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中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院副院長 管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年03月25日    中國新聞出版報(bào)     
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出版業(yè)和普通制造業(yè)一樣,也需要品牌建設(shè),也需要品牌運(yùn)營,這個(gè)問題通過上次的文章已經(jīng)討論得比較清楚了。那么,出版業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)當(dāng)怎么進(jìn)行,在借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),是不是也要探索本行業(yè)的特點(diǎn)呢?
 
    答案是肯定的。
 
    按照出版業(yè)的一般發(fā)展規(guī)律,一個(gè)國家的出版業(yè)在發(fā)軔期一定是從教育出版開始的,比如我國現(xiàn)代出版業(yè)最早的產(chǎn)品是商務(wù)印書館和中華書局的基礎(chǔ)教育教材。但一個(gè)國家出版業(yè)興盛的標(biāo)志之一是教育出版的份額在1/3左右,一般圖書出版的份額則應(yīng)占到50%左右。目前英美等發(fā)達(dá)國家的出版業(yè)份額大致就是這樣一個(gè)情況。而中國出版業(yè)在一般圖書出版方面尚需努力,因此,本組文章也主要針對(duì)一般圖書的品牌建設(shè)及運(yùn)營來展開。
 
    上期文章中曾經(jīng)講到一般圖書出版有以下特點(diǎn):產(chǎn)品種類多、經(jīng)營時(shí)難以規(guī)?;⑾M(fèi)上屬于彈性需求。這樣的產(chǎn)業(yè)特征和汽車、家用電器等制造業(yè)是不同的,汽車、家用電器等制造業(yè)中,一家企業(yè)的汽車、家用電器的型號(hào)、品種是有限的,因此他們可以使用一個(gè)或幾個(gè)品牌來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位與營銷。這種品牌策略可能不太適合一般圖書出版。
 
    由此可見,出版業(yè)品牌建設(shè)與運(yùn)營可以從以下幾個(gè)層面著手。
 
    第一,正確定位出版方向,塑造和強(qiáng)化出版社的品牌形象。
 
    出版業(yè)的重要消費(fèi)群體是那些能夠反復(fù)購書的具有一定文化水平的消費(fèi)者,對(duì)于他們來說,最簡便、最有效的購書選擇就是看一本書是哪家出版社出版的。比如在中國,買文學(xué)書肯定會(huì)首選人民文學(xué)出版社、作家出版社,買古籍圖書會(huì)首選中華書局、上海古籍出版社,買外國文學(xué)圖書會(huì)首選上海譯文出版社、譯林出版社……
 
    有朋友會(huì)說,你說的這些大多是老字號(hào)出版社,它們的品牌形象和品牌號(hào)召力大都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代出版社本身的行政級(jí)別和行業(yè)分工自然形成的。沒有這些天然優(yōu)勢(shì)的出版機(jī)構(gòu)還有機(jī)會(huì)嗎?
 
    我的回答是肯定的。首先,上述出版社中的大部分確實(shí)是老字號(hào),具有很多天然優(yōu)勢(shì)。但譯林出版社并非老字號(hào),它是在1988年從江蘇人民出版社的外國文學(xué)期刊《譯林》編輯部獨(dú)立建制而成的專攻外國文學(xué)出版的專業(yè)出版社。只要大家對(duì)譯林出版社的整個(gè)發(fā)展過程有所了解,就可以看得很清楚,它在品牌建設(shè)上的成功完全是專業(yè)化、市場(chǎng)化經(jīng)營的結(jié)果。
 
    其次,改革開放后成立的大多數(shù)出版社屬于沒有太多天然優(yōu)勢(shì)、需要自己找飯吃的出版社,而正是在這些出版社中,涌現(xiàn)出了像中信出版社、中國人民大學(xué)出版社、廣西師范大學(xué)出版社、接力出版社等既有明確的出版方向和明晰的品牌形象,又有良好效益和發(fā)展前景的出版社。
 
    再次,在中國的出版業(yè)格局中,民營的圖書策劃發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)屬于最沒有天然優(yōu)勢(shì)的一部分,但即使如此,仍然有磨鐵圖書、漢唐陽光、湛廬文化等機(jī)構(gòu)以其鮮明的品牌形象脫穎而出。
 
    那么,怎樣才能塑造和強(qiáng)化出版社與眾不同的品牌形象,讓讀者在數(shù)百家出版社里一眼就認(rèn)出呢?持之以恒地專注于一般圖書出版的某一個(gè)板塊,并且在這一過程中持續(xù)地提供該板塊的優(yōu)秀出版物,是塑造和強(qiáng)化出版社與眾不同的品牌形象的不二法門。
 
    有朋友又會(huì)說了,你剛才舉的那些老字號(hào)以及改革開放后成立的出版社中的佼佼者,都已經(jīng)占據(jù)了出版社品牌資源中的重要位置,我們這些剛剛覺醒的出版機(jī)構(gòu)還有希望嗎?
 
    我國出版業(yè)與其他競爭性行業(yè)相比,其市場(chǎng)化程度不高,市場(chǎng)空白仍然存在。就一般圖書出版的品牌運(yùn)營來說,內(nèi)地出版社的專業(yè)化、細(xì)分化的運(yùn)營剛剛開始。因此,作為市場(chǎng)化運(yùn)營的后來者,如果出版社能夠重新定位自己的出版方向,未必沒有機(jī)會(huì)。
 
    第二,在圖書出版這一微觀層面建立圖書品牌,以明確的圖書定位、鮮明的圖書品牌吸引目標(biāo)受眾。
 
    一般圖書出版是一個(gè)高度細(xì)分化的領(lǐng)域,也是一個(gè)小眾傳播的領(lǐng)域,很多的圖書板塊一個(gè)品種能銷售幾萬冊(cè)就已經(jīng)很不錯(cuò)了。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的當(dāng)下,一般圖書的細(xì)分化傾向和小眾傾向進(jìn)一步增強(qiáng)。在這樣一個(gè)高度細(xì)分的領(lǐng)域里,一個(gè)圖書板塊的目標(biāo)受眾、圖書內(nèi)容、運(yùn)營特點(diǎn)、銷售渠道都存在較大差異。為了能夠精細(xì)化運(yùn)營,在發(fā)達(dá)國家,對(duì)不同的圖書板塊往往采用品牌化運(yùn)營的手段,使其運(yùn)營效率達(dá)到最佳狀態(tài)。
 
    比如,加拿大禾林出版公司主要出版言情小說,其目標(biāo)受眾是歐美國家女性讀者。從公司定位來說,禾林的定位已經(jīng)相當(dāng)專業(yè)化、細(xì)分化了。為了將言情小說這一細(xì)分領(lǐng)域做深做透,禾林公司采取對(duì)旗下圖書產(chǎn)品品牌化運(yùn)營的策略,到20世紀(jì)90年代,僅在北美地區(qū),禾林公司就以禾林、側(cè)影、陡山品牌每月出版13個(gè)系列60多種圖書。禾林的這些圖書品牌實(shí)際就是對(duì)言情小說這一通俗小說類型的進(jìn)一步細(xì)化,通過這樣的操作,他們將言情小說這一出版領(lǐng)域的市場(chǎng)空間進(jìn)行最大限度的開發(fā),將這一領(lǐng)域的讀者最大限度地吸引過來。
 
    在這方面,我國出版機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始初步探索,其中的拓展空間還很大。
 
    第三,有效而低成本的品牌傳播。
 
    從世界各國的情況來看,一般圖書出版的利潤并不豐厚,因此,一般圖書的品牌傳播絕大多數(shù)情況下都不太可能采取大規(guī)模廣告的方式進(jìn)行。同時(shí),在幾乎所有的文化產(chǎn)品中(如報(bào)紙、期刊、電影、電視、廣播、音樂、舞蹈等),圖書是一種文化內(nèi)涵最深的文化產(chǎn)品,它直接作用于人們的思想、情感。這樣的特點(diǎn),就要求出版社在進(jìn)行圖書出版的品牌傳播時(shí)要采取有效而又低成本的方式進(jìn)行。如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為重要交流渠道的情況下,如何利用微信、微博組織與圖書有關(guān)的話題,以此實(shí)現(xiàn)有效的圖書品牌傳播,就是一個(gè)值得討論的問題。
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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來的。于是對(duì)它進(jìn)行專訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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