老員工究竟是公司的財(cái)富,還是公司最大的仇人,老板在受害前和受害后的看法想必是不一樣的,當(dāng)然,世界上沒有絕對(duì)的好與壞,在商業(yè)領(lǐng)域,就更沒有絕對(duì)的是非標(biāo)準(zhǔn)。有些老板之所以把老員工看的非常重,自然有他的道理,不過,這些道理往往只是老板自己的一廂情愿,若是站在客觀的角度,或者是這些老員工自己的角度,估計(jì)有相當(dāng)多的所謂道理是占不住腳的。
道理一:對(duì)老員工有感情
人與人在一起相處的時(shí)間長(zhǎng)了,自然有感情,別說人和人的相處了,就是家里養(yǎng)個(gè)小貓小狗,時(shí)間長(zhǎng)了還有感情呢。但是,這人與人之間的相處,有個(gè)雙積累效應(yīng),所謂雙積累效益,就是人際之間在長(zhǎng)期相處的過程中,一邊在積累感情,一邊在積累抱怨,畢竟,老板給員工發(fā)工資發(fā)獎(jiǎng)金,給員工帶來利益,這自然有感情,另外一方面,任何一個(gè)老板有些時(shí)候也會(huì)侵害到員工的利益,例如罰錢,批評(píng),不給員工面子等等,這也會(huì)帶來抱怨,感情和抱怨同時(shí)都在積累,有多少年的感情就會(huì)有多少年的抱怨,所以叫雙積累效應(yīng),也就是說,老員工對(duì)老板有多少年的感情,就會(huì)有多少年的抱怨,所謂感情,往往是老板單方面對(duì)老員工的認(rèn)為,而老員工對(duì)老板的,不但有感情,還有同樣多的抱怨。
道理二:對(duì)老員工負(fù)責(zé)
在老板的創(chuàng)業(yè)初期,有些員工就一起加入,共同奮斗到今天,這些老員工在公司里度過了人生最寶貴的青春時(shí)光,也放棄了很多東西和機(jī)會(huì)。所以,在有些老板心里,總覺得有點(diǎn)對(duì)不起這些老員工,所以這些老員工即便今天的工作能力和業(yè)績(jī)產(chǎn)出有限,仍然對(duì)他們很寬容,并且認(rèn)為自己是在對(duì)員工負(fù)責(zé)任,甚至可以幫員工養(yǎng)老。
幼稚!什么對(duì)員工負(fù)責(zé)任,不是給員工一碗飯吃,而是確保員工擁有足夠的自立和發(fā)展能力,不但在你的公司有發(fā)展,出了你的公司門,到處都能有飯吃,而且能吃的好,這才是對(duì)員工負(fù)責(zé),具體的來說,對(duì)老員工負(fù)責(zé)任,不是把這些老員工都留在公司里,你給他們發(fā)些工資養(yǎng)著他們才叫負(fù)責(zé)任,而是讓自己有足夠的成長(zhǎng),其個(gè)人價(jià)值在某個(gè)區(qū)域內(nèi)獲得廣義的認(rèn)可,甚至要提升到為社會(huì)培養(yǎng)人的高度,這才是對(duì)員工負(fù)責(zé)。
道理三:老員工熟悉公司情況
按說是沒錯(cuò),天天就待在這里,三五年下來,對(duì)公司情況一定很熟悉,可是,這有什么價(jià)值?讓員工熟悉公司情況,而且是快速熟悉情況,應(yīng)該是老板要考慮的事情,按說,員工在進(jìn)入公司后,應(yīng)該有相應(yīng)的崗位說明,公司內(nèi)外情況介紹,作業(yè)流程,工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),這些工具和體系,可以讓新進(jìn)員工對(duì)公司情況進(jìn)行快速熟悉,不能讓員工自己去慢慢摸索和熟悉,這浪費(fèi)的不僅僅是員工的時(shí)間,更是公司的時(shí)間資產(chǎn)。
道理四:老員工熟悉市場(chǎng)
與熟悉公司一樣,天天在市場(chǎng)跑,那有不熟悉的道理,不過,這也會(huì)帶來兩個(gè)問題,第一,作為老板,是否有必要把市場(chǎng)情況形成詳細(xì)的介紹資料,通過提供資料或是召開專題說明會(huì),更加快速和有效的告訴員工,省得讓員工自己去慢慢熟悉情況。第二,既然市場(chǎng)都這么熟悉了,會(huì)不會(huì)隨之而來產(chǎn)生一定的市場(chǎng)感覺麻木?這一旦產(chǎn)生麻木之后,對(duì)創(chuàng)新意識(shí)會(huì)不會(huì)在一定程度的下降?為什么公司里很多問題很多創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn),多年的老員工一直沒有發(fā)覺,往往是一些剛進(jìn)入公司的新員工卻能發(fā)現(xiàn)出來,往往就是因?yàn)樾聠T工不熟悉市場(chǎng),反而能有些新的創(chuàng)意出來。
相反,看看這些對(duì)市場(chǎng)非常非常熟悉的老員工,這些年又提了多少新的創(chuàng)意出來?
道理五:老員工熟悉客戶有客戶關(guān)系
做生意就是做人,這個(gè)道理大家都懂,從業(yè)務(wù)工作的角度來說,員工與客戶之間也的確保持一定的客情關(guān)系,不過,老板得想明白一個(gè)問題,這些客戶關(guān)系最終是建立在誰(shuí)身上的,是維系在公司上,還是維系在員工個(gè)人身上?實(shí)際情況是,當(dāng)員工長(zhǎng)期與客戶相處之后,自然建立能一定的私人關(guān)系,這時(shí)候,有些員工往往就能產(chǎn)生一種想法:“這都是我個(gè)人的客戶,是我的私人關(guān)系在維系,是看在我的面子上才和公司合作的,是我在給公司帶來生意~~”??蛻羰枪镜目蛻簦瑔T工只是其中的具體經(jīng)辦和執(zhí)行人,客戶關(guān)系從根本上來看要維系在誰(shuí)身上?員工的客戶關(guān)系與公司的客戶關(guān)系如何進(jìn)行分離和分別定位?員工與客戶之間的私人關(guān)系如何進(jìn)行引導(dǎo)?這應(yīng)該是老板要重新思考的問題了。
道理六:老員工積累有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)
法國(guó)有位叫羅曼羅蘭的作家曾經(jīng)說過一句很有哲理的話,說絕大多數(shù)人只活到三十歲就死了,因?yàn)楹髞硭鸵恢痹谥貜?fù)自己。十年的老員工,看起來似乎有十年的經(jīng)驗(yàn),那么,究竟是連續(xù)十年的經(jīng)驗(yàn),還是十個(gè)一年經(jīng)驗(yàn)?這可是完全兩回事,固守以往的經(jīng)驗(yàn)不放手,抵觸創(chuàng)新,打擊新員工的新思想,甚至是抱著這些老經(jīng)驗(yàn)一直做到死為止!這也是為什么新產(chǎn)品推廣的成活率越來越低,創(chuàng)新活動(dòng)的效果與預(yù)想的相差很大,往往都是老員工所堅(jiān)持的老思想老經(jīng)驗(yàn)在作崇~~。
人事管理的兩大難題,一是沒法做到真正意義上的深入了解,二是持續(xù)可變性,老員工的管理更甚,我不是完全否定老員工的價(jià)值,只是建議各位老板理性的看待老員工,不要總是按照自己的一些主觀想法來看待老員工,更別自己的單方面判斷來取代員工自己的想法,或者,在一定程度上減少些感情感性的因素,而多一些客觀理性的分析角度。
注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請(qǐng)告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
閱讀更多管理故事>>>