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  2013年10月03日    網(wǎng)易博客      
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   企業(yè)老板和高層領導人一定要準確地把握企業(yè)文化的科學內(nèi)涵,不要聽信賣狗皮膏藥的人現(xiàn)身說法。構成企業(yè)文化的三個內(nèi)容,必須在周密規(guī)劃、細致設計、精心實施下才能形成。僅僅喊一喊漂亮的口號是無濟于事的。相反,漂亮的口號叫多了,還會讓人生厭。

    企業(yè)文化的構建有一個價值觀念的歸納和整理過程,以文字形式界定這共同的價值觀念,也需要以警句的形式存在和表現(xiàn)。但它并不是簡單的標語口號,它是對企業(yè)組織內(nèi)部,具有積極意義的思想觀念的歸納和提煉。從外面搬來貼上墻,印成小冊子是無濟于事的。

    我們發(fā)現(xiàn),一些破產(chǎn)倒閉的成規(guī)模企業(yè),也都有他們的響亮口號,但這些響亮口號,并沒有挽救他們破產(chǎn)倒閉的命運。德隆集團的響亮口號中,也不乏誠實的內(nèi)容,但他們所行的卻是欺騙。這是響亮口號不等于企業(yè)文化的一個最好說明。

    有一家在國內(nèi)很知明的企業(yè),叫作者去給他當顧問,做企業(yè)文化建設咨詢。作者一到這個企業(yè)就發(fā)現(xiàn)他們對企業(yè)文化的把握,離科學的內(nèi)涵有很大的差距。在與企業(yè)高層主管座談時,作者一開始就提出了一個讓人驚詫不已的問題:

    “你們是想建一個看的企業(yè)文化,還是一個用的企業(yè)文化?”

    參與座談的人都感到莫名其妙,包括一些MBA和管理博士。企業(yè)文化在現(xiàn)實建設實踐中,本來就有這兩種不同。

    一是為了看。這就是把企業(yè)文化杜撰出來之后,讓員工看,讓客戶看,讓政府官員看的。至于看后有何啟發(fā)和影響,則不再考慮了。這種企業(yè)文化有幾句響亮的標語口號,有幾個漂亮的形象標志也就夠了。

    二是為了用。這就是要建成一種強勢企業(yè)文化,即能直接構成企業(yè)核心競爭力內(nèi)容的企業(yè)文化,在企業(yè)組織運行過程中能起到凝聚員工的心,統(tǒng)一員工的意志,協(xié)調(diào)員工的行為,獲得客戶的認同,贏得公眾的贊譽,取得政府的支持的作用。

    要建設用的企業(yè)文化,也就是構建強勢企業(yè)文化。企業(yè)文化的三個內(nèi)容——共同的價值觀念、共同的思維方式、共同的行事習慣,哪怕僅僅是在某一個方面有所成就,這也就可以起到對企業(yè)發(fā)展的推動和促進作用。這就是“棗花雖小結實成”。相反,企業(yè)文化建設僅僅搞了一些供人看的東西,那就是“牡丹花好空入目”,讓企業(yè)白白投入人力、物力、財力,不能產(chǎn)生效益。

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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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