓小米成了世界第二大可穿戴設備生產(chǎn)商。據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)（下圖）顯示，小米利用不到一年的時間成了可穿戴設備行業(yè)的老二，排名領先于已經(jīng)推出六款可穿戴設備的三星，僅次于早在2009年就開始布局可穿戴被行業(yè)的Fitbit。值得注意的是，這個報告并未統(tǒng)計Apple Watch。

　　為啥有那么多人不自覺地購買了小米手環(huán)？

首先作為一名也是不自覺購買了小米手環(huán)的用戶，我在幾個月的體驗中，并不覺得小米手環(huán)強于其他對手的產(chǎn)品。甚至可以這樣說，小米手環(huán)的工藝、外觀、功能都趕不上Fitbit、三星Gear等高端產(chǎn)品。小米手環(huán)的主體設備經(jīng)常在配帶的時候，從手環(huán)中被擠掉。不幸的是，在擠掉、插上、擠掉、插上的反復之后，小米手滑的主體操作模塊還是被我丟在了某一個地方。那么為啥小米手環(huán)會賣的那么好呢？想要回答這個問題，要看看可穿戴設備行業(yè)的整體發(fā)展情況。

目前來看，可穿戴設備行業(yè)對普通消費者的識別度不高。和眾多廠商狂炒可穿戴設備不同，消費者的反應近乎冷淡。很顯然，智能手表／手環(huán)／眼鏡／耳機等設備，并沒有讓用戶感到必須購買。換句話說，可穿戴設備成了用戶眼中“可買可不買”的產(chǎn)品。

“可買可不買”的情況通常是現(xiàn)在一個新產(chǎn)品領域的萌芽期（當然，也可能是根本沒有前途的產(chǎn)品）。用戶沒有爭相購買的沖動，廠商沒有拿出絕對有說服力的核心功能。在這種情況下，用戶到底購不購買這樣一款產(chǎn)品的評判標準發(fā)生了順序上的變化。當一款產(chǎn)品成為“剛需”時，用戶的購買評判標準通常是這樣的：功能>價格>品牌。比如購買手機，用戶在挑選手機的時候，會首先考慮自己最想要的是什么功能，之后是價格、最后是品牌。 對于一個喜歡自拍的女性，那么她很可能選擇美顏手機。美顏手機所謂的超強美顏功能和宣傳定位，正好契合了她的需要。但究竟是不是能滿足她的需要，還是要在她買了用過才能悟道。

　　而當用戶瀏覽一款“可有可無”的產(chǎn)品，并因為沖動購買時，這個標準的順序發(fā)生了完全相反的排列：價格>品牌>功能。特別是當目前智能手環(huán)的功能大同小異，引誘用戶的決定因素顯然是價格?；ㄗ钌俚腻X買到一款可有可無的產(chǎn)品是最重要的。其次，用戶在對某一新領域不了解之時，品牌的知名度顯得很重要。在確定了幾款和小米手環(huán)同等價位的候選產(chǎn)品后，小米手機的品牌效應開始起效。小米努力把自己變成“性價比”代名詞的行為，成了壓倒用戶心理防線的最后一根稻草。

這樣看來，小米手環(huán)憑借低價和宣傳的品牌形象，讓小米手環(huán)成了鶴立雞群的“頭牌”。

　　智能手環(huán)的價值不在于獨立，輔助性越強越易獲得認可

在Galaxy Gear、Apple Watch等產(chǎn)品推出之時，很多人選擇唱衰的一個理由是這些可穿戴設備并不具備獨立性，因而不有足夠的吸引力可以讓用戶購買。不過在我看來，可穿戴設備，特別是戴在手上的手環(huán)或手表，它們真正的價值并不在于功能、操作上的獨立性。

　　首先，功能上的重疊和非獨立性，并不能證明一款產(chǎn)品是否有存在的必要。如果把智能手機比喻成拿在手中的個人計算機，那么它在功能上和臺式機筆記本是有很多重復的，而且有些任務需要同步到電腦上才更方便完成?？扇缃裼脩魧χ悄苁謾C的追捧，已經(jīng)說明了這款拿在手上的計算機的價值。

　　其次，特別是戴在手腕上的可穿戴設備，它們的最大價值在于成為未來人類生活中的“助手”。如果真的像有些分析師所說的那樣，智能手表完全成了手機的替代者，那么即使蘋果找到了更好的小屏交互方式，也可能是沒有多大價值的。智能手環(huán)的核心價值，從目前看來，在于即將成為未來物聯(lián)網(wǎng)、人類智能生活的數(shù)據(jù)收集器和身份認證機。

作為比手機更輕而易舉貼近人體的智能手環(huán)，隨著傳感器技術的發(fā)展，將收集到用戶更多的生理甚至是情緒數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將成為智能生活的基礎性條件。依靠手環(huán)收集到了數(shù)據(jù)、利用人工智能進行分析，可以提供更智能的服務、獲得更好的生活體驗。其次，手環(huán)還成了用戶身份的認證機制。利用手環(huán)解鎖手機、開啟智能家居等成為了目前看來最簡便的方式。

　　智能手環(huán)大戰(zhàn)中誰最有可能成功？

一句話，妄想單純憑借手環(huán)產(chǎn)品而取勝的廠商都將成為炮灰。這個道理很簡單，“遙控器”人人都能做，但并不是所有產(chǎn)品都能任憑你的“遙控器”去“遙控”。系統(tǒng)、硬件終端、標準，這三樣中至少要掌握一樣，才能在可穿戴設備大戰(zhàn)中占據(jù)有利的地形。

目前看來，蘋果、谷歌掌握了系統(tǒng)層面，三星等擁有傳統(tǒng)的硬件終端（家具）優(yōu)勢，高通等開始努力讓自己成為物聯(lián)網(wǎng)標準的制定者。所以，你看最近，無論是“絕對不賣假貨”的電商巨頭，還是“采取買彩票方式參賽”的搜索巨頭，抑或是買賣版權做視頻的“薯片網(wǎng)”，都在吵著做生態(tài)。很顯然，只有掌握了生態(tài)鏈或其中的一環(huán)，才能讓自己之前布局的諸多個點，被這條鏈整個貫穿起來，產(chǎn)生價值。

可穿戴設備的用戶市場需要去培養(yǎng)。一款新產(chǎn)品能否成功，在于它能在多大程度上影響人們的生活、工作方式。而這一點，不是單純做一款硬件產(chǎn)品就能實現(xiàn)的。