我們依據(jù)多年的企業(yè)文化管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，憑借大量的實(shí)證研究，以及總結(jié)多家企業(yè)的企業(yè)文化落地案例，研制和開發(fā)了企業(yè)文化落地的“6W”模式。即讓什么落地（what）、由誰來實(shí)施落地（who）、落到何處（where）、通過什么渠道（which channel）、用什么策略方法（which strategy）、達(dá)到什么效果？（what effect）。這是企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)性的問題，也是企業(yè)文化落地最有效的模式。解決好這些問題，利用好這個模式，將大大有助于企業(yè)文化的落地生根，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。

 

    一、讓什么落地？

 

    這是企業(yè)文化落地的內(nèi)涵問題，不明白這個問題，企業(yè)文化落地也就無從談起。而實(shí)際上，當(dāng)前為數(shù)不少的企業(yè)并不完全清楚企業(yè)文化落地是什么？

 

    目前，不少企業(yè)文化學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化落地就是企業(yè)的價值觀或理念轉(zhuǎn)化為員工的行為和結(jié)果。這樣說，固然不錯，但卻只是企業(yè)文化體系的核心層面，并不全面。如果企業(yè)按照這樣的理解去進(jìn)行企業(yè)文化落地，就肯定得不到企業(yè)文化建設(shè)帶來的效果，企業(yè)文化也不能發(fā)揮其整體的全部效能。我們認(rèn)為，所謂企業(yè)文化落地，是指基于企業(yè)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，所形成的企業(yè)價值觀或理念、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)相關(guān)匹配制度以及企業(yè)VI體系等，通過一定的工具、渠道或方法，植入人心和運(yùn)用到企業(yè) 經(jīng)營管理 中，并切實(shí)轉(zhuǎn)化為廣大員工和企業(yè)的行為，改善企業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)愿景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

 

    由此，企業(yè)文化落地要做好四項內(nèi)容的工作：一是企業(yè)價值觀落地，要內(nèi)化人心；二是行為規(guī)范落地，要外化于行；三是相關(guān)匹配制度落地，要固化于制；四是物質(zhì)文化落地，要顯化于物。企業(yè)文化落地是一個系統(tǒng)性工程，要穩(wěn)步推進(jìn)，有層次、有步驟，循序漸進(jìn)，狠抓落實(shí)。因此，企業(yè)文化建設(shè)者要切實(shí)落實(shí)好每一項，切不可以偏概全，只識其一，操之過急。

 

    二、由誰來實(shí)施落地？

 

    這是企業(yè)文化落地的主體問題，解決好這個問題，企業(yè)文化落地就有了組織保障，工作就能有序推進(jìn)。責(zé)任明確了，任務(wù)清晰了，實(shí)施起來才更有成效。

 

    我們給企業(yè)做文化建設(shè)咨詢項目時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)沒有專門的部門來做企業(yè)文化建設(shè)工作，也缺乏明確的職責(zé)。一般企業(yè)人士認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該是宣傳部門或黨工部門的工作，與其他部門無關(guān)。這就造成一種錯誤的觀念，致使企業(yè)文化工作責(zé)任都落在黨政工部門，其他部門只是配合，無需承擔(dān) 績效 責(zé)任。如此這般，不同部門的員工只看自己部門的領(lǐng)導(dǎo)行事，只做形式上的工作，以至于企業(yè)文化無法與企業(yè)管理工作有效結(jié)合，企業(yè)價值觀或理念不能深入員工心中，更不能轉(zhuǎn)化為自覺地行為。

 

    企業(yè)文化落地應(yīng)該全員參與，各部門要明確崗位職責(zé)。結(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實(shí)際，我們提出四層保障：第一，要專門組建企業(yè)文化落地小組。該小組的組長應(yīng)有企業(yè)的“一把手”擔(dān)任，直接對小組成員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是引領(lǐng)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)；成員應(yīng)包括企業(yè)文化建設(shè)委員會的成員、企管部門的中層管理者、 人力資源 部門的管理者以及市場 銷售 部門的管理者等，直接對落地工作負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是執(zhí)行、組織實(shí)施、管理對接、考核等。第二，每個部門都要有一名企業(yè)文化落地工作負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人是本部門的CCO，即“首席文化官”，負(fù)責(zé)本部門成員的理念宣貫、學(xué)習(xí) 及引領(lǐng)示范等工作。第三，要讓每個員工都參與進(jìn)來，明確自己的職責(zé)。他們既是企業(yè)文化的接受者，也是傳播者，還是企業(yè)文化的踐行者和衛(wèi)道士，要對自己負(fù)責(zé)，切實(shí)履行職責(zé)。第四，考核部門要及時考核，責(zé)任追究直接到人。只有這樣，企業(yè)文化落地工作才有保障，組織效能才能最大化。

 

    三、落到何處？

 

    這是企業(yè)文化成果的應(yīng)用問題，解決好這個問題，企業(yè)文化落地工作就有了針對性，任務(wù)就更加明確。有不少企業(yè)，提煉了一套內(nèi)涵很豐富、價值很高的理念，編制了完善的企業(yè)文化手冊，制定了合理的具有約束力的行為規(guī)范，以及設(shè)計了企業(yè)視覺識別（VI）系統(tǒng)，但卻不清楚具體該應(yīng)用在何處，結(jié)果成了擺設(shè)和到處宣揚(yáng)的材料。而有的企業(yè)，應(yīng)用了卻沒有產(chǎn)生期望中的效果。

 

    我們在給企業(yè)做咨詢項目時，經(jīng)常遇到這樣的問題。歸根究底，在于企業(yè)不清楚或不會應(yīng)用，應(yīng)用的不到位，不科學(xué)、不合理。針對這樣的問題，我們提出了企業(yè)文化落地的五個應(yīng)用：一要讓企業(yè)價值觀植入員工心中，即內(nèi)化于心。二要讓理念轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，即外化于行。三要讓企業(yè)文化與企業(yè)管理對接，運(yùn)用在企業(yè)各項管理中，即文化管理。四要讓理念和行為影響工作環(huán)境和生活環(huán)境，視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)整體環(huán)境中，即美化于物。五要讓企業(yè)文化應(yīng)用到企業(yè)形象提升、品牌的培育和 營銷 管理 中，即入化于形。

 

    企業(yè)文化落地小組不但要明確職責(zé)，還要明確方向，找準(zhǔn)路子，有針對性地開展工作。切勿不落、錯落、盲落、急落，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，讓企業(yè)文化落在刃上，恰到好處，起到效果。

 

    四、通過什么渠道？

 

    這是企業(yè)文化落地的路徑問題，不解決這個問題，企業(yè)文化落地就不知道如何下手。了解和掌握企業(yè)文化落地渠道，是企業(yè)文化落地的重要前提和決定性影響因素。咨詢中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)不會利用渠道，盲目實(shí)施企業(yè)文化落地，致使效果不明顯，還費(fèi)錢、費(fèi)時、費(fèi)事、費(fèi)力。

 

    我們依據(jù)多年的企業(yè)文化管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了可利用的、最有效的五大渠道：一是企業(yè)學(xué)習(xí) 體系。完善的企業(yè)學(xué)習(xí) 體系，有利于企業(yè)文化的傳播和應(yīng)用。首先做好員工入職學(xué)習(xí) ，將非常有利于新員工對企業(yè)文化的認(rèn)知，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。比如聯(lián)想集團(tuán)新員工入職后先要“入模子”，即是宣貫企業(yè)文化，使其融入聯(lián)想的企業(yè)文化中。其次開設(shè)各種知識技能學(xué)習(xí) ，有利于企業(yè)文化的灌輸和學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。比如海爾大學(xué)的立體人才學(xué)習(xí) 體系，摩托羅拉大學(xué)以及太平人壽的八大學(xué)習(xí) 體系等。二是內(nèi)部傳播渠道。企業(yè)內(nèi)部要搭建傳播平臺，比如企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄、企業(yè)文化墻、宣傳標(biāo)語條幅、場地建筑物的規(guī)劃設(shè)計、辦公或生產(chǎn)物品的規(guī)范應(yīng)用以及各種大型會議等等。三是對外傳播渠道。借助外力，整合營銷。比如邀請權(quán)威媒體、行業(yè)或地方媒體進(jìn)行采訪報道；承擔(dān)國家或省級研究課題；組織員工發(fā)表論文和編寫書籍出版；參與各種公益活動；開展對外交流；投放企業(yè)廣告等等。四是 品牌管理 渠道。之所以把品牌管理作為獨(dú)立的渠道，是因?yàn)槠放乒芾硎且粋€系統(tǒng)性的工程，企業(yè)要有專門的部門負(fù)責(zé)。品牌從培育到形成都有企業(yè)文化的縮影，也是最能彰顯企業(yè)文化的部分之一。不僅要培育產(chǎn)品品牌還要培育企業(yè)品牌。比如海爾就是多種品牌的集合體。五是團(tuán)隊主題活動。設(shè)定主題開展比如團(tuán)隊旅游、專題競賽、文藝活動、體育競技、舞會、習(xí)俗儀式等等活動。這不同于內(nèi)部傳播的其他渠道，不僅能使員工感悟企業(yè)文化，而且能更好地體驗(yàn)企業(yè)文化。