開門七件事，柴米油鹽醬醋茶。在我看來(lái)，文化建設(shè)實(shí)際上是要做三件事情。

　　一是系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。

　　這涉及到對(duì)企業(yè)文化建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)和理解。企業(yè)文化建設(shè)的首要意義在于有效統(tǒng)一組織意志，企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程在很大程度上是組織成員在反復(fù)的思考、討論、質(zhì)疑、激辯中形成組織共識(shí)的過(guò)程，因而系統(tǒng)化、規(guī)范化是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。企業(yè)家在系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的重要作用，企業(yè)家的價(jià)值理念、戰(zhàn)略思考、思維方式、行為模式是形成企業(yè)價(jià)值體系的重要源泉，當(dāng)然必須在得到組織成員廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)之上。任何優(yōu)秀文化的形成都不會(huì)是完全自發(fā)的，強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)人在文化建設(shè)中的強(qiáng)力推動(dòng)作用不可或缺。

　　二是制度化、流程化建設(shè)。

　　制度化、流程化是企業(yè)文化建設(shè)能否真正落到實(shí)處而不是流于形式、能否真正長(zhǎng)久立住而不是曇花一現(xiàn)的關(guān)鍵所在。文化建設(shè)當(dāng)然屬于柔性管理的范疇，但文化建設(shè)的真正落地和取得實(shí)效卻離不開剛性制度、流程的約束和支持。實(shí)踐中經(jīng)常見到的是，企業(yè)特別是一些國(guó)有企業(yè)往往將文化建設(shè)理解成意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容，脫離于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的制度和流程體系之外。可以武斷一點(diǎn)地說(shuō)，如果制度化、流程化的工作做不好，企業(yè)的價(jià)值理念體系最終不能同企業(yè)的制度流程體系有效對(duì)接，不能同每位員工的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制有效對(duì)接，這樣的文化建設(shè)必然遭致失敗。

　　三是灌輸和養(yǎng)成。

　　企業(yè)文化建設(shè)根本上要通過(guò)影響和改變組織成員的思想意識(shí)、思維模式、行為方式而發(fā)生作用，離開在灌輸和養(yǎng)成上至為艱辛、至為艱難且百折不撓、持之以恒的努力，企業(yè)文化建設(shè)只能成為一句空談。這也正是企業(yè)文化建設(shè)成功者寡、失敗者眾的重要原因之一。想想文化建設(shè)做得最好的是一些什么組織？學(xué)校、軍隊(duì)、宗教組織。沒有什么訣竅，有的只是強(qiáng)力而持續(xù)的學(xué)習(xí) 和灌輸。文化本身沒有對(duì)錯(cuò)之分，沒有好壞之分，不同的組織具有不同的使命和信仰，同一組織在不同階段的價(jià)值理念也會(huì)發(fā)生變化，關(guān)鍵在于有沒有強(qiáng)力的灌輸和養(yǎng)成機(jī)制，有沒有在灌輸和養(yǎng)成上不懈的艱辛努力。