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  2013年10月03日    價值中國      
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      企業(yè)文化 即一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的文化形象,對于企業(yè)的定位來說,企業(yè)即一個法人組織,先是法人,再是組織,組織之所以存在并壯大的原因是法人的社會價值越來越大,即先定位作為法人的價值,再有價值實現(xiàn)的載體。所以我們通常在談的企業(yè)文化就是在談如何壯大法人組織這回事。如此,它的關(guān)鍵不再是為凝聚人心而加強(qiáng)歸屬感,為提高效能而激發(fā)使命感,這些都是必然結(jié)果之一,原始根源在當(dāng)工業(yè)社會,企業(yè)成為社會最基本的組成單元時,個體的人大多數(shù)時間都在企業(yè)度過,企業(yè)文化就是社會文化體系的有機(jī)部分,對于一個大社會,小團(tuán)體提倡什么,大社會就流行什么,小團(tuán)體鼓勵什么,大社會就弘揚(yáng)什么,小團(tuán)體否定什么,大社會就排斥什么。中國企業(yè)鮮少能真正把企業(yè)文化做好,是因為企業(yè)家沒有真正認(rèn)識到:企業(yè)承擔(dān)著多重要的社會責(zé)任——企業(yè)提供社會分工鏈上的某個職能是社會責(zé)任;企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會讓更多的家庭生活幸福、實現(xiàn)個人成就、支撐后代教育是社會責(zé)任;企業(yè)通過提供社會服務(wù)(產(chǎn)品)的消費(fèi)過程傳達(dá)服務(wù)精神是社會責(zé)任;企業(yè)通過業(yè)務(wù)鏈與其關(guān)聯(lián)的股東、合作伙伴、內(nèi)部員工傳遞商業(yè)進(jìn)取的精神也是社會責(zé)任……而絕非做多少公益事業(yè)、捐多少慈善基金才叫社會價值。
 
    一、企業(yè)凝聚力,凝的到底是什么?
 
    企業(yè)文化需要凝聚力,是因為企業(yè)價值鏈的實現(xiàn)是群體行為,學(xué)者威廉。大內(nèi)認(rèn)為企業(yè)文化是進(jìn)取、守勢、靈活性,即確定活動、意見和行為模式的價值觀。凝聚力凝的是勢,勢代表一致的方向,代表企業(yè)內(nèi)部價值鏈分工協(xié)作后企業(yè)整體價值的產(chǎn)出。所以要做好企業(yè)文化,首先要有一個社會型的企業(yè)家,他需要是一個修行者,始終修正尋找實現(xiàn)自我的生命價值和發(fā)現(xiàn)別人的生命價值并協(xié)助實現(xiàn)。他需要是一個思考者,思索法人組織如一個有機(jī)體,如人需要生命價值一樣,他也需要它的生命價值即是它的 商業(yè)模式 。他需要是一個引領(lǐng)者,看到別人看不到的,想別人不敢想的,做到別人不敢做的。他需要是一個設(shè)計者:精密計算理性分析,架構(gòu)資源價值、整合以求裂變。他需要是一個激勵者:擁有別人沒有的使命感,別人沒有的社會責(zé)任,懂得運(yùn)用自我的影響力去實現(xiàn)。最后他更需要是一個傳道者才能心享勢成。
 
    曾被稱為“土狼”的華為,其在招聘的時候就一心要找到具備狼精神和狼品質(zhì)的人,找到符合自身獨特“狼文化”企業(yè)文化要求的人。雖然面對的與其他企業(yè)同樣都是一群高校優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,但是華為最看重是堅強(qiáng)的意志力以及不成為奴才要求有獨立人格和思考能力的特質(zhì),這些人也成為了華為這二十多年艱難崛起的最為珍貴的財富。而新浪作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),高速成長是一件司空見慣的事情,頃刻倒下也是一件再也正常不過的事情,所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)務(wù)必要時刻保持強(qiáng)烈的清醒度。為此,新浪在選人的時候,其中最重要的一個要求就是切忌浮躁,了解應(yīng)聘者是否很清醒,是否對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、領(lǐng)域有著更高的把握、正確的理解。另外,由于任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新或者衰落的時間都在變得越來越短,所以新浪在選人的時候?qū)?ldquo;學(xué)習(xí)能力”的重視度大于對“工作經(jīng)驗”的重視度。這就是華為和新浪帶給我們的啟示:企業(yè)沒有清晰的格局,就不會有明確的價值鏈條,企業(yè)人沒有成熟的生命價值,就沒有成事成勢的商業(yè)價值,企業(yè)沒有系統(tǒng)的商業(yè)價值,就肯定不會有優(yōu)良的企業(yè)文化。
 
    二、文化構(gòu)造的是團(tuán)隊,而非團(tuán)伙
 
    一個有文化的團(tuán)隊才稱得上是團(tuán)隊,他們擁有共同的目標(biāo)、愿景、思想、溝通方式、類似的興趣愛好等等,這樣才稱得上是有生命力的團(tuán)隊,否則只能是團(tuán)伙。世界上有兩種團(tuán)隊著實羨煞了眾多企業(yè),一是軍隊,二是宗教。首先,凡是軍隊都具備以下獨特的共同點:內(nèi)部服從、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊榮譽(yù)、吃苦耐勞等等,試想如果企業(yè)能夠擁有軍隊文化,那么企業(yè)的凝聚力會有多大?企業(yè)效率會有多高? 企業(yè)管理 會有多有效?上下級關(guān)系會有多簡單?但不可否認(rèn)的是企業(yè)是萬萬學(xué)不會軍隊文化的,因為這是軍隊特殊環(huán)境造成的——軍隊相對隔絕;軍隊紀(jì)律嚴(yán)格;軍隊訓(xùn)練超長;軍隊教育制度特殊;軍隊團(tuán)隊榮譽(yù)感強(qiáng)。然后是宗教,世界上百年企業(yè)甚少,但是千年宗教卻處處可見。這主要是因為宗教理念正確,沒有一個宗教教人作惡;宗教由終身職業(yè)人士管理,專業(yè)性強(qiáng);終生強(qiáng)化理念,每日 強(qiáng)化,促使文化深入內(nèi)心深處,固化在大腦中。戈爾公司創(chuàng)始人比爾。戈爾德太太曾說過這樣一句話:“戈爾不需要 人力資源 。”言外之意不言而喻,在戈爾公司這樣高職業(yè)度、高認(rèn)同度的組織中,每個人都是HR,而這一切都是源自于戈爾看不見卻無所不在的企業(yè)文化。
 
    企業(yè)文化從何來?——歸根究底從企業(yè)的商業(yè)價值來,說清利潤背后是價值,道明分工背后是互助。企業(yè)文化到何處去?——走向企業(yè)社會價值的擴(kuò)大,借用我常說的一句話:做對的事,讓善循環(huán),做對的勢,讓價值傳遞。
 
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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨立思考。

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