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  2017年06月27日    何承軒 天下網(wǎng)商     
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從快消界“黃埔軍校”畢業(yè),這群寶潔人自立門派

在早期,離開寶潔的人會跳槽到消費品類的大公司,比如聯(lián)合利華、歐萊雅,后來的趨勢是去房地產(chǎn)巨頭,比如萬科、恒大。之后幾年,大家紛紛往互聯(lián)網(wǎng)公司跳,特別是 BAT,最近這兩年,從事消費品行業(yè)的 ‘寶潔系’創(chuàng)業(yè)者也不少。

2016年7月,在峰瑞資本組織的一次活動上,唐亮對“寶寶樹”創(chuàng)始人王懷南如實說。

唐亮認為自己創(chuàng)業(yè)是“大勢所趨”,作為互聯(lián)網(wǎng)洗護品牌“植觀”創(chuàng)始人,他從王懷南那里拿到數(shù)千萬元人民幣的Pre-A輪融資。二人最顯著的交集,是都曾在寶潔工作過。

在圈子里,許多人會用創(chuàng)業(yè)團隊的出身分類:阿里系、騰訊系、網(wǎng)易系……無論哪一派,都或多或少帶著屬于某家公司的文化屬性,創(chuàng)業(yè)者們也時常會以此結為聯(lián)盟,尋求合作的可能性。

1988年,寶潔進入中國。

而在中國“寶潔系”創(chuàng)業(yè)者里,王懷南幾乎屬于最早的一批。2001年,王懷南離開工作四年的寶潔美國總部,先后加入雅虎和谷歌,幾經(jīng)波折后決定創(chuàng)業(yè)。他曾在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時說,自己的夢想是在中國“像寶潔一樣去做互聯(lián)網(wǎng)。”

處在同一時期的寶潔系創(chuàng)業(yè)者,還有獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人戴科彬等人,他們在當時仍屬于“少數(shù)派”——在王懷南選擇自立門戶的2006年,32歲的唐亮剛加入廣州寶潔。而如今,離開寶潔去創(chuàng)業(yè),日益成為慣?,F(xiàn)象。

摩拜單車、“植觀”洗發(fā)水、生鮮電商“U掌柜”、usmile和Softie的電動牙刷、好色派沙拉、MO眼鏡、上門美容平臺“美顏家”、“花皙蔻”的護膚品……

這些新興品牌或許你多少有所耳聞,也可能在天貓或淘寶上看到過,它們背后的創(chuàng)業(yè)者都曾在寶潔歷練過,這家業(yè)內“黃埔軍校”給他們打上了深刻烙印。

離開寶潔7年,U掌柜聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO祝鵬程仍清楚地記得,入職第一天學習的寶潔價值觀:誠信、領導力、主人翁精神、積極求勝和信任。摩拜CEO王曉峰是前者在寶潔的第一任領導,年過四十才第一次創(chuàng)業(yè)。

2016年,他在接受《上海觀察》采訪時表示,畢業(yè)后在寶潔的九年,強調最多的是“底線和原則”。

除了這些抽象理念,“寶潔人”具備的特質,還包括做事講究規(guī)則,擅長品牌營銷,以及職業(yè)化的領導力。

在唐亮看來,多數(shù)寶潔人仍會選擇進入收入高、前景好的行業(yè),繼續(xù)擔任職業(yè)經(jīng)理人角色。至于創(chuàng)業(yè),usmile創(chuàng)始人陳建群的解釋則是“可能還是多少有一分不安分吧。”

面對新的商業(yè)浪潮,他們需要奔赴各自的命運。

在寶潔的死角尋找機會

唐亮在寶潔一共待了8年。他既負責過伊卡璐、潘婷、飄柔等品牌的市場營銷,也負責過沃爾瑪、分銷商、化妝品店和電商等具體渠道。

以這樣的經(jīng)歷,去打造一個互聯(lián)網(wǎng)洗發(fā)水品牌,是否就得心應手?

在唐亮看來,消費品行業(yè)的生意邏輯在互聯(lián)網(wǎng)、電商時代并未改變,即“讓用戶產(chǎn)生信賴并使用”。

另一方面,他發(fā)現(xiàn)在中國洗發(fā)水市場,寶潔占據(jù)的份額已占據(jù)了50%,但消費升級讓細分品類有增長機會。

此外,寶潔的品牌收縮戰(zhàn)略也騰出了更多市場空間。

2014年,寶潔宣布放棄旗下約100個品牌,留下65個核心品牌。次年7月,它開始這項行動,以125億美元將旗下43個品牌“打包”賣給全球最大的香水公司科蒂集團,其中包括沙宣和伊卡璐的部分產(chǎn)品系列。

那時,唐亮剛創(chuàng)業(yè)不久,聽到這個消息感觸頗深。

2007年,他加入寶潔市場部后的第一項任務,就是負責“伊卡璐草本精華”洗發(fā)水在中國的全線升級。然而在對定位、包裝、配方進行全面更改后,新產(chǎn)品卻沒能獲得老用戶的青睞。甚至有用戶寫信給唐亮,問:“哪里有老版本伊卡璐買,我要買100箱,用到死。”

他把這些感悟寫進《我在寶潔犯過的那些價值十億元的錯誤》一文。

唐亮認為的“失敗案例”,包括高端形象塑造不成功的“倍瑞絲”護發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定位不明確的飄柔沐浴露、舒膚佳洗手液等,很大程度上是因為在定位、起名和包裝等要素上沒抓準消費者的需求點。

在這個契機下,唐亮決定做一款小眾、高端的植物洗發(fā)水品牌,而這個市場幾乎空白:國產(chǎn)品牌很少有植物洗發(fā)水產(chǎn)品,而國外品牌價格較高,如歐舒丹、茱莉蔻、科顏氏等。

2016年3月,這款名為“植觀”的洗發(fā)水(最初叫“植系”)正式上線,在天貓開了旗艦店。它定位氨基酸洗發(fā)水,使用小規(guī)格251毫升彩色透明包裝,定價區(qū)間在79-85元。

與唐亮一樣,陳建群在投身創(chuàng)業(yè)前,也在寶潔接觸到的市場數(shù)據(jù)里看到了一些機會。

在中國市場,飛利浦和寶潔旗下的歐樂B(Oral-B)占據(jù)了絕大多數(shù)的電動牙刷市場份額。“中低端口腔護理產(chǎn)品的份額一直在下降,而中高端產(chǎn)品一直在上漲。”陳建群表示,電動牙刷在歐美的普及率達到40%以上,在中國則連3%都不到。2016年國內電動牙刷市場大概是40億,但復合增長率保守估計在150%左右,“是一個正在啟動的潛力市場。”

這也促生了一系列國產(chǎn)電動牙刷品牌。而前寶潔人陳建群的usmile和鄧勁琛的Softie也在其中。不過,讓陳建群真正觸動的,是有次去參觀東莞的一條電動牙刷生產(chǎn)線,看到基地能月產(chǎn)200萬支產(chǎn)品并銷往世界各地,他心想,等爆發(fā)的時候再去做就晚了。

一開始,他把事情想得很簡單:與珠三角廠家合作貼牌生產(chǎn),自己的團隊主攻渠道和營銷。

但在購買市面上許多國產(chǎn)電動牙刷后,他發(fā)現(xiàn)這樣行不通,“外觀、功能都還在模仿國際大牌,不適合亞洲人的口腔狀況和審美,而且清潔原理很多廠家也沒弄明白。”

飛利浦和歐樂B等歐洲品牌一般顏色偏深、刷柄較大,因此大部分國內原創(chuàng)電動牙刷品牌都試圖從容易著手的外形上尋求差異化。從更適合亞洲人的中等尺寸刷頭,到粉嫩的馬卡龍色彩,umsile都沒落下,這也使它成為天貓上賣得最好的電動牙刷品牌之一。

不過,如果要在市場謀得一席之地,usmile亟需在產(chǎn)品上原創(chuàng)設計之路??蒲辛α坎粔颍鍧嵲黼y有革命性突破,怎么辦?

陳建群決定從外觀和功能細節(jié)入手。usmile團隊前期最大的技術投入在能耗,最終讓產(chǎn)品能實現(xiàn)充電3小時續(xù)航半年。

飛利浦、歐樂B等品牌的電動牙刷需要經(jīng)常充電,充電時間甚至會長達十幾小時。“出差前如果發(fā)現(xiàn)牙刷快沒電了,帶還是不帶會讓人很糾結。而中國家庭的洗手臺一般不大,沒有充足的空間可以插線讓牙刷長期充電。”陳建群說,“于是我們做了這支幾乎不用充電的電動牙刷。”

由于門檻不算太高,他承認也擔心國際大牌們在這項技術上有所突破,不過后者往往從決策、研發(fā)到產(chǎn)品上市需要更多時間。usmile的機會,只有在這之前盡快在產(chǎn)品研發(fā)和設計上取得突破,做出更適合亞洲人口腔使用的產(chǎn)品,取得一定的市場地位。

加入和離開,一個時代的變遷

寶潔是個傳奇,在中國市場經(jīng)濟剛起步時帶來了最新的市場和品牌理念?!渡虡I(yè)評論》雜志2016年的一篇文章中這樣寫道:

海飛絲、飄柔、潘婷三個洗發(fā)水品牌廣告同時亮相電視,左右互博,令當時的中國企業(yè)目瞪口呆。精準的定位戰(zhàn)略,高質量的精美廣告片,巨額的廣告投放,加上多品牌、USP(獨特的銷售主張)、定位等各種先進理念被寶潔帶著潮水一般涌入,甚至連貨架陳列、品牌命名、廣告創(chuàng)意,都成了中國同行反復揣摩的經(jīng)典案例。

快消“黃埔軍校”絕非虛名。長期以來,寶潔招聘了大量優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生,是許多業(yè)內精英的第一份工作。

2005年,“U掌柜”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO祝鵬程從北大法學院研究生畢業(yè),作為管培生加入寶潔。他清楚地記得,大學畢業(yè)剛入職寶潔四個月時,他就被要求獨當一面,當時還是寶潔華北大區(qū)總經(jīng)理的王曉峰希望他能用兩年的時間,把唐山的生意量從6000萬做到1個億。

王曉峰在寶潔待了9年,隨后去過谷歌、科蒂集團、騰訊和Uber,在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“打了20多年工”,最后創(chuàng)業(yè)做了無樁共享單車。

唐亮則在9年內應聘了3次寶潔。

1998年,他大學畢業(yè)時,寶潔已是全球最大的市場營銷公司,廣告鋪天蓋地,讓他心生向往。應聘失敗后,他當了兩年記者,在國外念了兩年MBA后再次申請,仍舊未成功。心灰意冷,去強生工作了四年后,聽說寶潔在招人,猶豫之下再去應聘,32歲那年從基礎崗位開始做起,一直到八年后決定離職創(chuàng)業(yè)。

吸引他們加入寶潔的,既有該公司出眾的專業(yè)能力,也有行業(yè)靠前的薪資水平。

唐亮說,“寶潔是我服務過的快消企業(yè)中最國際化的,很多外籍高管,日常工作語言是英語,和不同國家的市場經(jīng)理溝通,有一種小聯(lián)合國的感覺,總能看到全球不同地區(qū)的想法和做法。”陳建群則說,他喜歡在寶潔時那種“和聰明人、有意思的人一起工作”的感覺,而寶潔人更愿意“搭框架和研究策略”。

在寶潔,唐亮最后的職位是飄柔的全國市場總監(jiān),據(jù)稱年薪達到百萬。

而為他牽線峰瑞資本天使輪投資的沈愛翔,當時也在寶潔實習。1992年出生的他稱自己放棄了寶潔的20萬年薪offer,拿到真格基金徐小平投資后,創(chuàng)辦了專注移動旅居的“易露營”。

對于電商的巨大潛力,祝鵬程早有預感。

還在寶潔時,他已經(jīng)很明顯感覺到電商將給傳統(tǒng)渠道帶來顛覆性的沖擊。那時,中國的電商行業(yè)已進入快速發(fā)展期,雖然天貓還叫淘寶商城,“雙11”才辦了第一次,京東則剛剛上架圖書產(chǎn)品,從3C電商向綜合型電商轉型。

應1號店創(chuàng)始人于剛和劉峻嶺的邀請,祝鵬程加入成立兩年的1號店,歷任開放平臺總經(jīng)理、1號商城總裁、1號店首席商品官,直到2015年7月沃爾瑪收購1號店。8月,祝鵬程與同事王海暉(時任1號店高級運營副總裁)共同創(chuàng)立了生鮮電商“U掌柜”。

從傳統(tǒng)快消到PC電商再到移動垂直電商,對于自己的步步轉型,他表示:“作為創(chuàng)業(yè)者,更要有清零的心態(tài)。”從運營標準化的快消品到非標準化的生鮮,他面臨更大的難度,“快消品和生鮮都屬于大零售,在選品、價格、陳列、營銷策略上有共性,但生鮮鏈條更長,對供應鏈的要求更高。”

寶潔教我們的,和寶潔教不了的

離職后,“寶潔校友會”是“寶潔人”們交流的據(jù)點。

寶潔校友會中有各行業(yè)的資源,唐亮在這里認識了王懷南,在新品電動牙刷研發(fā)成功時,陳建群會帶給“校友”們先行體驗。

他們都加入了寶潔創(chuàng)業(yè)群,每隔兩三個月,他們會組織一次10人左右的聚會,交流創(chuàng)業(yè)中的新思路。因寶潔大中華區(qū)總部在廣州,“寶潔系”創(chuàng)業(yè)者大多盤踞廣深,也有許多在北上杭等城市。祝鵬程說,每年還會有一次大型校友會,他基本會參加。

寶潔中國校友會會長由前寶潔大中華區(qū)CMO黃勇?lián)巍?/span>

除了組織交流活動外,還有專門的基金用于創(chuàng)投。2016年5月,寶潔校友會創(chuàng)投基金就和鐘鼎創(chuàng)投在上海共同宣布成立“鐘鼎寶捷會消費基金”,瞄準新興消費品行業(yè)。

而在創(chuàng)辦自己的企業(yè)后,“寶潔系”創(chuàng)業(yè)者們也將寶潔的一些特質帶進了新公司。

唐亮希望公司保持平等的風氣,大家在開放的工位工作。U掌柜的HR負責人湯君健也來自寶潔,他們借鑒了寶潔的培訓體系,推出“掌柜學院”,定期培訓員工。

陳建群表示,來自寶潔的人才他們很歡迎,但會和老東家一樣精挑細選。對創(chuàng)業(yè)公司而言,需要的不僅是做事“有一套規(guī)矩”的專業(yè)人才,更需要員工一專多能,能適應改變。

他說,“寶潔為人所知的是品牌建設,但大公司和小公司核心驅動不一樣,我們更需要用產(chǎn)品驅動。”

不安分的心態(tài)讓他們更樂于接受改變?,F(xiàn)在,植觀和usmile的銷售均以線上為主,天貓和淘寶成為最大的銷售陣地,此外,還有一大半流量來自社交媒體。唐亮經(jīng)常泡在知乎上回答關于洗發(fā)用品的問題,最近,他甚至還把前體操運動員、奧運冠軍李小鵬和其妻子李安琪以“首席產(chǎn)品官”的身份拉進植觀團隊。

消費者反響也不錯。在天貓上線5個月不到,“植觀”在2016年“雙11”成為氨基酸洗發(fā)水類目銷量第一。而usmile在2017年5月上線了天貓旗艦店,沖上行業(yè)第七,緊追博朗、歐樂B、拜耳、飛利浦等國際大牌。

唐亮覺得,創(chuàng)業(yè)門檻的降低,讓原本對行業(yè)熟悉的寶潔人更有發(fā)揮空間。原來做一個消費品品牌可能需要上億資本,而電商降低了渠道和營銷費用。優(yōu)質的產(chǎn)品也會在社交媒體上獲得許多討論。用戶對新產(chǎn)品需求也在提升,跨國公司反應不過來時,本土品牌就有機會。

是否自主創(chuàng)業(yè),就能更好地聆聽和滿足消費者需求?這是個問題。

寶潔依然非常值得學習。

祝鵬程說起寶潔的歷史——這家成立于1837年的企業(yè)從大工業(yè)時代走來,已有180年歷史,經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn),三次技術革命,也曾面臨過不少挑戰(zhàn)。如今,它也在移動互聯(lián)網(wǎng)時代全力轉型。

雖然已自立門戶,但祝鵬程和許多前寶潔人一樣,仍愿意相信寶潔強大的生命力能幫它繼續(xù)融入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

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隨機讀管理故事:《假設可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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