我有一名員工，她在工作的時(shí)候要喝非常大量的水--大概每日 超過(guò)1加侖（譯者注：約為3.785公升）。這意味著，每隔30分鐘，她要不就是去上廁所要不就是去給她的水杯里倒?jié)M水。我建議她可以把這些事情計(jì)劃 到她的休息時(shí)間里去做或是帶來(lái)一個(gè)大的水壺放在她的辦公桌上，但隨后，她問(wèn)我這是否意味著我不允許她在有需要的時(shí)候去洗手間。

　　說(shuō)明：

　　1、我們是一家以注重健康為導(dǎo)向的公司，因此，告訴員工們她們不能喝她們所想要喝的那么多的水的部分原因是因?yàn)檫@違背了我們的健康理想。

　　2、這個(gè)人在努力完成她的工作，但很難把注意力集中在她的工作任務(wù)上，并且，我認(rèn)為這種頻繁的取水/去衛(wèi)生間的做法已經(jīng)成為了她離開(kāi)辦公桌的一個(gè)借口。

　　3、這名員工還是一名孕婦，但是，在她發(fā)現(xiàn)有了孩子之前，喝水的這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了幾個(gè)月了。而懷孕只是讓情況變得更糟糕了，因?yàn)椋F(xiàn)在已經(jīng)有了3個(gè)月的身孕，而她自從孕檢之后就利用其當(dāng)作是她不斷去洗手間休息的另外一個(gè)借口。由于我從來(lái)沒(méi)有懷過(guò)孕，所以我不清楚這是否是合理的，但我的部門(mén)里其他的媽媽們已經(jīng)明確地表示說(shuō)她們直到懷孕的非常后期才體驗(yàn)到了膀胱壓力過(guò)大。是的，我的工作團(tuán)隊(duì)里的其他人都對(duì)此事表示了關(guān)注并發(fā)表了評(píng)論。但我不是醫(yī)生，因此我無(wú)法診斷出這是否是一個(gè)與妊娠有關(guān)的癥狀。

　　4、我們是一個(gè)提供電話服務(wù)的部門(mén)，所以接聽(tīng)比率是一個(gè)問(wèn)題。

　　我之前已經(jīng)討論處理了她的工作表現(xiàn)問(wèn)題，但是，我恐怕，如果事情發(fā)展到了我們直接讓她離開(kāi)公司的地步的話，她將會(huì)再次提及某種有關(guān)她不能夠去洗手間/取水的瘋狂的歧視問(wèn)題。如果她試圖提出懷孕歧視的訴訟，我也不會(huì)感到驚訝，不過(guò)，在過(guò)去我所工作的部門(mén)里也有其他的懷孕的 女性 員工，我們能夠制定出非常成功的計(jì)劃以對(duì)她們進(jìn)行合理的計(jì)劃 --但她們?nèi)匀挥兄浅８咚降墓ぷ鞅憩F(xiàn)。我不想在沒(méi)有想出一個(gè)該做些什么的好主意的情況下去找我們的人力資源部門(mén)，因?yàn)樗麄兺疾粫?huì)提供什么有效的幫助。

　　我曾詢問(wèn)過(guò)，她需要喝這么多的水，是否是因?yàn)槟承┙】捣矫娴膯?wèn)題的原因。她說(shuō)沒(méi)有，說(shuō)她只是喜歡喝水。

　　你會(huì)給出怎樣的建議？我是否忽略了什么？我被難住了！

　　我不認(rèn)為你忽略了什么。事實(shí)上，我覺(jué)得你已經(jīng)很好地總結(jié)了你的問(wèn)題。

　　這個(gè)女人可能沒(méi)有意識(shí)到她利用取水/去廁所的時(shí)間作為逃離她的工作的一種方式。她可能已經(jīng)說(shuō)服了自己，她只是喜歡喝水，她當(dāng)然需要站起來(lái)，因?yàn)樗煤认滤械哪切┧?。她并不真的是一個(gè)懶鬼，她是一名勤奮工作的員工，但她只是真的非常需要去撒尿。

　　這些當(dāng)然是謊言。她是一個(gè)懶鬼，她討厭工作，或者，她根本不能坐在辦公桌前，她應(yīng)該得到一份需要四處走動(dòng)的而不是講電話的工作。（或者，她確實(shí)有健康方面的問(wèn)題，但是管理者們和人力資源部門(mén)都應(yīng)該避免進(jìn)行醫(yī)療診斷，尤其是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上找到的信息所進(jìn)行的醫(yī)療診斷。）

　　你說(shuō)得對(duì)，你給她的任何懲罰都將會(huì)導(dǎo)致她聲稱受到了懷孕歧視。而對(duì)你來(lái)說(shuō)幸運(yùn)的是，你在她懷孕之前就已經(jīng)開(kāi)始處理她的工作表現(xiàn)問(wèn)題了。如果你沒(méi)有，你會(huì)變得更加容易受到攻擊。

　　每半小時(shí)就要離開(kāi)她的辦公桌一次是完全不合理的，尤其是如果沒(méi)有需要她這樣去做的健康方面的問(wèn)題的話，而她說(shuō)了沒(méi)有。（至于懷孕期間會(huì)增加撒尿的需求的問(wèn)題，它實(shí)際上確實(shí)可能會(huì)在妊娠初期就出現(xiàn)。）但是，由于懷孕，我可以向你保證，如果你說(shuō)了"你每個(gè)小時(shí)只能有一次去上廁所的休息時(shí)間，并且不能超過(guò)3分鐘"的話，她將會(huì)從她的醫(yī)生那里帶來(lái)一份寫(xiě)著"由于凱倫（Karen）懷孕，她必須在任何她想的時(shí)候都能使用衛(wèi)生間"的說(shuō)明，而如果你不遵守這一說(shuō)明，那這將會(huì)進(jìn)一步證明你是多么的卑鄙下流以及你是一名可怕的歧視分子。

　　因此，讓我們把事情保持在工作表現(xiàn)的問(wèn)題上。以下是可以進(jìn)行的對(duì)話：

　　你：凱倫，你比預(yù)期少了15%的電話接聽(tīng)量。我注意到，當(dāng)你坐在你的辦公桌前時(shí)，你很難集中精神，你在完成工作任務(wù)方面有困難。我們可以做些什么來(lái)改變這種狀況呢？

　　凱倫：這只是因?yàn)槲覒言辛?！我必須去洗手間，因?yàn)槲覒言辛耍?/p>

　　你：不幸的是，這個(gè)問(wèn)題在你懷孕很久之前就已經(jīng)出現(xiàn)了，因此我并不認(rèn)為懷孕是本質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)你坐在辦公桌前時(shí)，你很難完成工作任務(wù)并且也無(wú)法集中注意力。除非我們能夠解決這些問(wèn)題，否則我將不得不把你納入到業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃（Performance Improvement Plan）中。

　　凱倫：我喜歡喝水！我需要喝水，我懷孕了！

　　你：我并不是在談?wù)撃闳バl(wèi)生間的問(wèn)題，我在談?wù)撃愕墓ぷ鞅憩F(xiàn)問(wèn)題。

　　你繼續(xù)把問(wèn)題帶回到工作表現(xiàn)上來(lái)。因?yàn)檎務(wù)撋蠋膯?wèn)題將會(huì)適得其反。她的醫(yī)囑將會(huì)為只要她有需要就要去小便提供支持，因?yàn)樗粫?huì)進(jìn)入診室并說(shuō)"我每半個(gè)小時(shí)就要離開(kāi)我的辦公桌一次"，而你也并不能真的打電話給她的醫(yī)生告知真正的問(wèn)題。

　　還有，你要記住，去上洗手間并不真的是問(wèn)題所在。問(wèn)題的關(guān)鍵是工作表現(xiàn)不佳。我也懷疑，她的所作所為并不會(huì)是站起來(lái)跑去衛(wèi)生間并在一兩分鐘之內(nèi)回來(lái)。我懷疑，她會(huì)慢慢地走過(guò)大廳去到衛(wèi)生間，和她碰到的任何人聊天，對(duì)著鏡子檢查她的頭發(fā)和妝容，并利用每一次去廁所/取水的活動(dòng)作為一次真正的休息。如果你有一名也會(huì)頻繁地去上廁所但工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工的話，你是不會(huì)給我寫(xiě)來(lái)這封電子郵件的。（我曾經(jīng)懷孕過(guò)，而我所覺(jué)得的合理的計(jì)劃 是有我自己專用的廁所隔間，不過(guò)我一直在工作上表現(xiàn)優(yōu)異，并且除了其他的我總是在廁所里遇到的懷孕的女員工們就沒(méi)有別人注意到了。）

　　你確實(shí)需要撰寫(xiě)一份正式的業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃。如果她說(shuō)她因?yàn)槿バl(wèi)生間的問(wèn)題而不可能達(dá)到目標(biāo)的話，你需要取得記錄了醫(yī)療原因的文件，你需要與你的人力資源部門(mén)一起工作以確保你遵守了懷孕歧視法規(guī)。你必須做出合理的計(jì)劃 ，但你不需要制訂不合理的計(jì)劃 。沒(méi)有法律要求你忽略工作表現(xiàn)不佳的員工，即使是一名狂喝水的孕婦。