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  2015年07月27日    第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:劉瓊     
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在2015年5月底,法國(guó)奢侈品集團(tuán)Kering旗下品牌Gucci部分商品在中國(guó)5折“甩賣”,引起各門店排隊(duì)搶購(gòu)后,近日Gucci在中國(guó)上海開(kāi)設(shè)的全球首家餐廳,也引起很多人的興趣。

實(shí)際上,不光是Gucci對(duì)餐飲行業(yè)感興趣,LV、Prada、愛(ài)馬仕、RalphLauren等諸多奢侈品牌都跨界涉足食品餐飲行業(yè),奢侈品們?yōu)楹螌?duì)舌尖文化與生意有興致?

有奢侈品業(yè)內(nèi)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析,開(kāi)設(shè)餐廳、咖啡廳、甜點(diǎn)店等,不僅是奢侈品牌接觸消費(fèi)者、聚攏人氣、售賣生活方式的一部分,更重要的是這些餐飲店或?qū)⒊蔀槠放频牧眍惥€下體驗(yàn)門店,未來(lái)還可能與智能終端相結(jié)合促進(jìn)品牌銷售,引領(lǐng)商業(yè)模式變革。

從賣品牌到兜售生活方式

實(shí)際上,這不是Gucci首次涉足餐飲,此前,Gucci還在意大利佛羅倫薩古馳博物館底層有一家咖啡館,日本銀座也有一家Gucci的咖啡館,不過(guò)在中國(guó)上海開(kāi)業(yè)的這家還是Gucci第一次以餐廳的形式出現(xiàn)。

不僅是Gucci,LV、Prada、愛(ài)馬仕、RalphLauren等奢侈品牌都曾涉足食品餐飲業(yè)務(wù),通過(guò)自己開(kāi)設(shè)、入股并購(gòu)、品牌合作等方式進(jìn)入甜點(diǎn)店、咖啡店、巧克力店、餐廳等領(lǐng)域。

LV的母公司LVMH集團(tuán)就曾于2014年通過(guò)旗下私募股權(quán)基金LCapitalAsia斥資1億美元收購(gòu)中式餐廳翡翠餐飲集團(tuán)(CrystalJade)逾90%股權(quán),進(jìn)軍內(nèi)地中餐市場(chǎng)。后者是香港一家飲食集團(tuán),1991年于新加坡成立,主打粵菜,包括各種點(diǎn)心、手工面點(diǎn)和烘焙制品等。

在2013年與LVMH集團(tuán)爭(zhēng)奪收購(gòu)米蘭咖啡館的“戰(zhàn)役”中,Prada以失敗告終后,其在2014年3月成功收購(gòu)了一家米蘭知名甜品店P(guān)asticceriaMarchesi。這是一家有著200年歷史的資深糕點(diǎn)世家,目前Prada已經(jīng)擁有該母公司AngeloMarchesiSrl80%的股權(quán),而改姓“Prada”之后這家甜品店客流量更是一路飆升。

在東京銀座愛(ài)馬仕旗艦店的二樓也設(shè)有愛(ài)馬仕咖啡館,有人說(shuō)進(jìn)了這家咖啡館,感覺(jué)跟愛(ài)馬仕只剩下一杯咖啡的距離,而不再是一只Brikin包的距離。

Armani還和意大利頂級(jí)巧克力制造商Venchi進(jìn)行合作,在前幾年推出了副牌Armani/Dolci,主要銷售巧克力、水果甜點(diǎn)、冰淇淋及糕點(diǎn)等食品。

為何以賣包包、皮具、服裝等時(shí)尚品為主業(yè)的奢侈品會(huì)跨界對(duì)舌尖文化有興致?

“奢侈品跨界已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,可以充分利用品牌影響力,挖掘品牌價(jià)值。”德勤中國(guó)華東區(qū)消費(fèi)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人黃淑雄對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。而通過(guò)開(kāi)設(shè)餐廳等達(dá)到了販賣生活方式概念的目的,巧妙地宣傳了其品牌文化,也牢牢地鎖定了高端消費(fèi)群體。

正如Prada第三代掌門人MiucciaPrada所言:“奢侈品對(duì)于現(xiàn)代人,最重要的不再只是商品,而是生活態(tài)度。”

在黃淑雄看來(lái),2014年,奢侈品牌全球銷售下跌,最受矚目的中國(guó)市場(chǎng)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),這與全球經(jīng)濟(jì)疲軟、中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、國(guó)家反腐推進(jìn)、消費(fèi)者行為模式變化以及電商的沖擊關(guān)系密切。在此環(huán)境下,奢侈品公司通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng),拓展產(chǎn)品線,向年輕化轉(zhuǎn)變,分散風(fēng)險(xiǎn),增加收入是明智的選擇。

另類線下體驗(yàn)店雛形?

據(jù)悉,與一只價(jià)格不便宜的Gucci包包相比,上述Gucci餐廳價(jià)格還算親民,午餐人均150元,晚餐人均300元。也就是說(shuō),買個(gè)Gucci包包的價(jià)錢,你可以這個(gè)月每天都去Gucci餐廳吃頓飯,店經(jīng)理還會(huì)向你解釋每一道菜的食材以及與Gucci品牌的聯(lián)系。

“奢侈品牌正逐漸地從賣品牌、賣產(chǎn)品到賣生活方式轉(zhuǎn)變,餐廳也是品牌構(gòu)建其生活方式的一部分。”財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。

以RalphLauren開(kāi)設(shè)的“ThePoloBar”為例,外部被裝飾以美國(guó)藝術(shù)家HenryKoehler馬球比賽風(fēng)格的壁畫(huà),內(nèi)部的墻面上也有與馬術(shù)運(yùn)動(dòng)相關(guān)的藝術(shù)作品。這些設(shè)計(jì)元素都指向RalphLauren標(biāo)志性的Polo衫。RalphLauren希望運(yùn)用馬球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)讓Polo衫乃至RalphLauren成為美國(guó)上層社會(huì)休閑活動(dòng)的關(guān)鍵詞。

在周婷看來(lái),餐廳、咖啡店等是與人們生活更緊密的方式,品牌更容易接觸到消費(fèi)者,聚攏人氣。特別是當(dāng)奢侈品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,Gucci也有大眾時(shí)尚化傾向,希望抓住另外80%的群體,將用餐者轉(zhuǎn)化為品牌用戶。

另一方面,經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的品牌餐飲店,如Gucci餐廳延續(xù)了其奢華簡(jiǎn)單的風(fēng)格,木質(zhì)調(diào)、金色、米色調(diào)相結(jié)合,菜單、餐具、餐巾也都是Gucci制造,未來(lái)將在一定程度上承擔(dān)品牌另一種形式的線下門店的功能,成為品牌門店體現(xiàn)的另一種轉(zhuǎn)化形態(tài)。

與以往的品牌門店以銷售為導(dǎo)向不同,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、吃吃蛋糕或晚餐等這種新型品牌文化體驗(yàn)形式不僅可以更多促進(jìn)品牌與大眾的接觸,并且也可以為品牌未來(lái)發(fā)展電子商務(wù)做準(zhǔn)備。

“在穿戴設(shè)備、智能終端日趨成熟的條件下,未來(lái)Gucci餐廳里的桌、椅等家具,杯子、碗、碟等餐具、餐巾,鐘表、包等飾品等都可能貼上二維碼,消費(fèi)者休閑用餐的同時(shí),隨時(shí)可以掃碼購(gòu)買,這種商業(yè)模式轉(zhuǎn)型在歐美日等其他品類領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn),在奢侈品領(lǐng)域也可能很快出現(xiàn)。”周婷說(shuō)。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。

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