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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
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     氣質(zhì)是什么?辭海上說(shuō)是指人的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)和風(fēng)格氣度。通俗地說(shuō),就是一個(gè)人給人的總體感覺(jué)。一個(gè)企業(yè)的文化猶如人一樣,也有氣質(zhì)上的分別。有的勇武,有的儒雅;有的浮躁,有的踏實(shí);有的粗放,有的精細(xì);有的豪放,有的拘謹(jǐn);有的活躍,有的沉靜;有的執(zhí)著,有的隨和……一個(gè)企業(yè)的文化特征,也會(huì)給人一個(gè)總體感覺(jué)。
 
    企業(yè)文化 的氣質(zhì)是如何形成的呢?首先它是企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)老板的氣質(zhì)決定的,其次,它也在企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 實(shí)踐中,經(jīng)由團(tuán)隊(duì)主要成員不斷創(chuàng)新豐富,不斷深入強(qiáng)化,在持續(xù)積淀中養(yǎng)育而成的。這個(gè)氣質(zhì)并不是自己說(shuō)出來(lái)的,而是客體的一種評(píng)價(jià)。是別人對(duì)你這個(gè)企業(yè)的文化形象、文化心理、文化特質(zhì)、文化品格的一種判斷。
 
    企業(yè)文化的氣質(zhì)只給企業(yè)涂上某種色彩,但不能決定你的企業(yè)文化的社會(huì)價(jià)值,也不能直接作為道德的評(píng)判。一個(gè)企業(yè)的文化不論是張揚(yáng)還是低調(diào),都不能決定它的價(jià)值取向,任何一種氣質(zhì)類(lèi)型的文化都可以使該企業(yè)成為高尚而偉大的企業(yè),也可以成為一個(gè)敗壞而有害的企業(yè)。
 
    氣質(zhì)本身無(wú)好壞之分,每一種氣質(zhì)都有積極和消極的兩個(gè)方面,但它對(duì)于形成良好的動(dòng)機(jī)和態(tài)度又有一定的實(shí)踐中的意義,需要我們?nèi)フ{(diào)適。比如,有的企業(yè)充滿(mǎn)激情,看重形式;有的企業(yè)內(nèi)斂穩(wěn)重,看重內(nèi)容。雖然這本身沒(méi)有原則上的對(duì)與錯(cuò),但在實(shí)踐中確實(shí)需要把握好這兩種氣質(zhì)的分寸。充滿(mǎn)激情氣質(zhì)的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)常常激昂振奮,喜歡口號(hào)震天,標(biāo)語(yǔ)滿(mǎn)墻,運(yùn)動(dòng)一浪高過(guò)一浪,員工的情緒也被點(diǎn)燃,大呼“我是快樂(lè)的推銷(xiāo)員,我是偉大的推銷(xiāo)員,我是無(wú)所不能的推銷(xiāo)員!”內(nèi)斂穩(wěn)重氣質(zhì)的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)總是冷靜分析,希望系統(tǒng)思考,扎實(shí)推進(jìn),走一步要一個(gè)腳印,員工也不習(xí)慣那種疑似傳銷(xiāo)的場(chǎng)面,而更愿意在沒(méi)有故事的環(huán)境中安心去學(xué)習(xí)去做事。企業(yè)不能沒(méi)有激情,也不能失去理性,不能總是興奮,也不能一味安靜,所以,我說(shuō)需要具體把握,凡事過(guò)猶不及。
 
    我國(guó)古代思想家孔子從類(lèi)似氣質(zhì)的角度把人分為“中行”、“狂”、“狷”三類(lèi)。他認(rèn)為“狂者進(jìn)取,狷者有所不為”。意思是說(shuō),狂者一類(lèi)的人,態(tài)度積極進(jìn)取,他們“志大言大”,言行強(qiáng)烈表現(xiàn)于外。狷者一類(lèi)的人比較拘謹(jǐn),他們“有所謹(jǐn)畏不為”,常常情動(dòng)于中。而中行一類(lèi)的人則介乎兩者之間,是所謂“依中庸而行”的人。看來(lái)孔子也認(rèn)為雖然狂與狷都沒(méi)有什么錯(cuò),但最好是中行。
 
    企業(yè)文化的氣質(zhì)雖然沒(méi)有好壞,但氣質(zhì)仍有美與不美的區(qū)別。最根本的還在于你企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。粗獷和細(xì)膩都沒(méi)關(guān)系,但要誠(chéng)信守德;爽直和溫婉都沒(méi)關(guān)系,但要追真求善;刻板和靈活都沒(méi)關(guān)系,但要遵規(guī)守法。當(dāng)然,最理想的企業(yè)文化是內(nèi)容和形式,外表和心靈氣質(zhì)和修養(yǎng)的辯證統(tǒng)一。
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣(mài)房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開(kāi)芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿(mǎn)了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿(mǎn)懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷(xiāo)自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客,還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣(mài)點(diǎn),他的房子一定能賣(mài)出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買(mǎi)。到底是什么原因讓買(mǎi)家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái),大家擔(dān)心買(mǎi)了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門(mén),隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿(mǎn)回來(lái)之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤(pán)問(wèn)。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T(mén)了!

 

就這樣,過(guò)了1年多,房子依然沒(méi)賣(mài)出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過(guò),房子賣(mài)出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買(mǎi)房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過(guò),他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買(mǎi)下這里,就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到總統(tǒng)了。

房子終于有買(mǎi)主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買(mǎi)比爾的房子,但問(wèn)題是,他支付不起太多的錢(qián)。比爾好不容易遇到一個(gè)買(mǎi)主,當(dāng)然不愿輕易放過(guò),他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬(wàn)美元,然后每月再付30萬(wàn),5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn),但20多年前,他買(mǎi)下此房時(shí),只花了幾萬(wàn)美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái),比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái),丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來(lái)這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開(kāi)張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來(lái)此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。

很多廣告商也開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣(mài)廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無(wú)論出多少錢(qián),丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款,終于在2010年年末如愿以?xún)數(shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò),比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過(guò),追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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