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  2013年10月03日    企業(yè)文化       
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
 企業(yè)的文化管理可以有很多方面,它不僅是一種軟性的不可捉摸的東西,而且是實實在在的管理行為,有時還是一種變革 。

  企業(yè)文化被熱炒過,但人們似乎一直不太明白企業(yè)文化到底是什么。許多非文化的策劃、宣傳被貼上了文化的標(biāo)簽,更強(qiáng)化了對文化只能錦上添花的觀念。而文化理論的奠基人和管理大師埃德加。沙因一貫強(qiáng)調(diào):一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于鼓勵人人全力以赴,以贊美和金錢獎勵員工的成就,創(chuàng)造一個充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境。

  從某種角度說,企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織,更是一個文化組織。企業(yè)中的人們?nèi)绾位ハ嘧饔靡约八麄兊幕拘艞l都是企業(yè)文化的一部分。于是人們頻繁地以擁有強(qiáng)大而廣為認(rèn)可的企業(yè)文化來解釋通用電氣、強(qiáng)生、寶潔等公司成功的原因。反之,人們也經(jīng)常指出強(qiáng)大而一成不變的文化是通用汽車等企業(yè)陷入麻煩的原因。

  企業(yè)的文化管理可以有很多方面,它不僅是一種軟性的不可捉摸的東西,而且是實實在在的管理行為,有時還是一種變革 。例如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改善、官僚式組織的破除等。另外,企業(yè)的文化管理還包括對員工的學(xué)習(xí) 和對公司價值觀念的認(rèn)可。

  戰(zhàn)略管理管的是企業(yè)短期利益,文化管理管的是企業(yè)長期利益,它們的關(guān)注點不一樣,戰(zhàn)略管理關(guān)注的是收入和利潤,文化管理關(guān)注的是稅收和員工健康,或者就業(yè)。文化管理更長期、更隱性、更根本,實際上,文化管理是企業(yè)的長期戰(zhàn)略管理。
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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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