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  2016年11月08日    Sujan•帕特爾(Sujan Patel ) 創(chuàng)業(yè)邦     
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小公司在品牌推廣過(guò)程中容易犯的錯(cuò)誤,你犯了嗎?

當(dāng)你想到大品牌時(shí),腦海中可能馬上浮現(xiàn)出可口可樂(lè)(CocaCola)鮮明的紅色和白色字體,耐克(Nike)的旋風(fēng)和阿迪達(dá)斯(Adidas)的三道條紋。但作為一個(gè)小型企業(yè),像這些標(biāo)識(shí)所屬公司那樣去投資,開(kāi)展你自己的品牌推廣計(jì)劃,這樣的想法,想想就知道不可能。

事實(shí)上,開(kāi)展你自己的品牌推廣計(jì)劃比大多數(shù)人想象的要容易得多。只是作為小公司,你一定要避免以下這些常見(jiàn)的陷阱和錯(cuò)誤。

1.不了解品牌的力量。

客戶關(guān)系的角度來(lái)看,擁有一個(gè)強(qiáng)大的品牌顯然是有利的。例如,當(dāng)人們想在網(wǎng)上購(gòu)買鞋子時(shí),他們首先想到的就是Zappos(美國(guó)賣鞋的B2C網(wǎng)站)。所以你一定也想與你的買家擁有那種直接的、確定的關(guān)系。

從搜索引擎優(yōu)化(SEO)的角度來(lái)看,定義你的品牌也是有價(jià)值的。這是一個(gè)公開(kāi)的秘密,即谷歌(Google)喜歡在搜索結(jié)果中順序排列品牌信息,因?yàn)樵L問(wèn)者更喜歡點(diǎn)擊這樣的品牌列表。更多的點(diǎn)擊量能,以及更快樂(lè)的客戶,這意味著專注于品牌建設(shè)可能會(huì)在網(wǎng)站流量和知名度方面產(chǎn)生令人意想不到的好處。

2.沒(méi)有建立明確的品牌準(zhǔn)則。

現(xiàn)在你知道,你的公司應(yīng)該建立一個(gè)品牌,但那到底是什么意思呢?創(chuàng)建一個(gè)品牌時(shí),你應(yīng)該建立至少涵蓋以下內(nèi)容的明確的準(zhǔn)則(與你的公司所在領(lǐng)域相關(guān)的其他方面也可以加入):

logo(包括首要標(biāo)識(shí),以及你的公司針對(duì)具體產(chǎn)品系列而使用的特殊標(biāo)識(shí))

品牌顏色

口號(hào)

字體設(shè)計(jì)

你的品牌中的語(yǔ)言表達(dá)方式

圖案

吉祥物和代言人

顯然,這個(gè)列表并不全面。如果你覺(jué)得需要有一些其他的特點(diǎn)才可以定義你的企業(yè),那么就把這些特點(diǎn)添加到你的品牌準(zhǔn)則中。但完全沒(méi)有這些是要不得的。因?yàn)槿绻麤](méi)有這些要素,你的品牌建設(shè)將缺乏一致性和方向,從而不會(huì)成功。

3.品牌形象過(guò)于復(fù)雜。

看看自1887年第一次被使用以來(lái),可口可樂(lè)的經(jīng)典logo是如何變化的。雖然使用的字體略有不同,但是經(jīng)過(guò)127年的使用,原來(lái)的樣子基本上沒(méi)有改動(dòng)。

小型企業(yè)可以從這個(gè)飲料業(yè)巨頭身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)啟動(dòng)品牌創(chuàng)建工作時(shí),人們往往傾向于添加比你真正需要的更多的變量。但你的logo其實(shí)不需要涉及6種不同的顏色,并且也不需要有6個(gè)圖形來(lái)表示你的公司不同部門。簡(jiǎn)潔、清晰的元素對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更容易識(shí)別和記憶,所以,一定要避免使你的公司的品牌元素過(guò)于復(fù)雜化。

4.“模糊式”品牌推廣

但話又說(shuō)回來(lái),簡(jiǎn)潔,并不是走向相反的方向,沒(méi)有任何明確的關(guān)于你的公司及其價(jià)值主張的信息出現(xiàn)在你的品牌準(zhǔn)則里。這種情況和很多徹頭徹尾重復(fù)的營(yíng)銷廣告類似,例如我們常見(jiàn)的“暢銷書(shū)”,“冠軍”高爾夫球場(chǎng)和“獲獎(jiǎng)”廣告公司等。這樣的品牌推廣真的不會(huì)產(chǎn)生任何實(shí)際意義。

MECLABS的內(nèi)容總監(jiān),丹尼爾·伯斯坦(Daniel Burstein)稱這種懶惰的品牌推廣為“墻紙文案”。并且說(shuō),如此不斷重復(fù)使用模糊的、籠統(tǒng)的廢話,會(huì)讓品牌推廣失去了所有的意義。

那么解決方法是什么?品牌中使用清晰的語(yǔ)言、標(biāo)識(shí)和圖像。舉一個(gè)非常好的例子,看看下面的移動(dòng)支付處理器Square(美國(guó)移動(dòng)支付公司)的登陸頁(yè)面截圖。不僅公司的logo以明確無(wú)誤的方式模擬了產(chǎn)品,而且在公司的口號(hào)“現(xiàn)在開(kāi)始接受信用卡”中表明的價(jià)值主張也是明確的。

5.讓新產(chǎn)品“偏離”你已經(jīng)制定的品牌準(zhǔn)則。

你已經(jīng)制作了細(xì)致的品牌準(zhǔn)則,并且己經(jīng)開(kāi)始在所有公司的營(yíng)銷資料和線上實(shí)施。但在兩個(gè)月之后,你需要為你正在推出的一個(gè)產(chǎn)品系列創(chuàng)建新的廣告,這時(shí)你感覺(jué),如果使用在你的品牌規(guī)定的色彩范圍外的一些顏色,會(huì)不會(huì)更具沖擊力,“太棒了”。

你能這樣做嗎?當(dāng)然可以。但像這樣偏離你原來(lái)的品牌準(zhǔn)則一次,你就相當(dāng)于削弱它的影響力一次。這樣做,你實(shí)質(zhì)上是在將一個(gè)全新的品牌形象介紹給你的客戶,是在減少你的現(xiàn)有品牌與統(tǒng)一的品牌推廣活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)度。

6.沒(méi)有對(duì)你的品牌使用進(jìn)行監(jiān)督。

開(kāi)發(fā)和實(shí)施你的品牌只是成功的一半。除了這些,你還必須積極主動(dòng)地監(jiān)督其他人在哪里、以及如何代表你使用你的品牌元素。如果你沒(méi)有這樣做,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)創(chuàng)建一個(gè)看起來(lái)類似的logo,會(huì)使用你的logo創(chuàng)建一個(gè)評(píng)論網(wǎng)站卻不返回到你的鏈接上,而且還會(huì)有合作伙伴展示用錯(cuò)了你的logo顏色的廣告。

其中的一些問(wèn)題可能是輕微的,但在很多情況下,你在品牌元素方面的權(quán)益受到了侵害,采取法律行動(dòng)是必要的。

7.糟糕的品牌改變。

重塑品牌形象沒(méi)有什么不對(duì)。除非你的做法很差。記住,對(duì)你己經(jīng)建立起來(lái)的品牌,你所做的任何改變,都將會(huì)減少你與客戶之間己經(jīng)建立起來(lái)的聯(lián)系。因此,真的只有在帶來(lái)的好處遠(yuǎn)大于失去業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才可以改變你的品牌形象。如果你決定要做一個(gè)改變,你需要就這個(gè)改變向你的忠實(shí)用戶做出明確的說(shuō)明。

雖然品牌推廣本身無(wú)疑是一種市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),但是它也不需要過(guò)于復(fù)雜。美好的心愿,加上避免犯上面描述的錯(cuò)誤,將會(huì)幫助你的公司與目標(biāo)客戶形成緊密的關(guān)聯(lián)。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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