進(jìn)入21世紀(jì)后，執(zhí)行力將對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。如果沒(méi)有執(zhí)行力，無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。現(xiàn)階段，執(zhí)行力不強(qiáng)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不高、執(zhí)行效果不好等問(wèn)題，已成為企業(yè)跨越式發(fā)展的“隱形絆腳石”。“提升執(zhí)行力，塑造競(jìng)爭(zhēng)力”成為企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題，也是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更加務(wù)實(shí)的要求。

　　一、執(zhí)行力和執(zhí)行文化的內(nèi)涵

　　執(zhí)行力原創(chuàng)美國(guó)，通俗地說(shuō)就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)即是否能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，其中人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。執(zhí)行力有兩個(gè)不同的層次，一個(gè)是個(gè)人執(zhí)行力，另一個(gè)是企業(yè)執(zhí)行力，執(zhí)行力要求由上而下貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)。執(zhí)行力問(wèn)題，歸根結(jié)底就是“做”的問(wèn)題，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，就是要解決好“做什么”、“如何做”和“做得怎么樣”等問(wèn)題。

　　執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，其關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)執(zhí)行力文化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征對(duì)企業(yè)管理的影響，是企業(yè)戰(zhàn)略管理思想發(fā)展的要求，是對(duì)管理人員素質(zhì)變化的需要，也是培植與保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)使。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在通過(guò)各種手段強(qiáng)化執(zhí)行力的過(guò)程中，營(yíng)造好的企業(yè)文化，潛移默化將執(zhí)行者的意識(shí)改變，與管理者達(dá)成一種共識(shí)。企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過(guò)無(wú)形中的滲透力和感染力，影響企業(yè)全體員工的行為，創(chuàng)造共同信念，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。

　　二、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)和原因

　　觀察許多執(zhí)行力不強(qiáng)的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)往往不具備挑選人才的能力，缺乏對(duì)人才的信任，不注重也不開(kāi)發(fā)他們的價(jià)值。其人員對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度多半是：對(duì)執(zhí)行偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得重要；個(gè)性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題；對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。員工不愿發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，這些必然導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力的遺失。

　　（一）執(zhí)行力差的基本表現(xiàn)形式

　　一是執(zhí)行無(wú)效，該做的沒(méi)做。少數(shù)員工日常工作、生活、學(xué)習(xí)中要求不嚴(yán)格，對(duì)制度、規(guī)章掌握不透，規(guī)章制度形同虛設(shè)，在制度執(zhí)行上是你講你的，我做我的，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，違章現(xiàn)象發(fā)生。

　　二是執(zhí)行低效，做了沒(méi)有做好。一些基層管理者在貫徹上級(jí)重要指示、重要制度時(shí)，鑒于自身綜合能力存在差距，心有余而力不足，只見(jiàn)樹(shù)林不見(jiàn)森林。有的雖然也執(zhí)行了，但只是輕描淡寫(xiě)，支鱗片爪，對(duì)工作的計(jì)劃 缺乏溝通，不能充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

　　三是執(zhí)行負(fù)效，做了不該做的。少數(shù)員工麻痹思想嚴(yán)重，認(rèn)為制度是束縛，漠視制度、逃避制度、違反制度，造成制度難以完全貫徹執(zhí)行，致使結(jié)果大相徑庭。

　?。ǘ┢饰鰣?zhí)行力差的原因

　　一是沒(méi)有形成積極的執(zhí)行力文化氛圍。精準(zhǔn)執(zhí)行的理念僅僅停留在面上宣傳，短時(shí)間的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練造就不出一支執(zhí)行力強(qiáng)大的員工隊(duì)伍。

　　二是部分管理者的綜合素質(zhì)不高。工作上有布置無(wú)檢查，有時(shí)檢查前緊后松，有時(shí)執(zhí)行制度不能善始善終。

　　三是監(jiān)督考核不力。監(jiān)督檢查機(jī)制不完善，雖然有一些管理制度，但成為束之高閣的擺設(shè)，無(wú)法發(fā)揮其激勵(lì)約束功能。

　　三、構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化應(yīng)秉持的態(tài)度

　　1.企業(yè)執(zhí)行力文化是團(tuán)隊(duì)文化，以其滲透組織團(tuán)體的方方面面，轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的行為，使之將目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到本職崗位與日常工作中，形成追求集體價(jià)值超過(guò)個(gè)人價(jià)值的價(jià)值觀，在組織中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　2.構(gòu)建執(zhí)行力文化不是短期的事情，需要長(zhǎng)年累月的堅(jiān)守并融入到企業(yè)所有員工的精神之中，成為一種制度化下的習(xí)慣。

　　3.構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的根本是以人為本，造就具有強(qiáng)大執(zhí)行力的員工隊(duì)伍是執(zhí)行力文化的建設(shè)根本，也是企業(yè)健康運(yùn)作的根基。

　　四、構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的關(guān)鍵

　?。?）溝通。溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（特別是中層領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)該和員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流和溝通，建立良好的匯報(bào)和回報(bào)的方式和習(xí)慣，通過(guò)反饋與溝通確保了解工作中存在的問(wèn)題及時(shí)處理。

　?。?）以身作則。執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)者，在于最高領(lǐng)導(dǎo)者身邊的有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì),在于整個(gè)管理層，也在于領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。

　?。?）管理制度。執(zhí)行力文化要常抓不懈，并建立健全一套合理、可行、具有針對(duì)性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，不能朝令夕改，使員工無(wú)所事從，影響熱情和積極性。

　　（4）監(jiān)督考核機(jī)制。執(zhí)行力文化需要有科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，有相應(yīng)的落實(shí)和檢查機(jī)制。

　　（5）學(xué)習(xí) 機(jī)制。提升執(zhí)行力文化，還要求不斷地對(duì)員工進(jìn)行思想與心態(tài)的改造學(xué)習(xí) ，不是流于形式。

　　五、建設(shè)有效的執(zhí)行力文化

　　營(yíng)造執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部應(yīng)把執(zhí)行力的培養(yǎng)看成是動(dòng)態(tài)漸進(jìn)的過(guò)程,對(duì)執(zhí)行中遇到的問(wèn)題不斷加以調(diào)整以提高執(zhí)行的有效性。這就印證了許多單位所提出的80/20原則一樣，如果工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，目標(biāo)是正確的，只是執(zhí)行力出現(xiàn)或存在了問(wèn)題，80%的工作未達(dá)成則應(yīng)追究管理層和中層干部的執(zhí)行力問(wèn)題上，所以管理層和中層干部的執(zhí)行力尤為重要。

　　（一）創(chuàng)建理念

　　理念已經(jīng)成為企業(yè)人格化的一種根本體現(xiàn)，是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)哲學(xué)，沒(méi)有理念，企業(yè)的員工隊(duì)伍就可能是散兵游勇。也許我們會(huì)看到一個(gè)員工就是一只燈泡，成千上萬(wàn)的員工只是一片巨大的燈泡群而已，雖然燦爛，但缺乏力量。在建設(shè)執(zhí)行力文化的時(shí)候，企業(yè)要導(dǎo)入“制度至上，精準(zhǔn)執(zhí)行和知道是前提，做到是關(guān)鍵”執(zhí)行理念，然后通過(guò)查正思想，規(guī)范塑形，建章立制，使得企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得明顯成效。

　　案例：

　　EDS 的執(zhí)行力理念：

　　我們可以比市場(chǎng)成長(zhǎng)得更快---不但獲利﹐而且更有效率地運(yùn)用資本，我們可以逐年提高生產(chǎn)力。

　　我們會(huì)為客戶的成功全力以赴。

　　我們會(huì)提供卓越的服務(wù)。

　　互助合作是我們成功的關(guān)鍵。

　　我們將做到權(quán)責(zé)分明與全力以赴。

　　我們會(huì)更用心傾聽(tīng)客戶的話。

　　由此看來(lái)，樹(shù)立和倡導(dǎo)理念著眼于思維定式與行為規(guī)范的養(yǎng)成，著力培育執(zhí)行力文化氛圍。如以“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”作為工作行為理念，著力營(yíng)造出“全心全意、立即行動(dòng)、雷厲風(fēng)行，負(fù)責(zé)到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強(qiáng)化企業(yè)的管理，使員工思想更加堅(jiān)定、風(fēng)格更加務(wù)實(shí)、執(zhí)行更加順暢、落實(shí)更加有力、合力更加強(qiáng)勁。

　　(二)、科學(xué)的程序是執(zhí)行的保障

　　首先，目標(biāo)本身一定要清晰，可度量、可考核、可檢查；其二，要有明確的時(shí)間表；其三，要有順序的概念，事情要分輕重緩急；其四，指令一定要明確簡(jiǎn)明；其五，班子領(lǐng)導(dǎo)成員要具備領(lǐng)悟能力、計(jì)劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力等方面的能力；其六，要跟進(jìn)；最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制。

　　(三)培育一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

　　執(zhí)行終究靠的是人，要選拔和重用執(zhí)行力強(qiáng)的員工，不僅要給與寬闊的舞臺(tái)，還要把這些人搭配的好。使他們能夠有權(quán)力，達(dá)到責(zé)權(quán)結(jié)合；讓他清晰地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的未來(lái)，有更大的發(fā)展空間，不斷補(bǔ)充新的決策權(quán)利。要提高團(tuán)隊(duì)自身執(zhí)行力，使之樹(shù)立正確的執(zhí)行力態(tài)度，形成一個(gè)執(zhí)行力培育體系，授之于執(zhí)行的科學(xué)方法。

　　執(zhí)行人秉持的執(zhí)行理念

　　信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗

　　執(zhí)行的八字方針

　　認(rèn)真第一 、聰明第二

　　執(zhí)行的16字原則

　　結(jié)果提前、自我退后

　　鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

　　執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略

　　執(zhí)行前：決心第一、成敗第二

　　執(zhí)行中：速度第一、完美第二

　　執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

　　由上可以看出，文化的執(zhí)行要上下一致、步調(diào)統(tǒng)一，需要強(qiáng)有力的執(zhí)行文化作為保證，而且它需要決策者、管理者及基層員工共同參與和長(zhǎng)期打造。領(lǐng)導(dǎo)者是第一執(zhí)行力，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信是前提。中層管理者是第二執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任心是關(guān)鍵?；鶎訂T工是最終執(zhí)行力，執(zhí)行質(zhì)量直接關(guān)系成果的質(zhì)量。只有這樣才能建立一個(gè)暢通的、強(qiáng)大的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)人、物、系統(tǒng)、制度“四大要素”的和諧統(tǒng)一。