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  2013年10月04日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)?lái)中醫(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

    隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,只靠個(gè)人的超強(qiáng)能力,已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功,個(gè)人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò):“團(tuán)隊(duì)合作是一家公司成功的保證。不重視團(tuán)隊(duì)合作的公司是無(wú)法取得成功的。”全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明,只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展,才能讓企業(yè)真正的具備效率。課程通過(guò)各種心智體驗(yàn)式訓(xùn)練,通過(guò)潛能激發(fā)訓(xùn)練,最終使學(xué)員達(dá)到最佳心智狀態(tài),調(diào)整價(jià)值觀,激發(fā)行動(dòng)力,使團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng),忠誠(chéng)度更高,齊心協(xié)力全力以赴,業(yè)績(jī)迅速提升!

    團(tuán)隊(duì)合作是一種智慧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量便是管理者的用人藝術(shù)。成功青睞于那些懂得如何將人們團(tuán)結(jié)起來(lái),利用創(chuàng)造性和多樣化思維創(chuàng)造奇跡的人。這種理念隱含在合作的力量當(dāng)中并已成為一種藝術(shù)。今天的商業(yè)領(lǐng)袖如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量成功創(chuàng)造新的合作關(guān)系和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?在各個(gè)層面上建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系——包括社會(huì)的、知識(shí)的、政治的,以及企業(yè)之間的——將會(huì)成為未來(lái)幾十年個(gè)人或公司取得成功與進(jìn)步的關(guān)鍵所在。

    大象在自然界是沒(méi)有天敵的,除了非洲一群獅子之外。這群大象殺手住在非洲中部一個(gè)沼澤,是世界上唯一會(huì)獵捕大象的獅群。英國(guó)BBC電視臺(tái)捕捉到獅群獵捕大象的珍貴鏡頭,畫面中,這群獅子進(jìn)行了世界上少見(jiàn)的精密捕獵行動(dòng),獅群首先派出誘敵隊(duì)伍,將身形巨大的大象給引開(kāi),誘敵過(guò)程驚心動(dòng)魄,大象朝著獅群猛力沖刺,誘敵獅群無(wú)力招架、東奔西竄。

    但看似混亂的逃竄中,誘敵獅群卻很有組織的將這些巨象越引越遠(yuǎn),最后留下一只身形最為瘦小的大象,真正的獵捕獅群這時(shí)終于出現(xiàn),團(tuán)團(tuán)將這只大象給圍住。大象是有名的家族型態(tài)的動(dòng)物,非常照顧家人,一般不會(huì)輕易丟下家人離開(kāi),但誘敵獅群的精密戰(zhàn)術(shù),打亂了大象的團(tuán)隊(duì)組織,終于讓落單的大象留下給了早已埋伏在一旁的獅群。

    在我們的生活當(dāng)中,單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過(guò)去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獲獎(jiǎng)的只有41%,現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次NBA總冠軍的奇跡,也是要靠團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造的!在國(guó)內(nèi),IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì),簡(jiǎn)稱“打造虎狼之師”——這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。

    其實(shí),人是非常復(fù)雜的生物,管理或 營(yíng)銷 管理 無(wú)論從哪一方面來(lái)看,都離不開(kāi)人的作用;有人說(shuō)管理只要把人管好了就可以解決大部分的問(wèn)題。我認(rèn)為是有道理的,因?yàn)槿耸侨f(wàn)物之首,離開(kāi)了人,一切無(wú)從談起。所以, 銷售 管理 之中,團(tuán)隊(duì)管理無(wú)疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理之首。前段時(shí)間,譚小芳老師看到兩個(gè)故事,講的就是團(tuán)隊(duì)合作——特此與各位分享如下:

    1、樹虎的故事

    一百年前,人們?cè)趤嗰R孫河兩岸砍伐樹木時(shí),發(fā)現(xiàn)一種十分奇怪的現(xiàn)象,在電鋸的轟鳴聲中,所有的動(dòng)物都逃離了,惟有一種叫做樹虎的動(dòng)物沒(méi)有走。據(jù)記載,樹虎是非常怕人的。工人們深感奇怪,不明白這些樹虎為什么不走。他們找來(lái)動(dòng)物學(xué)家桑普。桑普的話讓工人們吃驚,他說(shuō)一定有一只樹虎被樹膠沾在了樹上了,所以其他的樹虎才不走。大家仔細(xì)搜尋,果然發(fā)現(xiàn)樹干上有一只樹虎。原來(lái),一千只樹虎里,總會(huì)有一只被樹膠粘住,從此再不能動(dòng)彈。讓人感動(dòng)的是,一動(dòng)不動(dòng)樹虎仍然能在世上活很多年。因?yàn)橹車臉浠⒍紩?huì)來(lái)輪番喂它。伐木工人聽(tīng)了如此的說(shuō)法被深深感動(dòng),他們將整棵樹移到森林的深處。于是,所有的樹虎也都跟著遷移了。

    2、沙龍兔的故事

    南非沙漠里還有一種動(dòng)物叫沙龍兔,沙龍兔之所以能在沙漠里成活不被干死,完全是因?yàn)橐环N團(tuán)結(jié)的精神。沙漠每?jī)赡瓴艜?huì)下一次像樣的雨水,這對(duì)于任何生命都極為珍貴。每次下雨,成年的沙龍兔都會(huì)跑上幾十里,不吃不喝,不找到水源絕不回來(lái)。每次它們都能把好消息帶給大家。它在返回來(lái)時(shí),連洞也不進(jìn),因?yàn)樯衬械挠晁袝r(shí)會(huì)在一天內(nèi)蒸發(fā)掉。這又是沙龍兔一兩年中惟一的一次正經(jīng)補(bǔ)水。于是,為爭(zhēng)取時(shí)間,平日很少見(jiàn)到的沙龍兔群集的景象出現(xiàn)了。大隊(duì)大隊(duì)的沙龍兔,會(huì)在這只首領(lǐng)的帶領(lǐng)下,跑上幾十里去喝水。而那只成年沙龍兔,一般都會(huì)在到達(dá)目的地后,因勞累而死去。

    3、大拇指的故事

    說(shuō)在五個(gè)手指中,大拇指之所以能夠成為老大,不是因?yàn)槠溟L(zhǎng)得粗大,也不是因?yàn)槠渑旁谑种傅牡谝晃唬且驗(yàn)榇竽粗钙渌S多特征使大家不得不承認(rèn)其老大的地位。首先,大拇指雖然獨(dú)處一隅,從不與其它手指站在一列,但其與其它任何手指都能保持和睦的關(guān)系,這是其它手指做不到的。其次,在工作的時(shí)候,大拇指可以和任何其它手指合作,就連平時(shí)作用不大的小指,在與大拇指合作的時(shí)候也可以干許多事情。

    另外,大拇指謙遜、隨和,從來(lái)不主動(dòng)表現(xiàn)自己,也從不去爭(zhēng)取戒指之類的東西以表現(xiàn)自己。還有,大拇指不干活兒的時(shí)候,總是在地頭沉思,只有在表?yè)P(yáng)別人的時(shí)候才挺起胸膛。失去大拇指的時(shí)候,其它手指的做事能力和做事效率會(huì)明顯降低。是大拇指使所有的手指緊密地團(tuán)結(jié)在一起,形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭。的確如此,在五個(gè)手指中,大拇指能夠穩(wěn)居老大的位置,最關(guān)鍵的就是他的協(xié)調(diào)合作能力!五個(gè)手指的協(xié)調(diào)合作其實(shí)就是 企業(yè)管理 中的“生態(tài)平衡”。

    從上面的故事可知,任何一個(gè)組織想獲得成功,僅僅依靠?jī)?yōu)秀的個(gè)人是不行的,必須依賴自己的最近、最直接的領(lǐng)導(dǎo)班子,通過(guò)他們帶領(lǐng)下屬完成總經(jīng)理的戰(zhàn)略部署,因?yàn)?ldquo;管理是讓別人干活的藝術(shù)”。如毛澤東固然偉大,是幾百年才出來(lái)的一位天才,但是沒(méi)有劉少奇、朱德、周恩來(lái)、任弼時(shí)等人的鼎力支持,中國(guó)獲得解放恐怕也會(huì)大打折扣。所以說(shuō),團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于一群人的簡(jiǎn)單相加。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講,應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會(huì)給你的部下,讓他們有機(jī)會(huì)承擔(dān)更多的職責(zé)。對(duì)于下級(jí)來(lái)講,應(yīng)該多替你的上級(jí)分擔(dān)責(zé)任,鍛煉自己的能力。

    每當(dāng)秋季來(lái)臨,天空中成群結(jié)隊(duì)南飛的大雁就是值得我們借鑒的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的楷模、一支完美的團(tuán)隊(duì)。雁群是由許多有著共同目標(biāo)的大雁組成,在組織中,它們有明確的分工合作,當(dāng)隊(duì)伍中途飛累了停下休息時(shí),它們中有負(fù)責(zé)覓食﹑照顧年幼或老齡的青壯派大雁,有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的大雁,有負(fù)責(zé)安靜休息﹑調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進(jìn)食的時(shí)候,巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近,便會(huì)長(zhǎng)鳴一聲給出警示信號(hào),群雁便整齊地沖向藍(lán)天、列隊(duì)遠(yuǎn)去。而那只放哨的大雁,在別人都進(jìn)食的時(shí)候自己不吃不喝,是一種為團(tuán)隊(duì)犧牲的精神。

    據(jù)科學(xué)研究表明組隊(duì)飛要比單獨(dú)飛提高22%的速度,在飛行中的雁兩翼可形成一個(gè)相對(duì)的真空狀態(tài),飛翔的頭雁是沒(méi)有誰(shuí)給它真空的,漫長(zhǎng)的遷徙過(guò)程中總有人帶頭搏擊,這同樣是一種犧牲精神。而在飛行過(guò)程中,雁群大聲嘶叫以相互激勵(lì),通過(guò)共同扇動(dòng)翅膀來(lái)形成氣流,為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”,而且V字隊(duì)形可以增加雁群70%的飛行范圍。如果在雁群中,有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行,雁群中會(huì)有兩只自發(fā)的大雁留下來(lái)守護(hù)照看受傷或生病的大雁,直至其恢復(fù)或死亡,然后它們?cè)偌尤氲叫碌难汴?,繼續(xù)南飛直至目的地。

    下面,譚小芳老師再與您分享一個(gè)關(guān)于鳥類(團(tuán)隊(duì)合作)的故事:二十世紀(jì)初期英國(guó)鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng),郵遞員將沒(méi)有蓋子的牛奶瓶,送達(dá)顧客的門口,山雀鳥與紅知更鳥得以不費(fèi)力的享用那些漂浮在奶瓶上的乳脂,隨著鳥類找到這些更有營(yíng)養(yǎng)的食物,它們的消化系統(tǒng)也進(jìn)行著某種學(xué)習(xí)的調(diào)適,以應(yīng)付特殊的養(yǎng)分變化。一種潛移默化的影響在進(jìn)行著。

    隨后的時(shí)間里,廠商開(kāi)始加裝鋁制封裝以防止鳥類的偷食,這個(gè)食物通路就此關(guān)閉,但是到了五○年代初期,所有的山雀鳥(約一百萬(wàn)只)都學(xué)會(huì)了刺穿鋁制封裝,也就重新開(kāi)啟了這個(gè)食物的大門,但是紅知更鳥卻只有少數(shù)學(xué)會(huì),并且也沒(méi)有擴(kuò)散到其它的紅知更鳥。因此,隨著時(shí)間的變化,已經(jīng)習(xí)慣了牛奶養(yǎng)分的紅知更鳥因?yàn)榈貌坏叫碌木S持,數(shù)量也越來(lái)越少。

    究其原因,山雀鳥之所以能夠群體學(xué)會(huì)繼續(xù)穿破鋁制封裝就在于:在年幼時(shí)期,他們就開(kāi)始習(xí)慣群體行動(dòng),數(shù)量約八到十只的編隊(duì)方式,以一個(gè)不變的隊(duì)形在鄉(xiāng)間成群飛行,并能夠維持大約兩三個(gè)月之久;而紅知更鳥是排他性較強(qiáng)的鳥類,勢(shì)力范圍內(nèi)是不允許其它雄鳥侵入,遭遇威脅之際,才會(huì)發(fā)出警告叫聲,彼此沒(méi)有太多交集,基本上是以敵對(duì)方式來(lái)溝通。因此集體行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作的山雀鳥彼此學(xué)習(xí)互助,較彼此采敵視態(tài)度的紅知更鳥,更快的能夠擁有加速學(xué)習(xí)的效應(yīng),從而使自己擁有更多生存空間與進(jìn)化的機(jī)會(huì)。

    筆者聽(tīng)到很多年輕的朋友都喜歡聽(tīng)羽泉的歌曲,這組合、團(tuán)隊(duì)紅透了半邊天,可以說(shuō)在大陸到了大紅大紫的地步。特別是那首《最美》的傳唱及演繹,更使這支絕配的團(tuán)隊(duì)組合達(dá)到了演唱的巔峰。但我們?nèi)绱嗽O(shè)想--如果他們單飛呢?也可能各自更好,但更可能的是--他們各自的演藝事業(yè)也就再也無(wú)法達(dá)到團(tuán)隊(duì)的登峰造極所創(chuàng)造的輝煌——就如同當(dāng)年的小虎隊(duì)。

    總之,團(tuán)隊(duì)合作的道理雖然淺顯易懂,但說(shuō)起容易,做起來(lái)難——團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念,但它確實(shí)極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作不易,達(dá)成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。最后,譚老師希望我們的企業(yè)管理者重視團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí) ,提升團(tuán)隊(duì)合作能力!
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開(kāi)了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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