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  2013年10月04日    牛津管理評(píng)論      
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在公司這個(gè)名利場(chǎng)里,炒人和被人炒這個(gè)事情,你都得要有準(zhǔn)備。常在職場(chǎng)漂,哪有不被炒的,除非你是拿鐵飯碗的公務(wù)員。

  作為 人力資源 從業(yè)人員,代表公司與被辭退員工面談,辦理辭退手續(xù)是人力資源的工作職責(zé)。但辭退員工并非易事,這需要我們用嫻熟工作技巧做工具,需要擁有堅(jiān)實(shí)的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)做后盾,同時(shí)也需要具備一定的 心理學(xué) 方面的知識(shí)做儲(chǔ)備。

  一、被辭退員工標(biāo)準(zhǔn)的界定

  員工之所以應(yīng)被辭退,大致分為以下三類(lèi):

  1、給公司帶來(lái)負(fù)面效益者:

  負(fù)面效益包括兩方面,即經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。負(fù)面經(jīng)濟(jì)效益是指實(shí)際運(yùn)作中公司支付給他的成本高于帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益者。負(fù)面社會(huì)效益是指影響公司名譽(yù)者,損害公司形象者。

  2、與公司文化相違背者。包括違反公司規(guī)章制度,抵觸公司管理等,違法亂紀(jì)接受刑事處罰者。

  3、 績(jī)效 低于基本最低要求水平。

  員工屬于以上三類(lèi)的,公司原則上應(yīng)該予以辭退或者說(shuō)做好辭退的打算。但是隨著勞動(dòng)合同法的實(shí)施,對(duì)辭退員工有了更新,更嚴(yán)格的要求。因此人力資源部門(mén)必須合法操作,需要進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)應(yīng)對(duì)。

  具體表現(xiàn)在:

  1、明確公司員工手冊(cè),規(guī)章制度等管理制度。公司制度中應(yīng)該明確員工在什么情況下屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,損失多少金額的情況下屬于嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失,盡量量化標(biāo)準(zhǔn)。公司制度要嚴(yán)格按照要求通過(guò)工會(huì)或職工代表大會(huì)審核通過(guò)并保留相關(guān)手續(xù)。有條件的可報(bào)送相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)予以審核備案。

  2、在績(jī)效考核制度明確的同時(shí),必須保留相關(guān)考核證據(jù),考核證據(jù)要有當(dāng)事員工簽字。

  3、對(duì)不能勝任員工應(yīng)該履行相關(guān)學(xué)習(xí) 或調(diào)崗的過(guò)程。學(xué)習(xí) ,需保留證據(jù),通過(guò)請(qǐng)求所在部門(mén)經(jīng)理幫助可以輕易解決學(xué)習(xí) 要求,但應(yīng)保留學(xué)習(xí) 證據(jù)。關(guān)于調(diào)崗,可靈活運(yùn)用,某些對(duì)自己職業(yè)生涯有較強(qiáng)計(jì)劃性,或自尊心比較強(qiáng)的員工,也許公司調(diào)崗決定一出,他便會(huì)主動(dòng)提出離職。如此以來(lái),對(duì)公司,對(duì)員工乃雙贏。

  4、員工入職以來(lái)接受的規(guī)章制度學(xué)習(xí) 的簽名證據(jù)需要保留。

  二、辭退員工前的準(zhǔn)備

  辭退員工前的準(zhǔn)備工作決定辭退面談的成效,因此人力資源工作者應(yīng)該在辭退員工決定做出后第一時(shí)間做好各類(lèi)前期準(zhǔn)備

  1、員工檔案的調(diào)閱。通過(guò)調(diào)閱檔案,了解員工在公司工作經(jīng)歷,家庭狀況,收入情況,過(guò)去在公司受到的獎(jiǎng)懲,及員工的個(gè)人愛(ài)好,興趣志向等等。

  2、收集員工的績(jī)效評(píng)估證據(jù)。人力資源從業(yè)人員必須掌握員工近來(lái)的工作績(jī)效情況,同時(shí)列舉出該員工績(jī)效與公司要求不符之處。

  3、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)做好辭退費(fèi)用預(yù)算

  4、書(shū)面文書(shū)的準(zhǔn)備

  如何做好辭退工作

  辭退前要公正。辭退的原因一般有兩種:一是公司原因,如大范圍裁員、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等;二是個(gè)人原因,工作不稱(chēng)職、危害公司利益等。對(duì)于公司方面的原因應(yīng)當(dāng)向員工做好解釋工作,并表示日后重新歡迎員工回公司。對(duì)于個(gè)人原因的辭退應(yīng)當(dāng)做好全面考核工作,不可偏聽(tīng)偏信,更不能公報(bào)私仇。對(duì)于曾經(jīng)為公司做出貢獻(xiàn)的員工,應(yīng)當(dāng)盡量在本公司內(nèi)為其尋找其他合適的崗位,或者推薦到其他公司工作。

  辭退時(shí)要公開(kāi)。員工辭退應(yīng)盡量及時(shí)公開(kāi)辭退理由。此外,在被辭退員工離開(kāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量讓他體面。

  辭退后要熱情。許多企業(yè)人走茶涼,對(duì)被辭退者妄加批評(píng),把許多罪狀統(tǒng)統(tǒng)安到被辭退者頭上。其實(shí)不然,員工的眼睛是雪亮的,在職員工會(huì)對(duì)管理者的處理方式打分。辭退員工后,不但不應(yīng)“人走茶涼”,而且應(yīng)當(dāng)與辭退人員保持密切聯(lián)系,隨時(shí)歡迎被辭退人員吃“回頭草”。因此,辭退員工不看“雞”面看 “猴”面,必須重視辭退技巧,不可莽撞行事。
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隨機(jī)讀管理故事:《兩棵樹(shù),你砍哪一顆?》
老教授問(wèn):“如果你去山上砍樹(shù),正好面前有兩棵樹(shù),一棵粗,另一棵細(xì),你會(huì)砍哪一棵?”
問(wèn)題一出,大家都說(shuō):“當(dāng)然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說(shuō):“那棵粗的不過(guò)是一棵普通的楊樹(shù),而那棵細(xì)的卻是紅松,現(xiàn)在你們會(huì)砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說(shuō):“當(dāng)然砍紅松了,楊樹(shù)又不值錢(qián)!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問(wèn):“那如果楊樹(shù)是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會(huì)砍哪一棵?”
我們覺(jué)得有些疑惑,就說(shuō):“如果這樣的話,還是砍楊樹(shù)。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說(shuō):“楊樹(shù)雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時(shí),你們會(huì)砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣(mài)的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說(shuō):“那還是砍紅松,楊樹(shù)中間空了,更沒(méi)有用!”
老教授緊接著問(wèn):“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來(lái)非常困難,你們會(huì)砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說(shuō):“那就砍楊樹(shù)。同樣沒(méi)啥大用,當(dāng)然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問(wèn):“可是楊樹(shù)之上有個(gè)鳥(niǎo)巢,幾只幼鳥(niǎo)正躲在巢中,你會(huì)砍哪一棵?”
終于,有人問(wèn):“教授,您到底想告訴我們什么?測(cè)試些什么呢?”
老教授收起笑容,說(shuō):“你們?cè)趺淳蜎](méi)人問(wèn)問(wèn)自己,到底為什么砍樹(shù)呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動(dòng)機(jī)。如果想要取柴,你就砍楊樹(shù);想做工藝品,就砍紅松。你們當(dāng)然不會(huì)無(wú)緣無(wú)故提著斧頭上山砍樹(shù)了!”
這個(gè)故事告訴我們:一個(gè)人,只有心中先有了目標(biāo),做事的時(shí)候才不會(huì)被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標(biāo)明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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