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  2013年10月04日    王建超 正略鈞策管理咨詢      
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 美國并購專家約瑟夫?克拉林格的研究表明,只有大約35%的兼并和收購能夠達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。影響并購成功與否的因素有很多,其中 人力資源 管理的整合就是關(guān)系到并購能否成功的關(guān)鍵因素之一。

  并購重組企業(yè)在重組過程當(dāng)中面臨的核心人力資源挑戰(zhàn)主要包括以下幾個(gè)方面:

  其一,員工士氣恢復(fù)。企業(yè)并購重組本質(zhì)上是一次人力資源的重新配置,會引起全體員工的震蕩,其直接的后果是員工人心惶惶,不知道自己是否還能保留這份工作、工作崗位在哪里、收入情況是否會變化、能否適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理者、如何正確評估自己的工作表現(xiàn)等等,員工士氣低落,對未來集體性的迷茫,工作效率大幅降低。對生產(chǎn)制造型企業(yè)而言,停工待產(chǎn)對一線操作人員的心理沖擊較大,可能出現(xiàn)大規(guī)模的人員流失,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成深遠(yuǎn)的影響。

  其二,關(guān)鍵人才保留。關(guān)鍵人才流失的主要危害在于會導(dǎo)致重要客戶的流失以及其他如 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 、物質(zhì)資源風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)等的發(fā)生。在企業(yè)并購重組時(shí)期,對關(guān)鍵人才的政策不明朗,企業(yè)關(guān)鍵人才因?yàn)槠涫袌鰞r(jià)值,更容易受到外界的誘惑,更容易被對手所關(guān)注,而企業(yè)對關(guān)鍵人才的識別也有一定的難度,尤其是對那邊不太熟悉本行業(yè)的外派經(jīng)營層而言。等到一旦關(guān)注到這類人群的時(shí)候,他們可能已經(jīng)流失或即將流失。

  其三,員工妥善安置。在業(yè)務(wù)與組織構(gòu)架重組過程當(dāng)中不可避免地涉及崗位的變化和人員的安置。在重組過程中,企業(yè)前景逐漸的明朗,可以出現(xiàn)以前流失的員工回歸的情況,這類人員的安置引起在崗員工的關(guān)注,如果沒有處理好,會對引起在崗員工心里的不平衡。另外,派駐經(jīng)營層對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和人員的不了解也會給人員的安置帶來了難度。

  其四,人事政策創(chuàng)新。受并購重組的影響,企業(yè)的調(diào)整、職位晉升、員工等人力資源工作或被凍結(jié),從而對員工、職業(yè)等方面產(chǎn)生不利的影響。一旦開始進(jìn)行重組,將發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源政策滯后于市場和現(xiàn)實(shí),需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,重新研究人力資源內(nèi)外部環(huán)境,制定 薪酬 、晉升和定崗定編等方面的策略。 企業(yè)戰(zhàn)略 調(diào)整和組織機(jī)構(gòu)變革意味著新的人力資源需求,也要求企業(yè)要做出整體性的人力資源規(guī)劃。通常來講,并購重組的時(shí)間越長,對員工的影響就越大,相應(yīng)的員工的期望就越大。

  為了應(yīng)對以上幾個(gè)方面的挑戰(zhàn),企業(yè)需要結(jié)合變革當(dāng)中的具體情況有計(jì)劃、有步驟地開展 人力資源管理 的整合工作,其總體整合框架和步驟如下:

  第一,企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)梳理。結(jié)合股東并購重組的期望達(dá)到的目標(biāo)對企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,判斷企業(yè)原有的戰(zhàn)略是否與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略一致,是否需要進(jìn)行調(diào)整,考慮集團(tuán)總部對并購企業(yè)的 管控 方式。這也是后面進(jìn)行流程與組織變革、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。

  第二步,業(yè)務(wù)流程、組織、崗位體系整合。這一步應(yīng)該稱之為基礎(chǔ)整合階段,包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、定崗定編、核心崗位識別等主要工作。一方面使組織崗位體系有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,另一方面也充分考慮到管理人員的安置和的保留。

  第三步,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 

 對整個(gè)人力資源管理體系和內(nèi)外部環(huán)境做深入的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與劣勢,進(jìn)行企業(yè)人力資源供求平衡分析,提出人力資源管理體系優(yōu)化步驟。

  第四步,人力資源管理變革(薪酬、等)。以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為引導(dǎo),優(yōu)先對那些重要且緊急的人力資源管理工作事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃 ,包括薪酬、 績效 、競聘上崗與人員分流等模塊。

  第五步,整合。將集團(tuán)與并購重組企業(yè)自身特有的文化相融合,提煉的使命、愿景、核心理念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,進(jìn)行思想上的整風(fēng)運(yùn)動(dòng),統(tǒng)一思想,嚴(yán)格反思。

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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