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  2013年10月03日    唐茂華 全球品牌網(wǎng)      
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企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程是許多對(duì)立事物不斷較量的歷史,例如獨(dú)裁與分權(quán)、保守與冒進(jìn)、一元與多元。從某種意義上說(shuō),企業(yè)的發(fā)展史就是一部斗爭(zhēng)史。企業(yè)文化的形成也是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)各種力量不斷斗爭(zhēng)的結(jié)果,其中老板文化曾經(jīng)是企業(yè)文化的最親密戰(zhàn)友,而后又變成最頑固敵人。
 
所謂企業(yè)文化,是存在于每一個(gè)企業(yè)之中,企業(yè)共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式。所謂老板文化,是企業(yè)原創(chuàng)者個(gè)人經(jīng)營(yíng)企業(yè)的文化理念、經(jīng)營(yíng)思路、價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在企業(yè)文化的形成史上,老板文化與企業(yè)文化經(jīng)歷了三種不同的時(shí)期。
 
一、水乳交融期。企業(yè)文化發(fā)源于老板文化。
 
當(dāng)今中國(guó)小企業(yè)的原創(chuàng)者(老板),大多白手起家,運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念和人格魅力,敏銳地抓住了市場(chǎng)的機(jī)遇,創(chuàng)立了企業(yè)。他們創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)的過(guò)程就如同一位母親孕育撫養(yǎng)一個(gè)生命,從無(wú)到有、從幼小到壯大。他們對(duì)自己的企業(yè)傾注了大量的心血,他們的人生思想、經(jīng)營(yíng)理念、文化價(jià)值觀與他們的企業(yè)溶為一體,滲透到了企業(yè)的方方面面。在這一階段,老板文化就是企業(yè)文化的全部。但是,這一階段的企業(yè)文化是不健全不完備的。對(duì)于“企業(yè)是什么?企業(yè)要做什么?企業(yè)要成為什么?企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是什么?”這些問(wèn)題,老板文化并不能完全解釋和回答。企業(yè)內(nèi)部也沒(méi)有建立一套員工共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式,企業(yè)缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃和品牌,而老板文化成為支撐整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的靈魂。
 
例如,松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助先生是佛教信徒,在松下公司創(chuàng)辦之初,整個(gè)公司的企業(yè)文化洋溢著濃厚的佛教文化。松下幸之助先生把佛教思想貫穿于他的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中,他認(rèn)為:佛教可以拯救人類心靈,讓人類有救世的大慈大悲之心。消除貧困就是人類的事業(yè),而生產(chǎn)就是企業(yè)的使命。此時(shí)松下公司的企業(yè)文化就是松下幸之助先生的佛教文化。松下公司的管理層用佛的誠(chéng)心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、指引員工;每年的新年在佛堂里祈禱企業(yè)這一年的五谷豐登、祈禱佛祖保佑企業(yè)、員工一切順利,這種修佛的思想被應(yīng)用到企業(yè)日常管理的各個(gè)角落。而松下公司的員工也用佛教的忠誠(chéng)來(lái)對(duì)待企業(yè),心甘情愿地拼命工作,創(chuàng)造了松下公司的奇跡?!?/div>
 
二、貌合神離期。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,老板文化有待于發(fā)展成為成熟的企業(yè)文化。
 
企業(yè)文化并不是一成不變的,而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)原創(chuàng)者(老板)的經(jīng)營(yíng)思想、文化理念、經(jīng)營(yíng)思路、價(jià)值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,以及隨后建立起來(lái)的有關(guān)制度和工作程序,提供了這個(gè)企業(yè)獲得成功所必不可少的行為方式。但是,這種老板文化是以企業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件為基礎(chǔ)的,隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化,老板文化必然會(huì)與形勢(shì)的需要不相適應(yīng),如果繼續(xù)用老板文化來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)企業(yè),必將導(dǎo)致企業(yè)的停滯不前甚至衰亡。因此,在企業(yè)發(fā)展壯大階段,需要企業(yè)揚(yáng)棄舊的老板文化,重塑健康完備的企業(yè)文化。
 
同樣以松下公司為例,松下公司在發(fā)展過(guò)程中,也逐漸發(fā)現(xiàn)單純的佛教精神無(wú)法管理一個(gè)規(guī)模巨大的現(xiàn)代企業(yè),松下幸之助先生果斷地?fù)P棄了舊的老板文化,把不和適宜的地方剔除,重新增加了新的內(nèi)涵,使松下公司的老板文化發(fā)展成為成熟完整的企業(yè)文化。
 
松下幸之助先生強(qiáng)化了企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè),讓公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。同時(shí),把培養(yǎng)人才作為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)將普通人學(xué)習(xí) 為有才能的人,松下幸之助有一段精彩的話:“松下電器公司是制造人才的地方,兼而制造電器產(chǎn)品。”他還注重不斷豐富企業(yè)口號(hào)的內(nèi)容,使員工新鮮感,這樣更易于自覺(jué)接受。每年年終時(shí),松下公司自上而下動(dòng)員員工提出下一年的行動(dòng)口號(hào),然后匯集起來(lái),由公司宣傳部口號(hào)委員會(huì)挑選、審查,最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、公布。公司有總口號(hào),各事業(yè)部、分廠有各自獨(dú)特的口號(hào)。一旦口號(hào)提出,全公司都在這一口號(hào)下行動(dòng),使得全體員工形成了一致的奮斗目標(biāo)、行為方式和道德觀。
 
三、全面取代期。在企業(yè)成熟期,企業(yè)文化將取代老板文化,成為企業(yè)的靈魂。
 
在企業(yè)創(chuàng)立初期,老板文化是企業(yè)文化的全部;在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,老板文化與企業(yè)文化共存,老板文化通過(guò)揚(yáng)棄有待于發(fā)展成為企業(yè)文化;在企業(yè)的成熟期,一個(gè)成熟的企業(yè)文化吸收了老板文化中所有的積極因素,拋棄了老板文化中消極落后的成份,此時(shí)的老板文化已經(jīng)不復(fù)存在,企業(yè)文化成為了企業(yè)內(nèi)部唯一的共同遵守的價(jià)值觀和行為方式。
 
成熟期的企業(yè)里流淌著一條精神的河流,河水就是企業(yè)文化,每一個(gè)員工心目中的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則就是匯集成河水的水滴;每個(gè)員工的工作生活習(xí)慣、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則都與企業(yè)息息相通,于是所有志同道合的人走到一起,每個(gè)團(tuán)隊(duì)匯流成小溪,每個(gè)部門匯聚成小河,整個(gè)企業(yè)組織便形成了擁有一致目標(biāo)和方向的河流。每一個(gè)新走進(jìn)企業(yè)的人,便被這條河流同化,而成為河流的一分子。那些基業(yè)常青的企業(yè)莫不是如此,通過(guò)企業(yè)文化這條河流,浩浩蕩蕩,吸納融合,而長(zhǎng)久立于不敗之地。
 
20世紀(jì)30年代,成熟的松下文化基本建立起來(lái)了,松下幸之助先生的文化理念滲透到松下的企業(yè)文化之中,其積極成分構(gòu)成了松下文化的骨架,同時(shí)又有許多新的理念融入其中,共同構(gòu)筑了松下文化的精髓——順應(yīng)同化、團(tuán)結(jié)合作、追求進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)大眾福利。此時(shí)松下公司的老板文化已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái),取而代之的是一個(gè)成熟完善的松下企業(yè)文化。
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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