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  2020年05月13日    高雄勇博客     
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     隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中產(chǎn)階級的快速崛起,消費(fèi)升級成為行業(yè)熱點(diǎn),這中間小米創(chuàng)造的發(fā)展神話,米家有品、小米之家、網(wǎng)易嚴(yán)選、盒馬生鮮等精品電商和無人超市這些新物種,都成為追捧的熱點(diǎn)。在這些看似熱鬧繁雜的背后,其商業(yè)的本質(zhì)是什么?我們又如何在這一輪商業(yè)大潮中找到一條“創(chuàng)業(yè)捷徑”呢?

        就筆者看來,也許就是一件事情:品牌饑渴癥!

        說到品牌,我們首先來看一下品牌的定義吧,我先引用一下百度百科對品牌的定義:

    “廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價值的無形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映。品牌建設(shè)具有長期性。

   狹義的“品牌”是一種擁有對內(nèi)對外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認(rèn)知性的一種識別系統(tǒng)總稱。這套系統(tǒng)我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。

現(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒在《市場營銷學(xué)》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。”

        客觀來說,我覺得這樣的定義雖然很嚴(yán)謹(jǐn),但是過于官方,我們還是采用互聯(lián)網(wǎng)方式,從用戶能理解的語言方式來翻譯一下,品牌是什么?品牌 = 信任。品牌就是你去買什么東西或者看到什么東西的時候,你對他充滿信任感,不會陌生和猜疑。比如你旅游的時候無論在哪個陌生的城市,你看到麥當(dāng)勞,你就會去放心購買漢堡薯?xiàng)l,而不用懷疑那里的食品是否安全、味道是否古怪;再比如你想買運(yùn)動服飾,你會第一時間想起去耐克阿迪達(dá)斯,很多時候你只會在他們家找你合適的衣服鞋子,而不會去滿世界“淘”其他品牌。

        這個是我們大多數(shù)理解的所謂的品牌,它實(shí)實(shí)在在是你生活中的一部分,您能直觀感受到,去星巴克喝杯咖啡、去7 eleven便利店買個口香糖、去京東買臺電器、去小米之家買點(diǎn)電子產(chǎn)品……其實(shí)“品牌 = 信任”還有另外一個作用,就是物以類聚、人以群分的特征,雖然很多女明星不喜歡撞衫,但是大多數(shù)人因?yàn)槠放茣烊恍纬梢粋€族群,這個族群很容易產(chǎn)生親近感。最典型的莫過于“果粉”“米粉”了。為什么會產(chǎn)生這個現(xiàn)象呢?因?yàn)槿伺c人之間區(qū)別實(shí)在太大,而人類又是一個群居動物,所以共同的習(xí)性就是我們選擇“同類”的一個因素。而這個因素最顯性的特征除了毛發(fā)膚色,大概就是衣著打扮了,用同樣的品牌意味著至少你們有某些同樣的趣味和愛好,也就多了共同話題,自然而然會產(chǎn)生親近感。所謂人靠衣衫馬靠鞍,這中間就有品牌的巨大作用。

        說了這么多品牌的定義,那么為什么我提出“品牌饑渴癥”呢?在我們身邊不是充斥著漫天的的廣告,那不都是“品牌”在狂魔亂舞嗎?怎么會出現(xiàn)品牌饑渴癥呢?我周邊一些朋友也提出了同樣的疑問,我想說明的是大家嘴里的品牌都是從商家角度出發(fā),是商家的品牌。而我說的真正的品牌,是值得用戶信任的品牌,那是真正的品牌。舉個簡單例子:花漾晴雨傘,這是個品牌嗎?從法律角度來看,這個是一個合法的注冊商標(biāo),應(yīng)該是一個品牌,可是你去大街上問100個用戶,他們知道“花漾”是干什么的嗎?如果用戶不知道,那就不會產(chǎn)生信任感,沒有信任感,按照我對品牌的定義,那就還不能稱之為一個品牌。我們按照這個邏輯來推廣一下,你就會發(fā)現(xiàn)我們身邊充斥的基本上都是“歐美品牌”:早上起床洗簌用著高露潔、吉列,穿著Polo、Gap、耐克衣服,吃著肯德基麥當(dāng)勞早餐,拿著蘋果手機(jī)擠著地鐵,……我們細(xì)心一看,突然發(fā)覺中國的品牌少得可憐。能數(shù)得出來的也就是小米、華為、聯(lián)想、農(nóng)夫山泉、同仁堂、海爾、格力等,身邊大部分消費(fèi)類產(chǎn)品比如服飾鞋等都沒有很牛的國產(chǎn)品牌。這就出現(xiàn)了消費(fèi)選擇困難癥,其實(shí)就是“品牌饑渴癥”,究其原因,主要有以下幾點(diǎn):

1、 中國這幾年物質(zhì)生活水平大幅提高,用戶需求從“有用”成長為“好用”,對產(chǎn)品品質(zhì)非常關(guān)心;

2、 由于缺乏健康的管控體系,曾經(jīng)的假冒偽劣產(chǎn)品腐蝕了整個社會的信心,大家對一些小品牌沒有信任;

3、 80、90后成長為消費(fèi)市場的主力軍,這些提倡個性的年輕人有自己的主張,很多傳統(tǒng)品牌變得老氣古板;

4、 中國制造的興起帶來產(chǎn)品的極大豐富,魚龍混雜導(dǎo)致選擇難度加大。

    正是因?yàn)槌霈F(xiàn)這些現(xiàn)象,很多企業(yè)現(xiàn)在都開始打造各種品牌,中國政府也在打造“中國之造”。不過我個人認(rèn)為要做品牌面臨幾座大山:

1、 做品牌需要一種宗教式的信仰,也就是要有靈魂。有了靈魂,員工才知道做事情的準(zhǔn)則,粉絲才有了喜愛的原因,比如說小米品牌,堅持高性價比就是信仰,那句因?yàn)槊追鬯孕∶椎暮诵模鋵?shí)還是給米粉提供高性價比的產(chǎn)品。

2、 做品牌需要時間,一個品牌需要幾年、幾十年的積累。在現(xiàn)在這個快速圈錢的年代,說實(shí)話做品牌尤其可貴,不過需要足夠的耐心;

3、 做品牌風(fēng)險極高,我們經(jīng)常說做企業(yè)與做生意的區(qū)別在于,做生意只在乎這一單是否掙錢,做企業(yè)需要關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展。做品牌比做企業(yè)更難,因?yàn)樗枰凶銐蜷L的精神傳承;

4、 做品牌要能適應(yīng)消費(fèi)者需求變化,不斷創(chuàng)新,以保證品牌的年輕活力,這個是最有挑戰(zhàn)的部分。

        寫了這么多,其實(shí)最想要說的是在這個消費(fèi)升級的時代,我們面臨著非常好的一次歷史機(jī)遇,美國、歐洲、日本都曾經(jīng)經(jīng)歷過這種歷史的發(fā)展,創(chuàng)造了一大堆耳熟能詳?shù)氖澜缰放疲裉鞖v史的機(jī)遇給了我們,如果我們抓住這次“品牌饑渴癥”帶來的機(jī)會,在各個領(lǐng)域打造出一些優(yōu)秀的產(chǎn)品,并創(chuàng)造出一批能傳承幾代人的品牌,那么我們的經(jīng)濟(jì)繁榮就不會是曇花一現(xiàn)。

        最后想說的是做品牌很難,不過也是最大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,我們無論是在做服務(wù)、做產(chǎn)品還是個人IP,從小事開始需要重視品牌的建設(shè)。

        機(jī)會,從創(chuàng)立品牌開始!​​​​

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊(duì)操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機(jī)器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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