很多員工在感慨：“企業(yè)內(nèi)沒有主流思想……一片荒漠，沒有綠洲和湖泊……”

     一位資深的人力資源經(jīng)理說：“員工士氣低落，直接影響著企業(yè)的業(yè)績，威脅著企業(yè)的生存與發(fā)展……”

     一位對管理有很深感悟的企業(yè)高層經(jīng)理說：“企業(yè)管理的最高形式是一種居于價值觀的管理，是對‘心’的管理。”

   《基業(yè)常青》這本書中間有這樣一段話：“要成為高瞻遠矚、可以面對巨變數(shù)十年繁榮發(fā)展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。”

    企業(yè)如果沒有內(nèi)在價值觀,沒有文化思想內(nèi)涵，就如同沒有靈魂的人的軀體，它的存在是沒有生命力的。如果員工在一個沒有“綠洲”和“湖泊”的“荒漠”般的企業(yè)環(huán)境中，可想而知生存得多么艱難！最終會能堅持多久呢？反過來說，沒有“綠洲”和“湖泊”的“荒漠”是無法滋生和培育出具有“生命力”的人才的。

    美國哈佛大學的專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出 20%~30% 甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的 80%~90% 。

     很多本土企業(yè)實踐證明，建設(shè)良性的企業(yè)文化，培育企業(yè)的靈魂，是企業(yè)構(gòu)建激勵與和諧的“軟環(huán)境”的最關(guān)鍵的管理手段和方法。

   （一）如何理解企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和建設(shè)？

    萬科企業(yè)股份有限公司董事長王石說，企業(yè)文化應該是包括企業(yè)的核心理念、經(jīng)營哲學、管理方式、用人機制、行為準則、企業(yè)氛圍的總和，是一個綜合體。從根本上講，企業(yè)文化是一個企業(yè)生生不息的源泉。

    17 年來，一直從事企業(yè)文化研究的清華 教授張德認為：企業(yè)的核心競爭力主要是企業(yè)文化。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在員工層體現(xiàn)的是企業(yè)士氣，在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)管理理念和企業(yè)家精神，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。

    根據(jù)筆者這幾年在企業(yè)管理實踐中對企業(yè)文化的理解，以及參考一些管理學者對企業(yè)文化的一些見解，對企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能等作如下綜述。

    企業(yè)文化要義：在一定經(jīng)濟、社會、文化背景下的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和培育的，以企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)價值觀或企業(yè)精神、企業(yè)道德倫理等為精神內(nèi)涵，以各種制度、機制、體系為物質(zhì)的表現(xiàn)形式，以激發(fā)員工內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性為目的的一種特殊的文化類型和管理手段。

    企業(yè)文化的力量是巨大的，這種“軟力量”主要體現(xiàn)在以下四個基本功能：

A.導向功能：旗幟鮮明地崇尚何種價值觀，反對何種價值觀，堅定地把員工的思想和行為引導到企業(yè)的發(fā)展方向和要求上來。

B.凝集功能：使員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和共同體意識。

C.激勵功能：企業(yè)文化是企業(yè)活力的加速器。

D.約束功能：形成輿論壓力、理智壓力和感情壓力。

    企業(yè)在不同的發(fā)展階段，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容（如主流思想）會有所側(cè)重，所以在實際工作中，要遵循繼承和發(fā)展相結(jié)合、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合和從實際出發(fā)的原則，經(jīng)過提煉與設(shè)計、倡導與實踐、發(fā)展與提高三大步驟，逐步完善企業(yè)文化建設(shè)。

   （二）運用企業(yè)文化，構(gòu)建激勵與和諧的“軟環(huán)境”。

    一位受訪的企業(yè)家說，企業(yè)文化是不可模仿的，正因為此，所形成的企業(yè)“軟環(huán)境”會有所不同。

   那么，如何運用企業(yè)文化構(gòu)建激勵與和諧的企業(yè)“軟環(huán)境”？

   激勵與和諧的企業(yè)“軟環(huán)境”要義：企業(yè)是一個組織，每一個員工在企業(yè)中都能找到一種歸屬感；同時，在這里，員工能被激勵奉獻自己的全部智慧，這種家的歸屬感和共同體意識具體源于以下幾個方面：

（ 1 ）員工和企業(yè)信奉同一個價值觀、主流思想；順應人性、體現(xiàn)對人的尊重；員工被信任；員工參與管理。

（ 2 ）“以人為本”的管理理念不是一句空洞的口號，而是已物化為企業(yè)選人、用人、育人、留人的重要制度和機制，比如科學的考核制度、靈活的分配機制、公平的用人機制、終身教育的學習 機制等；員工在企業(yè)內(nèi)有較強的安全感。

（ 3 ）企業(yè)是學校，領(lǐng)導是教練。培養(yǎng)、指導下屬，讓下屬成為企業(yè)優(yōu)秀的人才，是領(lǐng)導的責任和義務(wù)。

（ 4 ）為員工搭建施展無限才能的平臺，打造一片和諧、廣闊的天空。企業(yè)充分合理地授權(quán)分權(quán)，員工在企業(yè)內(nèi)能充分找到自我。

（ 5 ）倡導簡單而真誠的人際關(guān)系，上下級、同級之間關(guān)系和諧融洽，良好的工作氛圍激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性。

（ 6 ）員工在愉快地工作著，心存感激和快樂。

（ 7 ）學習是一種生活方式。