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  2013年10月03日    郭劍 北大縱橫      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

  企業(yè)文化仁者見仁,智者見智,但無論思想如何不同,觀點(diǎn)如何交鋒,有些東西卻是應(yīng)當(dāng)形成基本共識(shí)的,這是我們討論企業(yè)文化問題的前提和基礎(chǔ)。

  有哪些基本共識(shí)呢?這里權(quán)且列出五個(gè)前提性的內(nèi)容:

  第一,企業(yè)文化是一項(xiàng)深淺自悟的內(nèi)容。文化有如讀書,深者讀之愈覺其深,淺者讀之愈覺其淺?,F(xiàn)實(shí)中大家對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)、內(nèi)涵、意義、方法、路徑等的認(rèn)識(shí)五花八門,不一而足,理論界如此,咨詢界如此,企業(yè)界亦如此,這本身是一種正常現(xiàn)象。對(duì)于咨詢機(jī)構(gòu)而言,如果客戶屬于“深者”,咨詢往往難以提供相應(yīng)的價(jià)值服務(wù);如果客戶屬于“淺者”,咨詢又往往難以得到客戶的認(rèn)同和認(rèn)可。

  第二,不求基業(yè)長(zhǎng)青,勿談企業(yè)文化。這種說法可能有些極端,核心目的在于闡明企業(yè)文化與基業(yè)長(zhǎng)青的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián),當(dāng)然這里的“基業(yè)長(zhǎng)青”是指理念信仰和價(jià)值訴求層面。如果一間企業(yè)、如果一間企業(yè)的創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者不是為了致力建立一家長(zhǎng)久的、偉大的組織,而僅僅是為了賺一把錢的話,談文化有何意義呢?這個(gè)時(shí)候所謂的“文化”不過成了一種裝點(diǎn)門面的幌子和統(tǒng)馭員工的工具,而客觀上這樣的企業(yè)、這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人比比皆是,借“文化”之名行“投機(jī)”之實(shí)的現(xiàn)象比比皆是,這是我們的現(xiàn)實(shí),也是我們的悲哀。

  第三,文化本質(zhì)上是一種假設(shè)和選擇。假設(shè)什么,就會(huì)  選擇什么。如果你假設(shè)物質(zhì)力量大于精神力量,現(xiàn)實(shí)利益大于理想追求,你就不會(huì)相信什么基業(yè)長(zhǎng)青之類的說法;如果你假設(shè)這個(gè)世界需要的是投機(jī)取巧而不是規(guī)范和理性,你就不會(huì)選擇萬科那樣的道路;如果你假設(shè)人性惡而不是人性善,你講在口上掛上墻上的以人為本等等就不過是一種幌子和工具;等等。常常有人喜歡對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行正誤判斷或優(yōu)劣區(qū)分,在我看來文化本身沒有正誤之分,沒有優(yōu)劣之別,本質(zhì)上反映的不過是不同企業(yè)的情景假設(shè)和價(jià)值選擇而已。

  第四,文化確立一定是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)過程。價(jià)值觀的確立是何其之難,不經(jīng)過心靈的艱難礪煉,不經(jīng)過非常的甚至是生死危機(jī)面前的痛苦選擇,就像現(xiàn)在許多企業(yè)那樣整出一套花里胡哨的東西擺給人看講給人聽自欺欺人,這樣的文化有何生命力?記得以前在一篇博客中談到過阿里巴巴的例子,更為知名是GE的做法,價(jià)值觀與業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)GE上至CEO下至普通員工的兩個(gè)核心維度,而價(jià)值觀在其中又扮演著決定員工生殺大權(quán)的唯一角色。任何一家企業(yè)的文化一定有人認(rèn)同有人不認(rèn)同,有人適應(yīng)有人不適應(yīng),企業(yè)文化建設(shè)的過程很大意義上就是通過強(qiáng)勢(shì)的選擇和淘汰機(jī)制將合適的人留下來,將不合適的人剔除出去。

  第五,企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化。這一點(diǎn)無需更多談?wù)?,隨著企業(yè)家作為一個(gè)特殊的階層和群體越來越被整個(gè)社會(huì)所認(rèn)同和接納,隨著企業(yè)家才能作為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值的一大核心要素的基本觀點(diǎn)越來越被整個(gè)社會(huì)所認(rèn)可和接受,企業(yè)家文化對(duì)于企業(yè)文化形成與實(shí)施的本源性作用與影響也越來越得到更多的認(rèn)同。企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化,這同樣應(yīng)當(dāng)是討論企業(yè)文化問題的一個(gè)前提性、基礎(chǔ)性的共識(shí)。


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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說:每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽說過官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會(huì)嗎?
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