業(yè)內(nèi)人士指出,所謂的“臨時高管”是一批專業(yè)的解決問題的專家,用負責EIM公司北美業(yè)務(wù)的合伙人羅伯特·庫恩的話說,臨時高管都是 “能做成某些事”的人。
庫恩表示:“我們提供(給一家公司)的都是高管級人物,職務(wù)非常高。比如曾經(jīng)干過 財務(wù)總監(jiān) 、研發(fā)主管、人力主管或法務(wù)主管的人,以及有著長期和很深的經(jīng)驗的人。”所以當他們著手處理一樁任務(wù)的時候,“他們不需要任何學習的過程。”
庫恩表示,提供臨時高管服務(wù)的公司(比如他自己的公司)“并不是給倒閉的企業(yè)收尸的。”介紹臨時工的企業(yè)只是按日子算工資,但是臨時高管服務(wù)公司提供的人才卻可以“滿足客戶的非常需求。這種需求往往帶有某種緊迫性。我們能夠解決問題,起救火隊的作用,解決危機。”
臨時高管們通常都不是自由職業(yè)者,而是以合伙人、雇員或承包人的身份,為EIM這樣的公司工作。
臨時高管協(xié)會(The Interim Association)是一個為臨時管理行業(yè)提供支持的組織,該組織的常務(wù)董事克里斯·拉科拉塔表示,臨時高管也并非簡單的咨詢顧問,不過現(xiàn)在倒是有越來越多的咨詢公司在他們的業(yè)務(wù)中增加了臨時高管的內(nèi)容。
拉科拉塔指出,多年以來,許多公司都對傳統(tǒng)的咨詢模式表示不滿,因為咨詢顧問們會先研究一個問題,然后就會“踢皮球”。
庫恩也同意這種看法。他表示:“我們不會像麥肯錫(McKinsey)一樣做長達6個月的研究。我們假定客戶知道他們需要什么。你已經(jīng)做了你的決策,我們只是來實施它。”
Cerius臨時管理解決方案公司(Cerius Interim Executive Solutions)的首席執(zhí)行官帕梅拉·韋斯利指出,如果一個公司有了一名好的臨時高管,“那么公司里的某些人總是能從臨時高管身上學到知識。”
何時雇傭臨時高管最合適
如果某家公司失去了一名重要的高管,并且在找到適當?shù)挠谰锰娲酥?,急需有人暫時維持一個部門或某一職能的運作的話,那么這家公司就可以試試臨時高管的法子。
韋斯利指出,有些時候,一家公司可能不必要雇傭一位全職高管,但可以“以兼職的模式引入一名高管,以完成一個特定目標。比如如果你遇上過(員工)官司問題,你就可以引入(一位負責 人力資源 的高管),來建立更好的政策流程和更好的學習 。”
韋斯利表示,臨時高管可以為永久繼任者打好基礎(chǔ),方便公司里的某個人以后接手這個位子。“你需要的可能不是一個高管,而是一個經(jīng)理來維持這個部門或職能。”
此外,臨時高管擁有一些特定的經(jīng)驗可能是公司內(nèi)部人士所不具備的,例如扭轉(zhuǎn)局面、并購、擴展國際市場等。將公司放到市場上出售是件尤其困難的事。韋斯利指出:“大多數(shù)公司所有者不知道如何將他們的公司 銷售 出去。你必須要想辦法讓自己的公司賣得出手。”
拉科拉塔指出,臨時高管在歐洲早已成了常例,但直到21世紀的頭幾年,它才開始在美國受到歡迎。
韋斯利指出,在經(jīng)濟危機之前,雇傭臨時高管的企業(yè)主要集中在醫(yī)療保健業(yè)、 制造業(yè) 和科技部門,不過隨著其他行業(yè)的企業(yè)也紛紛尋找替代性的招聘戰(zhàn)略,臨時高管領(lǐng)域也得到了擴展,其部分原因是由于“這些企業(yè)不敢提前計劃得太長遠。”他們之所以依賴臨時高管,是由于“他們知道臨時高管遲早是要走人的。”
拉科拉塔指出, 私募 股權(quán)交易對臨時管理行業(yè)的增長起了十分重要的作用。“臨時高管正好適合 私募股權(quán) 交易的模式。私募股權(quán)公司買進的公司可能正是臨時高管正在改組的公司。”
臨時高管需要哪些條件?
要成為一名臨時高管,必須具備哪些素質(zhì)?當然,經(jīng)驗是不可或缺的,但經(jīng)驗并沒有人們想象的那么重要。
韋斯利表示,人們往往覺得臨時高管都是接近退休年紀的人,但事實上,大多數(shù)臨時高管往往還不到50歲。有些臨時高管還要更年輕,有的40不到,有的在45歲左右。“他們一般都是有過好幾次買入或銷售企業(yè)的經(jīng)驗的企業(yè)家。有些公司希望將自己銷售出去,而這些臨時高管在這些企業(yè)里做出了很大的貢獻。”韋斯利表示,在長期看來,雇傭臨時高管可能是個更經(jīng)濟實惠的選擇,因為你無需支付招聘費、福利費和遣散費等等。不過她也指出:“不過我也不能說臨時高管很便宜,你的確需要支付額外的費用。”
她表示,臨時高管的薪水基本上在每日
1000到2000美元之間,因為你需要的是迅速見效。“如果你雇傭的是全職的高管,可能需要90天才能上手。不過臨時高管只需要三天就能上手90%了。”
管理顧問協(xié)會(Institute of Management Consultants)的董事長兼首席執(zhí)行官德拉姆.麥克諾頓則對臨時高管能否如此迅速地上手表示懷疑。
“他們可能非常擅長某些事,比如扭轉(zhuǎn)局面等。但要說一個人在三天里就能很好地運作一家公司,這幾乎是不可能的。如果真讓某人做領(lǐng)導者,那么以臨時的模式去領(lǐng)導一個企業(yè)是非常困難的。”
麥克諾頓表示,將公司內(nèi)部的某個人提升到一個過渡崗位上,可能是一種更好的方式。不過他也承認這種模式存在缺點,假如這個人最終沒有被聘任為這個崗位的全職人選的話。
不是菜鳥待的地兒
臨時高管查爾斯.鄧洛普是高管服務(wù)機構(gòu)Tatum公司的合伙人,他已經(jīng)在Tatum公司干了四年了,而且現(xiàn)在正在第五任財務(wù)總監(jiān)的任上。這次他所在的公司是由一家私募股權(quán)公司出資,從一家國際性銀行中剝離出來的。
鄧洛普表示:“我現(xiàn)在的這家公司是一家分拆出來的公司,它的財務(wù)總監(jiān)突然離職了。”鄧洛普進入公司,完成了剝離的收關(guān)階段,然后“提出了一項行動方案。現(xiàn)在新財務(wù)總監(jiān)已經(jīng)就任了,我現(xiàn)在正在一個項目、一個項目地幫助他,”使新財務(wù)總監(jiān)適應(yīng)他的新職位。鄧洛普表示,第一次當高管的人不適合擔任臨時高管。“我們有過坎坷、困境和傷痛。我們所有人都曾在困境中奮戰(zhàn)過。”鄧洛普補充道,在比如重組等某些緊張的形勢下,雇傭臨時高管可能特別有幫助。
“企業(yè)可以雇傭我們作為一個保留融資結(jié)構(gòu)的媒介,我們也可以應(yīng)付棘手的談判,也可以負責重組。所以等我們功成身退,企業(yè)中的一些負面感覺也會煙消云散。”
對于臨時高管來說,擁有正確的技術(shù)背景是個十分重要的條件。不過企業(yè)雇傭臨時高管的時候,往往是企業(yè)的壓力達到頂點的時候,因此對于臨時高管來說,軟性技能也是同樣重要的。
“你是在企業(yè)的過渡期里被扔到一個環(huán)境中的。你必須泰然自若。你必須能夠向前進,做出艱難的決策。”