這是企業(yè)人文化理念在文本手冊確實(shí)后呈現(xiàn)在行動(dòng)(行為)演練上的滲透方式,歸納為四個(gè)項(xiàng)目,即學(xué)習(xí) 教育項(xiàng)目,通過灌輸、啟發(fā)、自我和感染;作業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目,通過工作例會和互動(dòng)過程;樹立榜樣項(xiàng)目,以管理人員塑造榜樣;激勵(lì)機(jī)制項(xiàng)目,是從滿意需求、民主、目標(biāo)、競爭和危機(jī)中找到著陸點(diǎn),也就找到員工感興趣和愿意配合與支持的方式。以下是筆者(佟天佑)關(guān)于創(chuàng)新行動(dòng)文化的四項(xiàng)滲透:
1.學(xué)習(xí) 教育:自我教育/員工重新找出崗位感覺、啟發(fā)教育/企業(yè)各層面共同探討、灌輸教育、反復(fù)唱和強(qiáng)化技能、感染教育、環(huán)境和氣氛推導(dǎo)力。
2.作業(yè)活動(dòng):互動(dòng)過程/控制有效糾偏實(shí)施跟進(jìn)、工作例會/適時(shí)研討和匯報(bào)月度的各項(xiàng)行動(dòng)成果。
3.樹立榜樣:塑造榜樣/進(jìn)行時(shí)段團(tuán)隊(duì)和個(gè)人評議、管理人員起到帶頭作用和產(chǎn)生潛移默化的影響。
4.激勵(lì)機(jī)制:危機(jī)激勵(lì)、接受新觀念和意識、競爭激勵(lì)/積極向上的心態(tài)、目標(biāo)激勵(lì)/產(chǎn)生共同奮斗的力量、民主激勵(lì)/企業(yè)和團(tuán)隊(duì)融為一體、滿意需求、讓激勵(lì)產(chǎn)生歸屬感。
該牢記的東西,應(yīng)該牢記。也就是從認(rèn)知方面找到共識的地方,該行動(dòng)的應(yīng)該的行動(dòng)來說話,也就是形成上下的溝通和過程反饋意識與修正的行為。激勵(lì)機(jī)制,可以說“游戲規(guī)則”的適合形式,越是多的員工認(rèn)同,其激勵(lì)的可能性與效果就越高。
比如以授權(quán)來說,最終目的是要讓員工發(fā)揮其長才。形式上的授權(quán)是不會有什么效果的,授權(quán)后又橫加干預(yù)的更為無效,有授權(quán)管理的文化才能落實(shí)真正的授權(quán)管理。包括被授權(quán)的員工對責(zé)任要有擔(dān)當(dāng)、要給員工合理的“犯錯(cuò)”空間、要有接受革新的度量、鼓勵(lì)腦力激蕩和員工參與。能夠接受授權(quán)和凡事有彈性。也就是說,假如員工的素質(zhì)不能托以大任的話,就要提高聘用時(shí)候的取舍條件和加強(qiáng)員工訓(xùn)練,從作業(yè)中去鼓舞員工的士氣。
筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是:創(chuàng)新行動(dòng)文化四項(xiàng)滲透的方式,很大程度上取決于上下一致的協(xié)作力量,應(yīng)注重以下兩點(diǎn):
第一點(diǎn),當(dāng)今的人本管理在以人的有用價(jià)值和尊重為基礎(chǔ),讓員工充分認(rèn)識彼此所處的環(huán)境和危機(jī)狀態(tài),正所謂:沒有免費(fèi)的午餐。只要大家努力,共同去奮斗,分享是可能的。不僅是獲取而應(yīng)更多的是投入。比如,要員工擔(dān)起責(zé)任,在決策的過程中就要讓他們有參與的機(jī)會。
第二點(diǎn),不論是企業(yè)人文化理念體系中的使命、策略、目標(biāo)或是具體的分工與合作,都給他們一個(gè)發(fā)表意見的機(jī)會。要相信要員工能起責(zé)任,是要有一定認(rèn)同感。這正是可以藉由意見的分享,理想的分享和回贈(zèng)的分享來培養(yǎng)。