面對(duì)變化快捷的世界,任何商業(yè)模式都不是永恒的,不可能一勞永逸。
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授唐納德·蘇經(jīng)過(guò)十多年的研究,提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開(kāi)始,企業(yè)依靠大膽的行動(dòng)取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信自己找對(duì)了正確的方法,于是企業(yè)更多的投入,成功的商業(yè)模式也越來(lái)越完善。只要環(huán)境還沒(méi)有改變,成功模式就會(huì)持續(xù)發(fā)揮作用,以至于成功模式自己產(chǎn)生了生命。但是環(huán)境的變化,很可能讓過(guò)去有效的商業(yè)模式失去效力。 這在管理上被稱(chēng)作“路徑依賴”。名字挺雅,但不是好事情。
商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。例如,沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式,憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一,而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強(qiáng)第一,但是卻在日本、韓國(guó)遭遇滑鐵盧,在中國(guó)長(zhǎng)期處于不盈利狀態(tài)。其中一個(gè)重要的原因在于,面對(duì)本地消費(fèi)環(huán)境,商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)行多少變化,適應(yīng)性明顯減弱。
也有許多優(yōu)秀的企業(yè),正是因?yàn)榻⒘艘环N能夠不斷將成功的商業(yè)模式進(jìn)行更新的機(jī)制,從而基業(yè)長(zhǎng)青。如著名的百年企業(yè)GE就有一個(gè)自我否定機(jī)制,每一位新上任的CEO都會(huì)否定前任CEO的很多模式要素,根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任革除了前任的諸多做法,伊梅爾特在2001年上任后更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當(dāng)有人問(wèn)及韋爾奇對(duì)伊梅爾特的變革看法時(shí),他說(shuō):“變更的原因永遠(yuǎn)是為時(shí)代需要的新眼光、新方向提供機(jī)會(huì)。他所做的一切,都是適應(yīng)時(shí)勢(shì)的。這就是變革的核心所在。”
商業(yè)模式是基于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境所做出的戰(zhàn)略選擇。很多企業(yè)在發(fā)展初期通常選擇服務(wù)和產(chǎn)品盈利模式,隨著企業(yè)的實(shí)力增長(zhǎng),盈利增長(zhǎng)壓力增大,為了持續(xù)發(fā)展,企業(yè)可能將逐步過(guò)渡到品牌盈利模式,品牌管理和品牌并購(gòu)將是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。其實(shí)無(wú)論哪一種商業(yè)模式,都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。企業(yè)選擇何種商業(yè)模式很大程度上依賴于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)的自身狀況。
第一,商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。一方面,因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,能促進(jìn)一些新的商業(yè)模式產(chǎn)生,如隨著IT技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)生了許多通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)盈利的商業(yè)模式。另一方面,因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式的變化,從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)商業(yè)模式變化的原動(dòng)力。
第二,商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言,處于行業(yè)生命周期的成長(zhǎng)期時(shí),企業(yè)正處于高速盈利期,商業(yè)模式變化較?。惶幱诔墒炱跁r(shí),企業(yè)可根據(jù)具體情況對(duì)商業(yè)模式實(shí)行動(dòng)態(tài)變化以求新的發(fā)展;而處于衰退期時(shí),企業(yè)更應(yīng)積極對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和選擇,以求煥發(fā)新的活力。
第三,商業(yè)模式動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)自身狀況相關(guān)。企業(yè)通?;谝韵聝蓚€(gè)方面的考慮來(lái)選擇商業(yè)模式,其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而此時(shí)已尋找到新的盈利空間和發(fā)展機(jī)會(huì),這時(shí)為企業(yè)選擇或增加新的商業(yè)模式是必要的;其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營(yíng)資源,支撐企業(yè)對(duì)新的商業(yè)模式進(jìn)行探索與創(chuàng)新。一個(gè)新的商業(yè)模式在企業(yè)里運(yùn)行不可能是一蹴而就,必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多方驗(yàn)證,因此企業(yè)擁有一定剩余經(jīng)營(yíng)資源對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和探索較為有利。反之,若企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源不很充裕,對(duì)新的商業(yè)模式選擇應(yīng)慎重。
企業(yè)隨著商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化而興衰,企業(yè)生存和發(fā)展與否取決于商業(yè)模式是否能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化,企業(yè)要不斷對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行適應(yīng)性更新與變革,將商業(yè)模式的生命力無(wú)限延續(xù)下去。
王吉鵬 北京仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長(zhǎng)