2013年， 人力資源 外包服務(wù)將迎來(lái)井噴。據(jù)中國(guó)最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商易才集團(tuán)(ChinaTalentGroup,簡(jiǎn)稱CTG)透露，根據(jù)易才集團(tuán)的追蹤分析，采用HRO（人力資源外包）的2012年財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)達(dá)90%，在廣度上已經(jīng)接近世界500強(qiáng)水平。

    中國(guó)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)：人才高端、中低端兩頭吃緊

    在過(guò)去的2012年，中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)紛紛加強(qiáng)了對(duì)人才的保留與爭(zhēng)取。在高端領(lǐng)域，“中高層管理者流失”已經(jīng)成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的最大課題。智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)月薪上萬(wàn)的職位供需比為6.7，高端人才已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跌破10的警戒線。即便企業(yè)開(kāi)出種種優(yōu)惠，仍難覓人才，滿足其戰(zhàn)略需求；在中低端領(lǐng)域，人力亦面臨著“價(jià)升量縮”的尷尬。據(jù)德勤和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2012中國(guó) 零售 力量》報(bào)告，超市、百貨、便利店、家電賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)的177家企業(yè)的調(diào)查顯示，員工工資占到了成本的40%以上，排位第一，緊隨其后的是房租成本。但在 薪酬 漸漲的情況下零售企業(yè)卻仍飽受“用工荒”之苦。 人力資源管理 已經(jīng)成為決定中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略點(diǎn)。

    HR外包：轉(zhuǎn)型解決挑戰(zhàn)

    國(guó)際咨詢公司SourcingAnalytics公司題為《人力資源業(yè)務(wù)流程外包的隱藏利益》的報(bào)告指出，人力資源外包不僅能降低 薪酬管理 的成本，也能推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變革，最終帶來(lái)HR交易流程，報(bào)表和管理成本的下降。

    中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作公司外企服務(wù)分公司發(fā)布的《2011-2012年企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型與HR外包調(diào)研報(bào)告》指出：吸引、發(fā)展和挽留人才成為諸多挑戰(zhàn)中的首要挑戰(zhàn)，HR轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的根本性解決方案。從企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)來(lái)看，在HR外包領(lǐng)域，目前采用率最高的五項(xiàng)職能為：“社保公積金處理”（90.82%）、“人事檔案管理”（85.20%）、“員工福利”（31.63%）、“勞動(dòng)法律咨詢”（30.61%）和“薪資核發(fā)”（28.06%）。

    據(jù)國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《中國(guó)人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)2011~2015預(yù)測(cè)與分析》報(bào)告顯示，中國(guó)人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)在近30年來(lái)發(fā)展十分迅速，年增長(zhǎng)率達(dá)到15%以上，并預(yù)測(cè)未來(lái)五年仍將以超過(guò)20%的比例增長(zhǎng)。

    易才集團(tuán)：中國(guó)500強(qiáng)應(yīng)用人力資源外包HRO比例已達(dá)90%

    2013年，中國(guó)最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商易才集團(tuán)在接受采訪時(shí)透露，根據(jù)易才集團(tuán)的追蹤分析，采用HRO（人力資源外包）的2012年財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)達(dá)90%，在廣度上已經(jīng)接近世界500強(qiáng)水平。

    易才集團(tuán)總裁李浩指出，目前，HRO是世界500強(qiáng)紛紛采用的人力資源管理創(chuàng)新手段。通過(guò)有效外包，不僅可節(jié)約近25%的人力資源成本，更可使得人力資源部的 績(jī)效 提升。據(jù)調(diào)查，在應(yīng)用HRO之前，大多數(shù)人力資源部60%-80%的時(shí)間被用于繁雜的基礎(chǔ)性的事務(wù)工作，而應(yīng)用HRO后，這部分寶貴時(shí)間可真正用于企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，如果能折算成貨幣成本，則價(jià)值不菲。

    據(jù)悉，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)目前采取人力資源外包的方式多為分散式、節(jié)點(diǎn)式的，雖然在廣度上已經(jīng)接近世界500強(qiáng)水平，但在深度上仍有一定差距。從中國(guó)500強(qiáng)應(yīng)用HRO的特點(diǎn)來(lái)看，仍然表示HRO在中國(guó)處于發(fā)展初期——大多數(shù)企業(yè)都只采用人力資源事務(wù)外包模式，僅僅將一個(gè)或幾個(gè)單獨(dú)的、工作量較大或比較繁雜的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行外包。相信隨著企業(yè)的應(yīng)用深入，HRO的應(yīng)用也會(huì)逐步向完整的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）升級(jí)。

    盡管如此，李浩仍然十分看好中國(guó)人力資源外包服務(wù)。他說(shuō)，2012年中國(guó)勞動(dòng)年齡人口比重首次下降。2012年中國(guó)15～59歲的勞動(dòng)年齡人口比重比上年減少345萬(wàn)人，占總?cè)丝诘谋戎貫?9.2%，比上年末下降0.60個(gè)百分點(diǎn)，這是該比重首次出現(xiàn)下降。我國(guó)人口和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的這一重點(diǎn)變化，宣告中國(guó)人口紅利期正式結(jié)束。不論是中國(guó)500強(qiáng)還是其他中國(guó)企業(yè)，如何提升招人、用人、留人的績(jī)效，將成為決定未來(lái)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)人力資源外包將大有可為，2012年，中國(guó)的人力資源外包市場(chǎng)規(guī)模約20億美元，未來(lái)還將有3位數(shù)的成長(zhǎng)空間。