邁克爾·波特說(shuō)的好:“當(dāng)持續(xù)的改進(jìn)和明確的戰(zhàn)略兩者的效力結(jié)合起來(lái)時(shí),其合作產(chǎn)物就是不可戰(zhàn)勝的。”戰(zhàn)略與管理是企業(yè)搏擊市場(chǎng)的兩翼,缺一不可。一支常勝之師必然是一個(gè)戰(zhàn)略優(yōu)秀的組織,同時(shí)也是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行堅(jiān)決的激情團(tuán)隊(duì)。——侯惪夫2009年7月24日題記
狼文化為什么會(huì)有一種獨(dú)特的魅力?
它反映了企業(yè)對(duì)執(zhí)行的渴求。
實(shí)際上,從一開(kāi)始直接強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”,到關(guān)注“細(xì)節(jié)”、推崇“團(tuán)隊(duì)”,直至打起“狼文化”的旗號(hào),這種風(fēng)氣流變是一脈相承的,即它們都是企業(yè)執(zhí)行情結(jié)的步步深化、發(fā)展,也折射出企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)策突圍的無(wú)奈。不同的是,當(dāng)這付執(zhí)行“藥方”以狼性文化的面目出現(xiàn)時(shí),大多數(shù)人會(huì)被有關(guān)狼族的種種有趣而神秘的故事所吸引,而忽視了戰(zhàn)略才是解決問(wèn)題的根本。
也就是說(shuō),對(duì)執(zhí)行的強(qiáng)調(diào),從深層上探尋,大多源自管理者對(duì)戰(zhàn)略無(wú)能的掩飾。當(dāng)他們?cè)诮?jīng)營(yíng)上找不到自己特色的時(shí)候,就會(huì)把執(zhí)行拿來(lái)拷問(wèn)一番,意圖依靠對(duì)下屬進(jìn)行奴役式、麻痹式的洗腦運(yùn)動(dòng)來(lái)沖破困局。與此內(nèi)在需求相吻合,狼文化組織的一個(gè)重要特征就是:等級(jí)森嚴(yán)——阿爾法公狼與母狼屬于最高階級(jí),擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色;次一級(jí)是貝塔公狼和母狼,擔(dān)任組織的中堅(jiān);而歐米佳狼處在組織最低層,是整個(gè)狼群的替罪羊。這就不難理解,為什么凡是奉行狼文化的企業(yè),都有類似軍事化管理的傾向。而且,鼓吹狼文化的小說(shuō)《狼圖騰》認(rèn)為狼不能被馴化的觀點(diǎn)并不正確,作者顯然忘了,狼是狗的祖先,同樣,狼文化在組織中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期演變,無(wú)一不會(huì)帶上“狗文化”的特征。
當(dāng)然,有人會(huì)說(shuō),狼文化的精髓不是這樣的,我們積極借鑒狼性文化打造狼性團(tuán)隊(duì),是要學(xué)習(xí)狼的自信、自強(qiáng)、激情、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)韌、負(fù)責(zé)任、奉獻(xiàn)等優(yōu)點(diǎn),而不是學(xué)習(xí)狼的貪婪、兇惡、殘暴、狡黠和為達(dá)目的不講游戲規(guī)則以及無(wú)條件服從、等級(jí)壓迫等等缺點(diǎn)。嗯,說(shuō)的不錯(cuò),可這不過(guò)是一廂情愿——因?yàn)椋四X是用概念來(lái)思維的,而概念是對(duì)客觀的模擬,沒(méi)有任何一個(gè)概念能脫離現(xiàn)實(shí)。當(dāng)你用“狼文化”這個(gè)名詞時(shí),關(guān)于狼的負(fù)面信息就已經(jīng)被悄悄帶入人的頭腦中了,只待外因作用,使之從潛性變成顯性。這就是說(shuō),狼文化天然帶有流氓化的基因。
所謂流氓,原意是指無(wú)業(yè)游民,現(xiàn)一般意指手段下流、放刁撒潑、好勇斗狠的無(wú)賴之徒,且多結(jié)成團(tuán)伙作案。那么,在什么條件下,狼文化會(huì)暴露其“狼子野心”、“狼心狗肺”、“狼狽為奸”呢?
要回答這個(gè)問(wèn)題,我們先看看狼文化為什么會(huì)有效。眾所周知,華為是狼文化的始作俑者。華為在20世紀(jì)90年代初迅速崛起,與任正非帶領(lǐng)屬下如“土狼”般快、狠、準(zhǔn)地?fù)寙蚊懿豢煞帧.?dāng)此時(shí),華為的行為方式顯得十分另類,其對(duì)手根本無(wú)法適應(yīng)這種拼命三郎似的競(jìng)爭(zhēng),使它很快就以低價(jià)格和大規(guī)模的營(yíng)銷人員確立了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。華為的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是跨國(guó)巨頭,它們的價(jià)格比華為高得多。但當(dāng)中興成長(zhǎng)起來(lái)后,華為在與中興的競(jìng)爭(zhēng)中,狼性就不大奏效了,實(shí)際上,華為使中興也成為了一匹狼。
美的所在的家電業(yè)則是群狼出沒(méi)、中國(guó)市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域。美的以狼性營(yíng)銷咄咄逼人,在對(duì)付弱小的競(jìng)爭(zhēng)者上無(wú)疑占有優(yōu)勢(shì),正如狼真正能征服的野外動(dòng)物只是狐貍、兔、羊、鹿等。當(dāng)美的面對(duì)空調(diào)業(yè)霸主格力、微波爐老大格蘭仕、豆?jié){機(jī)大王九陽(yáng)等專業(yè)對(duì)手時(shí),就顯得黔驢技窮,氣急敗壞之下,出陰招、損招是在所難免的。而且美的也很難對(duì)自己的所為有什么反省,這就是狼性色厲內(nèi)荏的一面,老子說(shuō)“自勝者強(qiáng)”,美的領(lǐng)導(dǎo)層顯然怯于面對(duì)自己的弱點(diǎn),也許這是美的發(fā)展的最大障礙,因?yàn)檫@會(huì)使美的喪失戰(zhàn)略思考的能力。
邁克爾•波特在闡述競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),曾舉過(guò)一個(gè)關(guān)于印第安部落的例子:
加拿大的某地區(qū)活躍著幾支部落,均以狩獵為生。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生存博弈之后,最后只剩下一支印第安部落。它成為幸存者的原因是什么呢?其他部落在狩獵之前,都會(huì)總結(jié)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),然后選擇最有可能獲取獵物的方向全力出擊;而這支部落卻是請(qǐng)巫師作法,根據(jù)焚燒的鹿骨的紋路確定出擊方向。這看起來(lái)令人費(fèi)解,難道真是迷信起作用嗎?
當(dāng)然不是。奧秘在于幾個(gè)部落的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略同質(zhì)化的結(jié)果相當(dāng)于大家都沒(méi)有戰(zhàn)略,只是在戰(zhàn)術(shù)層面上廝殺。而請(qǐng)巫師作法的印第安部落,雖然在戰(zhàn)術(shù)上有明顯缺陷,但是它生存下來(lái)的核心因素——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,卻優(yōu)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
看懂了嗎?狼文化本身并不是戰(zhàn)略,它只是一種戰(zhàn)略執(zhí)行方式,但當(dāng)你的對(duì)手都沒(méi)有戰(zhàn)略并在執(zhí)行上疲軟時(shí),它可以起到戰(zhàn)略的作用。問(wèn)題是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈,特別是對(duì)手有了更好的戰(zhàn)略時(shí),狼文化的執(zhí)行效率就會(huì)大幅衰減,于是不得不以流氓化來(lái)“惡補(bǔ)”。因此,狼文化充其量只是企業(yè)發(fā)展中某一階段的現(xiàn)象,是不可能持續(xù)下去的。華為事實(shí)上也正在拋棄狼文化,其徹底斬?cái)嗬俏幕?,就是其?zhàn)略真正成熟之時(shí),如《孫子兵法》所說(shuō):“善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不擇于人”,一個(gè)偉大的企業(yè)將會(huì)由此誕生。
最后要指出的是,狼群經(jīng)常面對(duì)的是品類競(jìng)爭(zhēng),其獵食對(duì)象是其他動(dòng)物族群中較虛弱、生病、年老及幼小的個(gè)體,而不是針對(duì)自己的同類攻擊,恰恰相反,每個(gè)狼群都會(huì)借標(biāo)記來(lái)劃分自己的屬地,這驅(qū)使狼族不斷拓展領(lǐng)域,成為人類繁盛之前世界上散布范圍最廣的野生動(dòng)物。顯然,如果我們的企業(yè)能懂得定位戰(zhàn)略,也必能促進(jìn)品類興旺??上У氖?,由于我們的企業(yè)普遍昧于定位,狼文化被用來(lái)相互殘殺,也就難逃流氓化的宿命了。