終端有了消費(fèi)需求,代理商有了利益拉動(dòng),而這些潛在的市場(chǎng)需求如何變成賬面資本,永業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造性地提出了一項(xiàng) 績(jī)效 激勵(lì)制度——獎(jiǎng)勵(lì)前置。
經(jīng)典的 人力資源 管理理論中的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勵(lì)的基本前提是優(yōu)秀的業(yè)績(jī),也就是先工作,再激勵(lì)。而永業(yè)集團(tuán)這個(gè)很有意思的獎(jiǎng)勵(lì)前置是:把獎(jiǎng)勵(lì)提前,在做出業(yè)績(jī)之前就給予獎(jiǎng)勵(lì),邏輯順序是先激勵(lì),再工作。
獎(jiǎng)勵(lì)前置,是倒算的一個(gè)目標(biāo),對(duì)目標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,把預(yù)期目標(biāo)做成年初的目標(biāo),把原來的粗放型目標(biāo)考核變成全過程管理,并對(duì)這個(gè)過程進(jìn)行分解,把有可能產(chǎn)生的效益價(jià)值提前進(jìn)行分配。讓大家提前享用這個(gè)成果,把自己變成給自己打工的老板,就是這么一個(gè)原理,核心就是目標(biāo)管理,讓大家在有壓力的同時(shí)也有動(dòng)力,自己給自己動(dòng)力。同時(shí),通過一些法律合同的約束,規(guī)定在這個(gè)企業(yè)工作多少年,要達(dá)成多么大的目標(biāo),如果達(dá)不成這個(gè)目標(biāo)如何去解決。
談到獎(jiǎng)勵(lì)前置這一制度設(shè)計(jì)的初衷,吳子申說是為了用實(shí)際行動(dòng)呼喚信,詮釋信。人活一輩子就是一個(gè)“信”字,誠(chéng)信、信心、信任、信譽(yù)、信仰,現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展很快,但卻出現(xiàn)了全民信任的缺失,永業(yè)要行勝于言,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),彌補(bǔ)起信譽(yù)缺失的鏈條,打造出一個(gè)基于信任的激勵(lì)制度。
獎(jiǎng)勵(lì)前置超越了一般的利益對(duì)抗,其核心是信任,它有效地縮短了員工對(duì)企業(yè)的觀望過程,讓員工把與老板博弈的精力用來“和自己較勁”,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏,乃至共生。從博弈論來看,老板與員工利益關(guān)系是對(duì)立而相互依存的,而獎(jiǎng)勵(lì)前置則把兩者的關(guān)系轉(zhuǎn)變成同盟關(guān)系。
這一基于信任的激勵(lì)機(jī)制傳遞了公司對(duì)員工能力和品德的雙重信任。通過信任的傳遞,激發(fā)出員工創(chuàng)造和勞動(dòng)的原動(dòng)力,使員工的心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變——由被動(dòng)的“要我干”變?yōu)橹鲃?dòng)的“我要干”。員工百分百地投入工作,并充分發(fā)揮自己的潛能,成為工作的主人,最終實(shí)現(xiàn)永業(yè)獨(dú)具特色的“員工老板化”。
永業(yè)的前景是讓員工的幸??梢杂檬钟|摸到,而不是遙不可及。永業(yè)給員工描繪的藍(lán)圖是:3年車,5年房,8年經(jīng)濟(jì)退休。永業(yè)已經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)了幾十輛車、幾十套房。
吳子申強(qiáng)調(diào):“永業(yè)的東西都是非常簡(jiǎn)單的。最簡(jiǎn)單的概念就是我們小時(shí)候經(jīng)常說的,想讓一個(gè)后進(jìn)學(xué)生變成先進(jìn)學(xué)生,最好的辦法就是讓他去當(dāng)班長(zhǎng)。如何讓我們的員工自發(fā)努力地去做,無(wú)非就是讓他變成老板,給自己做。”讓所有員工都當(dāng)老板,變被動(dòng)為主動(dòng),這是公司的用工策略。
獎(jiǎng)勵(lì)前置不但推動(dòng)了 銷售 ,還為永業(yè)建立了一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度框架, 企業(yè)管理 要有所為有所不為,讓企業(yè)的毛細(xì)血管都有思想和活力。許多著名的發(fā)明創(chuàng)造都是在投資者提供優(yōu)厚待遇卻不干涉細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院包季鳴教授領(lǐng)導(dǎo)的案例開發(fā)團(tuán)隊(duì)正在為永業(yè)的發(fā)展編寫案例。這一團(tuán)隊(duì)經(jīng)初步研究認(rèn)為,獎(jiǎng)勵(lì)前置制度產(chǎn)生的思想根源,應(yīng)是企業(yè)家本人的使命感和企業(yè)家精神,這與中國(guó)傳統(tǒng)文化和管理思想密不可分。
獎(jiǎng)勵(lì)前置是從人的角度出發(fā)去設(shè)計(jì)和考慮獎(jiǎng)勵(lì),充分考慮和尊重個(gè)人從事商業(yè)的基本意圖——利益。儒家肯定人的正當(dāng)欲求,《論語(yǔ)》中有言,“富與貴,是人之所欲也”,“欲而不貪”。獎(jiǎng)勵(lì)前置將合理范圍內(nèi)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)先予以兌現(xiàn),解除員工的后顧之憂,從而激發(fā)其更投入地工作。
同時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)前置能有效地緩和勞資緊張關(guān)系,其共贏思維具有超越性,體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)提倡的“舍得”精髓。企業(yè)在舍棄眼前小利的同時(shí),激發(fā)了員工的創(chuàng)造性,得到了更多長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。
此外,獎(jiǎng)勵(lì)前置也與內(nèi)蒙古草原的文化背景不無(wú)關(guān)系。永業(yè)總部所處的呼和浩特市是300年晉蒙草原商業(yè)文化的重要聚集地——歸化城。草原文化包涵大美、大氣、真誠(chéng),提倡以一種敬畏和愛慕的心情崇尚自然、愛惜自然,強(qiáng)調(diào)天人合一。這項(xiàng)激勵(lì)措施正是基于大視野和寬廣的心胸,也是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。
?。ㄒ陨衔淖终x自由中信出版社出版的《從伊利、蒙牛到永業(yè)——探尋內(nèi)蒙古高速發(fā)展的DNA》一書)