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  2013年10月03日    價值中國      
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     在山東金塔王集團,員工在每日 早會開會前,都要集體起立,朗誦企業(yè)精神和工作作風(fēng)。企業(yè)始終保持“想在前頭,做的更好”(司訓(xùn))的競爭發(fā)展的氣勢;
 
    在中國聯(lián)想集團,從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在, 企業(yè)文化 做過幾次提煉、變革和提升,但從來都不實行這種早訓(xùn)制度;
 
    有一家企業(yè)在管理制度上明確規(guī)定:“凡公司10人以上參加的任何會議,會前必須集體朗誦企業(yè)精神。違者罰款20元/人”,結(jié)果反而士氣下降;
 
    許多咨詢專家在給企業(yè)設(shè)計企業(yè)文化執(zhí)行方案的時候,也強調(diào)必須進行正面的形式化的灌輸。還有的專家云山霧罩的給企業(yè)“策劃”了一套文化,要求企業(yè)“不管怎么樣,只要你硬灌就是了”,廣東一家咨詢公司公開在網(wǎng)上提出自己的觀點:“企業(yè)文化一開始必須是強制性地灌輸,然后才逐漸可能進入主動地被接納……”;
 
    企業(yè)文化網(wǎng)的觀點是“企業(yè)文化建設(shè)一開始就是共享的,我們不贊成一開始就硬性灌輸。任何手段必須在認同的前提下才有實效”
 
    …………
 
    對這種司訓(xùn)現(xiàn)象(包括讓員工在班前或者會前朗誦企業(yè)精神、工作作風(fēng)、行為準則,或者集體唱司歌,我們統(tǒng)稱之為司訓(xùn)),我們究竟如何看待?是對還是錯?是不是只要做企業(yè)文化就必須要集體朗誦司訓(xùn)?
 
    為了明晰這種現(xiàn)象,我們從三個方面來分析:為什么要做司訓(xùn)?這種做法的關(guān)鍵是什么?如何做才能有實效?
 
    首先,我們來看司訓(xùn)的目的。作為企業(yè)文化傳播的一個重要組成部分,班前朗讀司訓(xùn)的作用有:1、統(tǒng)一和強化企業(yè)核心價值觀,減少一些員工的支離理念和小團隊思想,讓員工按照司訓(xùn)的要求投入到工作中去。2、提升士氣。團隊集體朗誦可以給員工異口同聲、眾志成城的心理暗示,形成團隊的默認語言。3、能使企業(yè)司訓(xùn)中的關(guān)鍵理念盡快地樹立起來,達成100%的認知率。
 
    由此看來,班前朗誦司訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)中重要的一個環(huán)節(jié),但是,是不是這樣做了一定會起到理想作用呢?
 
    不是的,這里有個很關(guān)鍵的節(jié)點。
 
    按照現(xiàn)代企業(yè)文化的理論,結(jié)合在企業(yè)文化咨詢實踐中的經(jīng)歷,我認為,班前司訓(xùn)起不起作用的關(guān)鍵不在這項活動的本身,而在于司訓(xùn)的內(nèi)容也就是企業(yè)的核心價值觀是否能被員工認可。如果朗誦的這些內(nèi)容,員工已經(jīng)了然于心,朗誦只是把員工認同的觀念條理化,凝煉化、統(tǒng)一化,那么員工在朗誦時就會有一種身心的參與體會,就會對企業(yè)經(jīng)營個性產(chǎn)生一種凝聚矢向,覺得自己和企業(yè)是一體的。這樣在工作中也就能自覺的按照司訓(xùn)中的價值觀去為人處事。尤其是在表彰會等企業(yè)團體集會上,齊聲朗誦司訓(xùn),大家會有一種崇高的集體自豪感。這種價值觀和行為準則又會通過員工的言行傳播到企業(yè)的外部客戶,包括顧客、合作者、供應(yīng)者、政府、媒體、社區(qū)居民等;企業(yè)文化通過員工滲透到社會中去,又從社會公眾集中回到企業(yè)品牌精神上來,從而產(chǎn)生令對手無可仿效的品牌信仰。
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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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