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  2013年10月03日    證券日?qǐng)?bào)      
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 越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化的建設(shè),重視文化對(duì)提升企業(yè)競爭力和軟實(shí)力的推動(dòng)作用。在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)文化更多的是一種自上而下、自內(nèi)而外的傳承,企業(yè)文化理念的確立并不難,難的是如何將文化不斷傳承和推廣下去,使其深植于企業(yè)的經(jīng)營和管理中。那么,企業(yè)文化如何才能有效地傳承下去呢?將抽象的企業(yè)文化理念具體化,建立科學(xué)的企業(yè)文化傳承機(jī)制,制訂相關(guān)的制度保障等,都是企業(yè)文化得以傳承的有效途徑。

  將抽象的企業(yè)文化

  理念具體化

  企業(yè)文化的相關(guān)理念本是復(fù)雜和抽象的,企業(yè)如果不對(duì)其不加以解釋或者描述,可能就難以達(dá)到理想的宣貫效果。海爾張瑞敏就曾說過,“在確立企業(yè)價(jià)值觀時(shí),提出理念不算困難,讓人認(rèn)同一個(gè)理念才是困難的。”那么,海爾是通過什么方式讓全體員工認(rèn)同海爾的企業(yè)文化理念,并將其延續(xù)和傳承下去的呢?

  在海爾,“來自員工的畫與話”幫助海爾解決了企業(yè)文化理念抽象難懂的問題。海爾員工通過自己對(duì)企業(yè)理念的理解畫漫畫,把非常復(fù)雜的企業(yè)文化理念,變成非常具體的、簡單的圖畫進(jìn)行詮釋,幫助更多員工理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。

  這些漫畫中,其中有一幅畫的是斜坡上有一個(gè)小球。旁邊寫道:企業(yè)好比在斜坡上球,一個(gè)企業(yè)越做越大,必須依靠兩個(gè)力:一個(gè)是止動(dòng)力,不能讓球滑下來,這是基礎(chǔ)管理,另一個(gè)是上升力,即創(chuàng)新。以此來詮釋海爾“斜坡球理論”的哲學(xué)創(chuàng)新理念。還有一幅漫畫的主題是:“市場(chǎng)是每一個(gè)人的上級(jí)”。畫面上畫的是一個(gè)“兩面人”的員工,他對(duì)上道工序說:“我是你的用戶,絕不接受你帶有缺陷的產(chǎn)品”;他對(duì)下道工序則很謙遜、很小心地問:“你滿意嗎?”這幅畫詮釋了海爾“人人都有一個(gè)市潮和“人人都是一個(gè)市潮理念的內(nèi)涵。海爾將這些漫畫張貼在每一個(gè)車間和其他公共場(chǎng)所,并匯編成冊(cè)發(fā)給員工,成為海爾推廣企業(yè)文化的好教材。

  海爾的這些推廣和傳承企業(yè)文化的做法值得其他企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí),通過漫畫和故事的形式,將深?yuàn)W的企業(yè)理念故事化、形象化、直觀化、通俗化、簡單化,便于員工理解和接受,更利于企業(yè)文化的有效傳承。

  企業(yè)文化傳承機(jī)制的建立

  傳承企業(yè)文化需要建立完善的企業(yè)文化傳承機(jī)制,搭建文化理念的貫輸通道。企業(yè)可以把企業(yè)文化學(xué)習(xí) 、文化活動(dòng)、評(píng)先樹模和管理者的表率作用作為重要的文化載體,使文化得以有效落地。

  新員工企業(yè)文化學(xué)習(xí) 是傳承機(jī)制的一部分。在每位新人入司時(shí),企業(yè)都有相關(guān)技能和素質(zhì)學(xué)習(xí) 。在這些學(xué)習(xí) 過程中,不能忽視對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí) 。只要每一個(gè)新來的人員都能感受到企業(yè)內(nèi)在的這種文化,并加以理解和深入感知,企業(yè)文化就能夠透過時(shí)間傳遞給企業(yè)的每一個(gè)人,不斷被放大。

  開展企業(yè)文化活動(dòng)是為了讓更多員工參與企業(yè)的文化建設(shè),親身體驗(yàn)和感受企業(yè)文化內(nèi)涵。諸如戶外拓展活動(dòng),對(duì)企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)結(jié)、合作和創(chuàng)新是一種很好的詮釋。又如先進(jìn)典范評(píng)楊動(dòng),不僅能增強(qiáng)獲獎(jiǎng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感,也能因此形成榜樣的力量,使企業(yè)文化最終成為指導(dǎo)員工的工作和行為準(zhǔn)則。

  企業(yè)文化是一家企業(yè)的空氣,環(huán)繞在每位員工的周圍,感召著每一位員工,發(fā)揮應(yīng)有的鼓舞、凝聚和指導(dǎo)作用;企業(yè)文化也是一家企業(yè)的土壤,沉淀在每位員工的腳下,發(fā)揮出強(qiáng)大的滋潤和培育作用,為企業(yè)的基業(yè)長青注入更多動(dòng)力。企業(yè)文化的傳播和推廣是一個(gè)長期的過程,必須分階段、分步驟展開,每一個(gè)階段都側(cè)重不同的主題,由此形成一個(gè)持續(xù)的過程。企業(yè)發(fā)展道路有多長,企業(yè)文化建設(shè)的過程就應(yīng)該有多長。而有優(yōu)秀的企業(yè)文化,更要有與之配套的文化傳承機(jī)制,才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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