民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要力量，尤其是在一些充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始人們，已經(jīng)走出了單純追求財(cái)富的草莽創(chuàng)業(yè)階段，而將目光投向未來(lái)。做百年企業(yè)--這是許多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的夢(mèng)想，也是茅忠群心中的夢(mèng)想，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏大目標(biāo)，對(duì)心懷這個(gè)夢(mèng)想的人來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的考驗(yàn)。

一個(gè)企業(yè)能否延續(xù)百年，既有其先天因素，如企業(yè)所進(jìn)入的領(lǐng)域，是否有足夠?qū)挼漠a(chǎn)業(yè)拓展空間；也有著許多后天的決定因素，如企業(yè)創(chuàng)新能力的持續(xù)、生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，等等。

中國(guó)式的百年企業(yè)如何煉成？照搬西方模式依葫蘆畫(huà)瓢，顯然不成，這是茅忠群創(chuàng)建方太十四年，一路走來(lái)的切身感受。所以，他一直在思考和探尋。他把中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精髓，引入到方太的企業(yè)管理，就是想讓方太健康成長(zhǎng)，成為一個(gè)中國(guó)式的百年企業(yè)。

中國(guó)傳統(tǒng)文化能指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展嗎？專家們?cè)懻撨^(guò)這個(gè)命題，但沒(méi)有得出結(jié)論。這樣的結(jié)論，其實(shí)是討論不出來(lái)的，而只能以企業(yè)家的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)或完成。幾年來(lái)，茅忠群通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，把國(guó)學(xué)中的精華成分全面導(dǎo)入方太的管理實(shí)踐，使方太集團(tuán)從內(nèi)到外洋溢著一股和諧向上的生機(jī)與活力，也使企業(yè)呈現(xiàn)出一種跨越式的發(fā)展勢(shì)頭。

茅忠群把“國(guó)學(xué)精粹”應(yīng)用于企業(yè)管理，從某種意義上說(shuō)，是企業(yè)家的決策意識(shí)，已經(jīng)跳出了“在商言商”的傳統(tǒng)思維，而賦予企業(yè)以更多的人文精神和理性精神，這在中國(guó)企業(yè)界是難能可貴的。

“方太現(xiàn)象”的出現(xiàn)，其最大的價(jià)值，是豐富和擴(kuò)展了決策者的管理智慧和經(jīng)營(yíng)視野。

生態(tài)營(yíng)造

茅忠群在企業(yè)里大力推崇儒家文化中的“仁義禮智信”，并不是一時(shí)的心血來(lái)潮，其睿智之處在于，他搞懂了做企業(yè)的最高境界，是在做人和樹(shù)人。

“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。”企業(yè)如同人的肌體，這個(gè)肌體不正常，遲早會(huì)出事，不論這個(gè)企業(yè)的規(guī)模有多大。這樣的例子我們已經(jīng)見(jiàn)得太多。雷曼為什么轟然倒塌？豐田為什么因一些看似不起眼的質(zhì)量事故，引爆全球性的召回危機(jī)？這些曾廣受贊譽(yù)的企業(yè)突然倒掉或身陷危機(jī)，皆因在這些企業(yè)里，商業(yè)利益已經(jīng)高于一切。

企業(yè)是由人組合而成的，即使是每日 拿著低微薪水的生產(chǎn)線裝配工，他們也是一個(gè)個(gè)有著自己理想和追求的活生生的人。一個(gè)企業(yè)家，如果一味忽視這個(gè)卑微人群的價(jià)值和意義，很難說(shuō)“富士康魔咒”明天不會(huì)降臨在自己身上。

茅忠群把“仁義禮智信”的人文內(nèi)涵引入方太，其價(jià)值點(diǎn)或許今天、明天不能在企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)增長(zhǎng)上體現(xiàn)出來(lái)，但他通過(guò)這樣的思想導(dǎo)入，改造和完善了方太的人文環(huán)境，使企業(yè)擁有了一個(gè)更健康的運(yùn)營(yíng)肌體和內(nèi)在凝聚力。這樣的企業(yè)，才能在未來(lái)的日子里走得更遠(yuǎn)。

茅忠群對(duì)方太生態(tài)環(huán)境的營(yíng)造，似乎在不經(jīng)意間，卻可圈可點(diǎn)。其最大的亮點(diǎn)，是充分體現(xiàn)人性化，對(duì)員工給予高度信任和關(guān)注，尊重并采納他們提出的建議。

在采訪中，記者聽(tīng)到不少這樣的故事：方太投資6000多萬(wàn)元建設(shè)的廚電研發(fā)中心，建設(shè)之初向員工廣泛征集意見(jiàn)，讓員工對(duì)自己未來(lái)的工作環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)；在方太總部辦公樓旁，特意修建了一座可容納600多人的企業(yè)報(bào)告廳，現(xiàn)已成為開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)和表彰優(yōu)秀員工的場(chǎng)所；北京分公司辦公樓層，是方太出資1000多萬(wàn)元購(gòu)買的，分公司總經(jīng)理嚴(yán)劍輝當(dāng)時(shí)覺(jué)得價(jià)位合適，向茅總提出購(gòu)買建議，茅忠群沒(méi)有實(shí)地查看就批準(zhǔn)了。這樣的授權(quán)和尊重，使員工在企業(yè)里感受到了自己的存在價(jià)值，所思所為也為企業(yè)處處著想。

企業(yè)生態(tài)營(yíng)造，關(guān)乎企業(yè)百年。茅忠群把經(jīng)營(yíng)企業(yè)的著眼點(diǎn)，放在方太人文環(huán)境的建設(shè)上，投入的不僅是時(shí)間和精力，還有巨額資金，這對(duì)以追求商業(yè)利益為最大目標(biāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件不太容易做到的事。

為了百年方太，茅忠群踐言力行，誰(shuí)能說(shuō)不是一著妙棋？

市場(chǎng)優(yōu)化

方太快速成長(zhǎng)為我國(guó)廚電行業(yè)老大，一路走得順風(fēng)順?biāo)?，得益于茅忠群?duì)這個(gè)行業(yè)的前瞻性把握--市場(chǎng)細(xì)分和優(yōu)化。這樣的決策智慧，從方太第一代吸油煙機(jī)上市，就已露出端倪，并在方太十四年的發(fā)展歷程中，形成企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣的決策，讓方太進(jìn)入了一個(gè)有著巨大成長(zhǎng)空間的“定量市場(chǎng)”，也就是專家們所說(shuō)的“藍(lán)海”.

如今的企業(yè)，基本上是在兩個(gè)市場(chǎng)形態(tài)中生存，一個(gè)是“定量市場(chǎng)”，一個(gè)是“變量市場(chǎng)”.在“定量市場(chǎng)”中生存的企業(yè)，時(shí)時(shí)都會(huì)面臨價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，而這樣競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是以價(jià)格打掉行業(yè)利潤(rùn)為代價(jià)，以獲取更大的市場(chǎng)份額。令人嘆惜的是，幾乎所有熱衷于價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)，在獲得所希冀的市場(chǎng)份額的同時(shí)，也快速縮短了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命周期，使企業(yè)失去了賴以生存和發(fā)展的利潤(rùn)。這樣的例證，在我國(guó)彩電行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

真正優(yōu)秀的企業(yè)，往往是“變量市場(chǎng)”中的強(qiáng)者，如通用電氣、西門子、三星、微軟、英特爾等。這些企業(yè)，都是市場(chǎng)優(yōu)化的佼佼者，也成為相關(guān)產(chǎn)業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以撼動(dòng)的巨無(wú)霸。在“變量市場(chǎng)”中生存的企業(yè)，一般來(lái)說(shuō)都具有強(qiáng)大的科技研發(fā)能力，以創(chuàng)新技術(shù)引爆市場(chǎng)需求，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)，并通過(guò)原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品獲取高額的利潤(rùn)回報(bào)。

回過(guò)頭來(lái)再看方太，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)企業(yè)已經(jīng)具備了在“變量市場(chǎng)”中生存的能力和潛質(zhì)。十四年來(lái)，方太每一款新品上市，都會(huì)引發(fā)一輪行業(yè)的產(chǎn)品淘汰和更新，帶動(dòng)一輪新的消費(fèi)熱潮，這在習(xí)慣于在價(jià)格戰(zhàn)中拼殺的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)為難得。

市場(chǎng)優(yōu)化不但讓方太找到了發(fā)展方向，也為方太積聚了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，方太以“為顧客提供價(jià)值”為研發(fā)導(dǎo)向，讓自己的產(chǎn)品成為全行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。產(chǎn)品可以模仿，但市場(chǎng)感覺(jué)、創(chuàng)新能力、決策智慧是模仿不來(lái)的。市場(chǎng)優(yōu)化戰(zhàn)略，如今已成為方太決勝?gòu)N電市場(chǎng)的獨(dú)門利器。

記者在本系列報(bào)道第一篇文章中曾評(píng)價(jià)說(shuō)，在企業(yè)初創(chuàng)期，茅忠群是一個(gè)“智識(shí)”創(chuàng)業(yè)者，在方太成為行業(yè)小巨人后，茅忠群已悄然轉(zhuǎn)身，成為一個(gè)“智識(shí)”決策者。從方太、柏廚、米博三大品牌的并駕齊驅(qū)，到方太“嵌入式廚房電器”的全面上市，茅忠群的市場(chǎng)優(yōu)化戰(zhàn)略，給方太注入了更多發(fā)展動(dòng)力。

消費(fèi)引導(dǎo)

珍惜消費(fèi)者消費(fèi)感受的產(chǎn)品，一定會(huì)是好產(chǎn)品，這種感受，不是來(lái)自企業(yè)的廣告宣傳或營(yíng)銷推動(dòng)，而是來(lái)自消費(fèi)者的真實(shí)感受。這一點(diǎn)，從方太的品牌傳播策略上，就可以很清晰地看到：“讓家的感覺(jué)更好”，是消費(fèi)者的心理訴求；誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)呢--方太。

這個(gè)傳播策略的妙處在于，強(qiáng)化了廣告?zhèn)鞑サ娜嵝?，弱化了產(chǎn)品銷售的功利性，實(shí)現(xiàn)了最大的傳播心理到達(dá)率。一個(gè)廣告，帶動(dòng)幾百萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)品銷量，還讓消費(fèi)者瞬間記住一個(gè)品牌，這樣的傳播策略，在我國(guó)廣告?zhèn)鞑ナ飞弦呀?jīng)成為經(jīng)典。

在采訪方太研發(fā)副總裁諸永定時(shí)，他說(shuō)：“我們的研發(fā)人員在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，不是關(guān)在辦公室里悶著頭設(shè)計(jì)，他們首先要深入賣場(chǎng)，要去和消費(fèi)者交流，從消費(fèi)者那里獲取設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的靈感。”
 

這種研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)制上的倒推，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)找到了立足點(diǎn)，也讓新產(chǎn)品在未上市前就“心中有數(shù)”，知道產(chǎn)品上市后的營(yíng)銷推動(dòng)點(diǎn)在哪里。比如“米博”高端熱水器的推出，就是諸總他們?cè)诩?xì)分和找到市場(chǎng)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)后，針對(duì)日益增多的國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)人群而推出的。

方太的“嵌入式廚房電器”，則是從廚房環(huán)境學(xué)的角度，根據(jù)現(xiàn)代人家居生活條件的改善，把一個(gè)功能齊備的現(xiàn)代化廚房，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)集成，完整地呈現(xiàn)給消費(fèi)者。這樣的集成產(chǎn)品，大大降低了消費(fèi)者的采購(gòu)和使用成本，與環(huán)境專家倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)理念，更是不謀而合。