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  2013年10月04日       
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工作效率低下現(xiàn)象的出現(xiàn),對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。但眾多企業(yè)員工的工作效率卻相當(dāng)?shù)拖隆TS多中小型成長(zhǎng)企業(yè)往往有這樣的怪現(xiàn)象出現(xiàn):企業(yè)內(nèi)幾乎每個(gè)人都忙不過來,但就是整體效率低下!而且也很難找出原因,不知應(yīng)該如何改善。

  造成全員工作效率低下的因素主要包括影響企業(yè)整體效率的8大因素與影響員工工作效率的10大通玻影響企業(yè)整體效率低下的8大因素有:文化未根植,戰(zhàn)略不清晰;組織不健全,流程不完善;制度不匹配,監(jiān)管不到位;主管不勝任,員工素質(zhì)低。影響員工工作效率的10大通病有:多頭管理決策難;溝通協(xié)作不暢通;員工心理亞健康;員工關(guān)系緊張;工作時(shí)間不合理;辦公環(huán)境有問題;文件管理效率低下;未加管制的信息流;7S執(zhí)行不到位,管理機(jī)制不健全。

  如何提升企業(yè)整體的工作效率呢?我們主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述:

  第一:從 企業(yè)管理 的角度,提升全員工作效率,主要包括:宣導(dǎo) 企業(yè)文化 ,加強(qiáng)員工心理管理;制定戰(zhàn)略規(guī)劃;建立最佳 管控 模式;規(guī)范組織管控,明確工作職責(zé);優(yōu)化運(yùn)行流程,完善運(yùn)行機(jī)制;推動(dòng) 績(jī)效 考核;優(yōu)化激勵(lì)系統(tǒng);設(shè)備保持最佳狀態(tài);推動(dòng)辦公自動(dòng)化,建立高效溝通機(jī)制,等等。

  第二:從管理者自我提升的角度,改善工作效率,主要包括,管理者要有良好的個(gè)人修養(yǎng);合理分派工作任務(wù);高效的工作習(xí)慣,堅(jiān)持做到日清日事日畢;良好的自身情緒管理;嚴(yán)格工作紀(jì)律,監(jiān)督到位;控制干擾,每日 都以計(jì)劃開始,選擇最好的工作方法;讓自己成為英雄式領(lǐng)導(dǎo),讓員工心理進(jìn)入最佳狀態(tài);全面推行7S管理。

  第三:從員工角度出發(fā)提升工作效率,主要包括:制定輪崗制,讓員工找到最適合自己的崗位;在工作中不斷地優(yōu)化工作流程;給員工表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì);讓工作豐富化;明確工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn);讓員工有成就感這樣員工工作起來就會(huì)有激情和動(dòng)力;給員工設(shè)定工作目標(biāo)及制定工作計(jì)劃;還要做好輔導(dǎo)與教導(dǎo)及績(jī)效的正反面反潰

  提高員工工作效率,領(lǐng)導(dǎo)者要注意:

  1、選擇合適的人進(jìn)行工作決策

  在對(duì)工作決策時(shí),應(yīng)該選擇有相當(dāng)技術(shù)能力或業(yè)務(wù)能力的員工進(jìn)行決策。一些員工由于技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在進(jìn)行決策時(shí),會(huì)對(duì)工作造成錯(cuò)誤的指導(dǎo)。如果方向錯(cuò)了,做再多的工作也沒有意義。

  2、充分發(fā)揮辦公設(shè)備的作用

  許多工作,可能是因?yàn)殡娫?、傳真機(jī)等辦公設(shè)備出現(xiàn)故障而耽誤下來。有的公司沒有傳真機(jī),收發(fā)一份傳真需要走很長(zhǎng)時(shí)間的路,這樣自然無法提高工作效率。

  3、工作成果共享

  有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),自己做的工作可能是其他員工已經(jīng)做過的。有時(shí)查找一些資料,辛辛苦苦查找到了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)另一位員工以前已經(jīng)查找過了,如果當(dāng)初向他咨詢,就不必費(fèi)這么大的勁了。將員工的工作成果共享,是一個(gè)很重要的問題。特別是對(duì)于員工較多的公司,這一點(diǎn)尤其顯得重要。管理者可以利用部門的辦公例會(huì)讓大家介紹各自的工作情況;另外,對(duì)一些工作成果資料要妥善分類和保管,這些都能達(dá)到工作成果共享的目的。

  4、讓員工了解工作的全部

  讓員工了解工作的全部有助于員工對(duì)工作的整體把握。員工可以更好的將自己的工作與同事的工作協(xié)調(diào)一致。如果在工作中出現(xiàn)意外情況,員工還可以根據(jù)全局情況,做一些機(jī)動(dòng)處理,從而提高工作的效率。
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隨機(jī)讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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