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  2013年10月03日    于政軍 全球品牌網(wǎng)      
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    越來越多的學(xué)者們認(rèn)為,中國(guó)的歷史并不像西方人認(rèn)為的那樣,是一個(gè)人治社會(huì)。中國(guó)在延綿幾千年里,沒有因?yàn)槟硞€(gè)人而存亡,其始終保持著自己的個(gè)性,這明顯不會(huì)是人治的結(jié)果。是“禮”在維持著幾千年的中國(guó)社會(huì)秩序,統(tǒng)治者只不過起到推波助瀾的作用,大家更認(rèn)同的是中國(guó)是一個(gè)“禮”治社會(huì)。

  一、歷史給我們“禮”的啟示

  幾十次的改朝換代,社會(huì)秩序卻沒有因?yàn)榻y(tǒng)治者們的相互廝殺而混亂,社會(huì)本身好像就存在著一種制約的力量,好像也是“不為堯存,不為桀亡”似的。時(shí)至今日,這種“禮”越來越淡泊了,尤其是被青年一代所不恥,所以,大家稱之為“個(gè)性”,傲然不群的青年人被稱為“另類”。沒有了“禮”的束縛,他們經(jīng)常會(huì)做出一些不為大眾所認(rèn)可的事情,這時(shí)就出現(xiàn)了不和諧。

  當(dāng)年,周公為了糾正男女婚娶中不嚴(yán)肅的儀禮,親自與夫人演示“三媒六證”之婚禮程序。在接下來的幾千年時(shí)間里,“禮”成為了中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵所在,不會(huì)因?yàn)闈h唐的強(qiáng)盛、滿蒙的入侵、晚清的腐朽而使社會(huì)根本秩序發(fā)生變化,大家都在維護(hù)這個(gè)“禮”。在法制相對(duì)不完善的基礎(chǔ)上,“禮”起到了關(guān)鍵性作用,并且被絕大數(shù)人所接受,后來,魯迅就站出來罵這個(gè)是“吃人”的制度。其實(shí),萬事都有利弊,不能一概而論,關(guān)鍵在于分清真假,去偽存真。

  二、企業(yè)文化建設(shè)的尷尬

  中國(guó)自古貴遠(yuǎn)而賤近,外來的和尚好念經(jīng)。轟轟烈烈的企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)正在消靡,歐美的理論、歐美的案例,卻鮮有人談?wù)勚袊?guó)企業(yè)之文化建設(shè)。

  很多企業(yè)沒有很完善的制度,即使是有,也沒有很好地執(zhí)行制度,但企業(yè)總體來講仍然井然有序,這是為什么?很多人把其解釋為企業(yè)文化的作用,可是當(dāng)真有人做出《華為基本法》來,大家又是一片嘩然。事實(shí)上,他們所宣傳的企業(yè)文化只是老板的一廂情愿罷了,員工們?cè)诰S系著一套很多人看不懂的文化,有的甚至是看不上眼兒的東西在維持著企業(yè)秩序。

  從形式上講,這就是“禮”,是員工們之間和諧相處的“禮”,是“禮貌”、“禮尚往來”、“禮輕人意重”、“人敬我一尺,我敬人一丈”;從內(nèi)容上講,就是“仁義”,是員工(包括老板在內(nèi))們之間所行的仁義,這就構(gòu)成了一個(gè)文化體系,這套體系是大家從社會(huì)上帶進(jìn)企業(yè),并得到彼此默許的,這就是“禮”治企業(yè)。

  黨在宣傳上,基本是回避中國(guó)傳統(tǒng)禮教文化的,事實(shí)上,已經(jīng)糟蹋得沒有多少了。如果有什么孝敬父母的事跡,在報(bào)導(dǎo)時(shí)也要說,這是長(zhǎng)期受到共產(chǎn)主義教育的結(jié)果。出現(xiàn)打罵父母等社會(huì)不良現(xiàn)象,也不會(huì)說這是對(duì)“禮”的根本性否定,而導(dǎo)致道德敗壞的結(jié)果。所以,大部分企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),都自覺不自覺地學(xué)習(xí)這種宣傳基調(diào),大搞形式主義,彈高調(diào)、唱贊歌。久而久之,就形成了今天這樣的一種情況,真正維持企業(yè)運(yùn)行的“禮”(秩序)的文化沒有得到弘揚(yáng),這種贊歌反而成為了主題。

  企業(yè)文化建設(shè)的客觀現(xiàn)狀與實(shí)際宣傳不相符是企業(yè)文化建設(shè)的主要矛盾。如果企業(yè)仍然在我行我素(唱高調(diào)),員工也只能陰奉陽(yáng)違,這就是企業(yè)文化建設(shè)的尷尬所在,這簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)社會(huì)資源。

  三、企業(yè)文化建設(shè)的探索

  中國(guó)傳統(tǒng)文化實(shí)在是太高深,越研究就越感覺其深邃得很,需要研究者的文化內(nèi)涵非常豐富,眼光非常獨(dú)到才行,筆者自嘆學(xué)識(shí)淺薄,只能試著從個(gè)人對(duì)生活、社會(huì)、自然、歷史、文化的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)去理解這些文化在現(xiàn)實(shí)中的體現(xiàn),看看能不能對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)起點(diǎn)建設(shè)性作用。

  1、對(duì)“禮”的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不充分是導(dǎo)致企業(yè)文化不能落地的根本原因

  如果我們收到了朋友的一份禮物,一般都會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)回贈(zèng)予他,如果有外國(guó)朋友問道,為什么要回饋呢?我們可能會(huì)說出一大堆理由,而對(duì)于“禮”的文化很濃重的古代,人們會(huì)說,“子曰:‘來而不往非禮也。’”這是孔子的思想,在現(xiàn)實(shí)在的反映。

  現(xiàn)代人一般不會(huì)知道為什么要這樣做了,沒有理性地認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的本質(zhì),久而久之,一些類似的習(xí)慣也會(huì)慢慢地被放棄掉。試想,在這種情況下,哪些人會(huì)去探討自己的企業(yè)文化是什么呢?可能根本就找不到,即使是一些感覺好像不錯(cuò)的東西,但也不知道其究竟是個(gè)什么。

  對(duì)于自己企業(yè)的文化認(rèn)識(shí)不充分,使企業(yè)文化工作無法落地,這是現(xiàn)階段企業(yè)文化工作不能落地的根本性原因。

  2、企業(yè)文化的基礎(chǔ)是哲學(xué)信仰

  筆者親歷的一位老人在面對(duì)別人質(zhì)疑其在撒謊時(shí),老人說,“我年輕的時(shí)候都沒有騙過人,我這么大歲數(shù)了,還會(huì)騙人嗎?我不求好生,還求好死。”這些話字字千金,只要是了解中國(guó)文化的人就會(huì)得到肯定的答案,他是不會(huì)撒謊的。一個(gè)佛教徒可以把自己僅有一萬塊捐給寺院為佛貼金,一個(gè)儒教徒可以為仁義而撒血,他們的道德是以其信仰的哲學(xué)為基礎(chǔ)的。

  現(xiàn)代中國(guó)人沒有100%信仰,但卻有一些比較模糊的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),如“喪良心”、“缺德”、“不講究”、“不像話”、“失禮”、“夠意思”、“有悖人倫”、“太過分”、“有恩情”……這些構(gòu)筑了人們判斷一件事是不是合情合理的標(biāo)準(zhǔn)體系。事實(shí)上,這也只是經(jīng)過150多年的批判后,中國(guó)古代禮教殘存的那么一些東西罷了。這些從父輩那里殘留下來的價(jià)值觀,這是我們共同遵守的,在不同的企業(yè)中有著不同的體現(xiàn)。

  我們無法讓人們?nèi)バ叛鲎诮?,所以,企業(yè)文化必須要植根于此(星星點(diǎn)點(diǎn)的哲學(xué)基礎(chǔ)),否則寸步難行。

  3、文化內(nèi)涵與引導(dǎo)手段必須般配

  形式永遠(yuǎn)是服務(wù)于內(nèi)容的。

  不能為了形式上好看,而生造、生靠?jī)?nèi)容,這必然會(huì)事與愿違。不能把企業(yè)文化教育搞得像政治宣傳一樣,一看到某些形式就想到了紅衛(wèi)兵,就想到了入黨宣誓。對(duì)于沒有信仰的人來講,其宣誓沒有任何意義。“我做不到這件事,天打五雷轟”——他不信鬼神,還會(huì)擔(dān)心違背誓言雷轟不轟他嗎?

  企業(yè)文化是與人們生活息息相關(guān)的,本來是非常好的東西,不能將其用政治化的手段開展,否則只能是短命的行為。當(dāng)年的共產(chǎn)黨宣傳是做到了順勢(shì)才取得成功。戰(zhàn)士們是窮得揭不開鍋了,不造反就得餓死,才可能拼命,才逐漸形成了一種非常好的部隊(duì)文化。

  日本人不談愛國(guó),只談喜歡日本。這就是情感的真實(shí)流露,愛國(guó)主義只是政治家們的一廂情愿。我們喜歡自己的企業(yè),是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的文化氛圍讓人很舒適,可以給不同的人提供不同的就業(yè)機(jī)會(huì)——平庸者可以默默無聞,機(jī)靈者可以見縫插針,實(shí)力派可以能全力以赴,大家各顯神通,這里就是這樣一個(gè)大舞臺(tái)。如果是赤裸裸地說“熱愛企業(yè)”,那就大相徑庭了。

  這個(gè)世界沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。

  所以,在理解文化的內(nèi)涵之后,必須輔以恰當(dāng)?shù)氖侄?,才可能使宣傳得到成功,不要太牽?qiáng)。

  由于員工間遵循“禮”,用“禮”的標(biāo)準(zhǔn)來做事,即使沒有制度,企業(yè)員工相互的業(yè)務(wù)往來也一樣會(huì)井然有序。如果把“禮”比作是一臺(tái)機(jī)器的話,“仁”就是組成機(jī)器的材料,為機(jī)器提供潤(rùn)滑的油劑,“制度”就是這個(gè)機(jī)器的地解固定座。只有“仁”與“禮”交錯(cuò)運(yùn)用,將其牢牢地固定在地面上,才可能把企業(yè)管理好。

  “半部《論語(yǔ)》治天下。”以前,只是聽人家那么講,寫完這篇文章,讓我真實(shí)感覺到了《論語(yǔ)》原來真的是可以為企業(yè)管理而服務(wù)的。多看看《論語(yǔ)》,是不是會(huì)與比中國(guó)專家筆下的歐美管理學(xué)更實(shí)在一些呢?更多的課題留給專業(yè)的學(xué)者吧,筆者只能在這里拋磚引玉了。

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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