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  2016年03月28日    36氪     
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所謂擁有濃厚的創(chuàng)新文化的真正含義是什么?

  勇于嘗試的文化—團(tuán)隊(duì)知道自己可以進(jìn)行試驗(yàn),知道其中一些試驗(yàn)可能會(huì)成功,但是很多可能會(huì)失敗,不過(guò)這都是可以接受的,可以理解的。

    開(kāi)放思維的文化—團(tuán)隊(duì)知道好想法可以從任何地方冒出來(lái),并且乍看起來(lái)未必像是個(gè)好想法。

    崇尚技術(shù)的文化—團(tuán)隊(duì)意識(shí)到真正的創(chuàng)新能夠受到新技術(shù)、數(shù)據(jù)分析甚至客戶的啟發(fā)。

    懂業(yè)務(wù)懂客戶的文化—團(tuán)隊(duì),包括開(kāi)發(fā)者對(duì)業(yè)務(wù)需求以及約束必要要有深刻的理解,同時(shí)也必須理解(并且接觸)用戶和客戶。

    技能多樣性的文化—團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)欣賞不同的技能(尤其是工程、UX 設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品方面)對(duì)創(chuàng)新解決方案的貢獻(xiàn)。

    發(fā)現(xiàn)技巧的文化—要有確保能夠迅速安全(能保護(hù)品牌、收入、客戶以及同事)地測(cè)試想法的機(jī)制。

  那所謂具備有力的執(zhí)行文化的真正含義又是什么?

  擁有緊迫感的文化—大家要有打仗的感覺(jué),要想到如果不能找到快速行動(dòng)的辦法的話就會(huì)有壞事發(fā)生。

    保證承諾的高完整性的文化—團(tuán)隊(duì)理解履行承諾的必要性(以及威力),但也必須堅(jiān)持承諾的高完整性。

    賦權(quán)的文化—團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該能感覺(jué)到自己擁有必要的工具、資源以及權(quán)限去做履行承諾必須的任何事情。

    負(fù)責(zé)任的文化—團(tuán)隊(duì)及成員應(yīng)該感受到履行承諾的責(zé)任重大—除非遇到極端或者反復(fù)出現(xiàn)的情況,否則使命必達(dá)。履行承諾的結(jié)果會(huì)影響到自己在同事中的聲望。

    協(xié)作的文化—盡管團(tuán)隊(duì)自治和賦權(quán)很重要,但他們也應(yīng)該理解更需要大家一起工作來(lái)完成許多最大、最有意義的目標(biāo)。

    結(jié)果導(dǎo)向的文化—關(guān)注的是輸出還是結(jié)果?

    承認(rèn)的文化—團(tuán)隊(duì)往往從受到獎(jiǎng)懲的行為當(dāng)中獲得線索。是想出來(lái)好想法的團(tuán)隊(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)還是堅(jiān)定履行承諾的團(tuán)隊(duì)得到獎(jiǎng)賞?如果未能履行承諾用一個(gè)簡(jiǎn)單的借口就能放過(guò)的話,其中釋放出來(lái)的信息又是什么呢?

  如果這些特征有助于定義每一種文化的話,這又會(huì)引發(fā)一些比較尖銳的問(wèn)題:

  創(chuàng)新文化是不是天生就跟執(zhí)行文化背道而馳?強(qiáng)有力的執(zhí)行文化會(huì)不會(huì)導(dǎo)致高壓(或者糟糕)的工作環(huán)境?每一種類型的文化各自需要或者會(huì)吸引到哪些類型的人(或者領(lǐng)導(dǎo)人)?

  可以告訴你的是,創(chuàng)新和執(zhí)行都做得很好的公司的確存在。Amazon 就是最好的例子之一。但是,Amazon 的工作環(huán)境給人造成很大壓力也是眾人皆知的事情。我發(fā)現(xiàn)大部分執(zhí)行力超強(qiáng)的公司工作環(huán)境是相當(dāng)苛刻的。

  從我跟這些公司打交道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,只有少數(shù)公司在創(chuàng)新和執(zhí)行方面都很強(qiáng),很多都是要么擅長(zhǎng)執(zhí)行創(chuàng)新較弱,要么擅長(zhǎng)創(chuàng)新執(zhí)行力弱,而創(chuàng)新和執(zhí)行都做得不好的公司的數(shù)量令人沮喪(通常是一些老公司,他們的產(chǎn)品已經(jīng)失去了活力,但是仍然有很強(qiáng)的品牌效應(yīng),客戶群還很龐大)。

  不管是哪種情況,我都希望你和你的團(tuán)隊(duì)能評(píng)估一下自己在創(chuàng)新和執(zhí)行的這些維度上是什么樣的,然后問(wèn)問(wèn)自己想要或者需要成為什么樣的團(tuán)隊(duì)或者公司。在先進(jìn)的企業(yè)里面,濃厚的創(chuàng)新文化以及有力的執(zhí)行文化需要具備的技術(shù)都很好理解,但是從經(jīng)驗(yàn)看,難的地方在于你有沒(méi)有意愿去做改變文化的那些事。

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隨機(jī)讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個(gè)農(nóng)夫一早起來(lái),告訴妻子說(shuō)要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒(méi)有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)時(shí),望見(jiàn)旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過(guò)木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見(jiàn)了一只生病的雞躺在地上……這樣來(lái)來(lái)回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽(yáng)落山,油也沒(méi)加,豬也沒(méi)喂,田也沒(méi)耕……很顯然,最后他什么事也沒(méi)有做好。
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