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  2013年10月03日    價(jià)值中國工      
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    企業(yè),你有真正的文化嗎?

    這是一個(gè)多元化的時(shí)代,企業(yè)文化也是這樣,以至有文化和沒文化之間好象已經(jīng)沒有了區(qū)別,悲觀主義者說我們正在步入一個(gè)文化的沙漠,樂觀主義者說我們正在進(jìn)入一個(gè)文化的叢林。實(shí)際上,正是由于這種有沒有文化和企業(yè)文化差異的觀念才會(huì)使持有悲觀企業(yè)文化者感覺到了前所未有的孤立,企業(yè)人沒有精神寄托和自我價(jià)值觀念,企業(yè)陷入膠著的荒涼發(fā)展的絕境。時(shí)代是多元的,社會(huì)同樣是多元的,必然造成了人的思維也同樣是多元的。正是由于這些多元的物質(zhì)與元素的存在,從而也會(huì)有對(duì)企業(yè)文化持有不同的態(tài)度,但我認(rèn)為,文化的延伸度與長期性肯定是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,時(shí)代發(fā)展的原動(dòng)力,而對(duì)于企業(yè)則更是企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)與靈魂。

    企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因密碼,它是直接決定企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,實(shí)現(xiàn)健康長壽的決定性因素。一個(gè)企業(yè),其企業(yè)文化如果是強(qiáng)勢(shì)的和可持續(xù)的,企業(yè)文化就可以直接起到推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定,保證企業(yè)健康長壽的作用;如果其企業(yè)文化是頹敗的,它不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到正面作用,相反還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展,甚至把企業(yè)推上崩潰、短命之路??善髽I(yè)到底真的有沒有企業(yè)文化作為其發(fā)展戰(zhàn)略的依托呢?企業(yè)文化即便在你的企業(yè)存在,為你的企業(yè)解決了哪些問題?這些文化是不是你的企業(yè)真正所倡導(dǎo)與向往的企業(yè)文化?不言而喻,優(yōu)秀的、強(qiáng)勢(shì)的和可持續(xù)的企業(yè)文化必然是引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn),提升企業(yè)品牌價(jià)值理念,增進(jìn)員工鐘愛企業(yè)程度的必然結(jié)果。

    目前有種說法,叫做三到五年的企業(yè)靠老板的膽識(shí)和魄力,五到十年的企業(yè)靠機(jī)遇,十年以上的企業(yè)靠團(tuán)隊(duì),二十年以上的企業(yè)才靠企業(yè)文化。雖然這種說法不是絕對(duì)的,但絕對(duì)有著一定道理。有些企業(yè)本身建立的時(shí)間不長,但是為了沽名釣譽(yù)的增強(qiáng)外界社會(huì)影響力,為了提升一定的企業(yè)品牌,往往不顧企業(yè)文化塑造的短期行為,僅僅把一些表象的東西作為企業(yè)文化的內(nèi)容,不斷的給員工和外界強(qiáng)行灌輸,企業(yè)里也從上至下,口頭上每日 大喊特喊企業(yè)文化,可實(shí)際上員工言行不一,企業(yè)文化流于形勢(shì),企業(yè)本身就已失去了追求企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)涵與意義了。比如說,某些企業(yè)提出來一些較為經(jīng)典的、綱領(lǐng)性的口號(hào)就認(rèn)為這就是他們真正的企業(yè)文化內(nèi)容,有些企業(yè)設(shè)個(gè)廣播站、有些企業(yè)擁有自己的報(bào)紙、雜志,又有些企業(yè)把CI戰(zhàn)略的許多內(nèi)容也當(dāng)作自己的企業(yè)文化,有些企業(yè)搞一些文化宣傳活動(dòng),樹立一些典型也作為企業(yè)文化,又有些企業(yè)出幾本指南、印幾本冊(cè)子和行為規(guī)范之類的書籍或者是企業(yè)導(dǎo)入新型的提練了的制度和管理模式等等,他們都一味的把這些實(shí)質(zhì)性的行為當(dāng)作企業(yè)文化來看待。這些只是企業(yè)文化表現(xiàn)的一種形勢(shì),有些甚至不能稱之為是企業(yè)文化,有文化之名卻無文化指導(dǎo)延伸教育與傳播之實(shí),稱不上真正的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是依賴于這些表象的形勢(shì)產(chǎn)生與傳達(dá)的,真正的企業(yè)文化是滲透在員工思想與內(nèi)心深處,來規(guī)范與指導(dǎo)員工言行和價(jià)值取向的規(guī)范化的東西,它既存在,又令人感到它的無形,看得見卻真正抓不到它在哪里。

    經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與文化的積累使我們對(duì)企業(yè)文化有了重新的思索與認(rèn)識(shí),許多企業(yè)很年輕,卻叫嚷著自己的企業(yè)有多么深厚的企業(yè)文化。我們都承認(rèn),企業(yè)文化貫穿于企業(yè)成長的全過程,只是許多企業(yè)不善歸納總結(jié)和加以利用,至使企業(yè)文化象生活在夾縫里的小草,有生命,但隨時(shí)都有夭折的可能。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或是老板們沒有真正的意識(shí)到,有些企業(yè)從建立到發(fā)展已多年了,還是沒能建立起來屬于自己特征的企業(yè)文化。既可以把企業(yè)文化看作是一項(xiàng)工程,又可以說成是一個(gè)項(xiàng)目,可大可小、可重可輕。許多企業(yè)一廂情愿的自我感覺企業(yè)文化良好,實(shí)際上卻沒有使員工從內(nèi)心形成一種自動(dòng)自發(fā)和自覺的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感、歸屬感和自豪感的強(qiáng)烈愿望。

   企業(yè),演繹自豪的宣言

    既然社會(huì)是由一個(gè)個(gè)單元組成的,而企業(yè)中的每個(gè)元素也組成了一個(gè)個(gè)小社會(huì)。許多前衛(wèi)時(shí)髦的企業(yè)辭令都在傳頌著企業(yè)文化的內(nèi)容,目的都是在讓企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生自豪感。象:以人為本、學(xué)習(xí)型的組織與團(tuán)隊(duì),大談執(zhí)行力、頭腦風(fēng)暴、沒有任何借口,以及財(cái)富、命運(yùn)和態(tài)度等等。這些不乏時(shí)尚卻又關(guān)系每個(gè)人切身利益的提法,或多或少的為企業(yè)管理者提供了一定的理論依據(jù),這些理論一天天的豐富著企業(yè)管理者的思維、制度和前沿。而這些有利于企業(yè)管理者管理企業(yè)員工的書籍與理論,在極有效的約束著企業(yè)員工的言行的同時(shí),也在為豐富如雨后春筍一般成長起來的企業(yè)所形成和造就的企業(yè)文化而搖旗吶喊,此外,也大大提高了企業(yè)的管理效率。

    但企業(yè)文化并不是只有專門構(gòu)建后才存在,這就像任何一個(gè)人不能選擇要不要你的遺傳基因一樣。任何一個(gè)企業(yè)只要其連續(xù)存在的時(shí)間足夠長,足以形成共同的思維方式和行事習(xí)慣,使一種價(jià)值觀念在企業(yè)組織中上升為主導(dǎo)地位,不自主進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),也會(huì)形成它特有的企業(yè)文化。人們能做的只能是對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行自主設(shè)計(jì),構(gòu)建能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;或者對(duì)已有企業(yè)文化進(jìn)行改造,使之發(fā)展成為一種強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化,保證它能對(duì)企業(yè)的存在和發(fā)展起到積極作用。

    在現(xiàn)如今各行各業(yè)都在把“企業(yè)文化”象過之屠門而大嚼一樣被企業(yè)一口口蠶食著的同時(shí),企業(yè)文化也象被社會(huì)與企業(yè)“燉爛的肉”,被企業(yè)一口一口的吃下肚子,變成企業(yè)老板自己的私有財(cái)產(chǎn)和個(gè)人宣言,不時(shí)在吐故納新的同時(shí),方便把這些已形成的“文化底蘊(yùn)”傳播出去。

    不論是一流的企業(yè)還是三流的公司,自我感覺良好的管理者或是老板們不論是接見客人,還是商務(wù)談判,不論是出席會(huì)議,還是激情十足的講話,都會(huì)或多或少的把自己的企業(yè)文化掛在嘴角??谔?hào)喊得相當(dāng)響亮,好象就他是一個(gè)有文化造詣的人,就他的企業(yè)是一個(gè)企業(yè)文化內(nèi)涵足以讓外人稱道的企業(yè)。殊不知自我感覺良好會(huì)把企業(yè)只注重上而不重下只重表不重里,只重言不重意的做法而埋藏,企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)利益與員工價(jià)值兩難取舍的同時(shí),企業(yè)文化很容易會(huì)被擱置在一旁,出現(xiàn)葉公好龍的情形。

    文化,關(guān)注戰(zhàn)略與人

    如果一個(gè)企業(yè),他什么都做得很好,什么都不用做了,那么他就沒有目標(biāo)了,就像一個(gè)人一樣,沒有目標(biāo)就沒有靈魂,企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒有企業(yè)文化就會(huì)像沒有方向的汽車一樣,在馬路上亂跑亂闖,或者說有了目標(biāo)沒有企業(yè)文化的支持也不可能持久。創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)首先是得有一個(gè)很明確的目標(biāo),不管是多少人,首先需要清楚我的目標(biāo)是什么?我的定位是什么?所有人都要達(dá)成共識(shí),向著目標(biāo)去做,共同向一個(gè)方向努力,形成一個(gè)合力,企業(yè)文化是把每個(gè)人的力量擰成一股繩。如果把企業(yè)文化當(dāng)成一個(gè)裝飾性的東西、形式主義的東西,形不成真正的企業(yè)文化,與真正的企業(yè)文化離得很遠(yuǎn)。

    管理之神松下幸之助說:“當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)十個(gè)人的時(shí)候,你要走在最前面,領(lǐng)著大家去干;當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一百個(gè)人的時(shí)候,你應(yīng)該在中間,協(xié)調(diào)周圍的各種關(guān)系;當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一千個(gè)人的時(shí)候,你必須在后面,掌握全局,把握方向!當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一萬個(gè)人的時(shí)候,那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑”。所謂祈求上天的保佑,我想就是要使自己的思想符合自然,符合天人合一的準(zhǔn)則。當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一萬個(gè)人的時(shí)候,你已經(jīng)不可能事必躬親,除了制度發(fā)展的慣性之外,實(shí)際上你是靠著一種“思想”在統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)企業(yè),而這種“思想”很大意義上就是一種企業(yè)文化特征在管理上的表現(xiàn)與應(yīng)用。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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