360 績效 考核，曾一度被評為最好的、最先進的、最全面的考核工具，被 人力資源 管理者們廣泛推崇。如果你是一名人力資源從業(yè)者，當你說不會用或沒用過360考核工具時，別人甚至?xí)粦岩赡闶欠裾娴膹氖逻^人力資源工作。360考核工具的運用，一度成為衡量 人力資源管理 從業(yè)者是否專業(yè)，是否懂考核的最基本法則。
筆者首次接觸并正式使用360績效考核工具，是在2003年7月份，非典快要結(jié)束的時候。雖然參加了公司內(nèi)部的相關(guān)學(xué)習(xí) ，也參加了外部深圳某顧問公司的學(xué)習(xí) ，但當時并未真正搞明白其妙處在何方。在對公司內(nèi)幾次的360考核結(jié)果進行總結(jié)與分析，得出了兩條得高分結(jié)論：1誰的人緣好，誰的綜合得分就高；2誰不做事，誰的綜合得分就高。
那一段時間，因公司使用360考核，同事之間的友情接近了，同事之間的關(guān)心更真切了，面對陌生電話也禮貌了，辦公室的氣氛一下子變得異常的溫馨了。但是，各部門整體的工作效率卻明顯的下降了，公司的 執(zhí)行力 明顯的無力了。面對這種局面，我百思不得其解。為求其真像，請教于當時在公司主導(dǎo)360考核的推行主任——副總經(jīng)理，但卻沒有得到正面回復(fù)。
我唯有通過自己持續(xù)的觀察與分析，漸漸地發(fā)現(xiàn)一些跡象：同事之間的友情接近，并不是真的接近；同事之間的關(guān)心，并不是真正的關(guān)心，甚至還不如從前的真切；辦公室的溫馨是變了味的。因為大家都知道：我的考核評分，有你的一分，每一分都是那樣的至關(guān)重要，每一分都與我的績效工資有關(guān)。于是，同事之間相處，變得更虛偽了，相互之間的和協(xié)并不是來自內(nèi)心深入，彼此都戴上了一個虛偽的面具。
聽說，某國營企業(yè)在推行360考核之后，管理者都不敢管理員工了。嘿嘿，你再敢管我，我就在你的360考核中給你評0分，有你好看的。你管理者牛啊，你管理者嚴格執(zhí)行啊，讓你評先進、評優(yōu)秀沒門。誰會跟錢與榮譽過不去了，于是管理者的執(zhí)行力度下降了。
另一次聽到某公司搞360考核的目的后，我無語了。“我們公司搞360考核并沒有什么特的目的，就是老板認為人事部沒事做，給我們找點事，別讓我們太輕閑了。”
360考核，讓管理者失去了管理的方向；讓執(zhí)行者失去了執(zhí)行的準則；讓職員們不知道自己的本職職責(zé)是什么；讓職員忘了公司正常的業(yè)務(wù)流程與原則；讓公司的執(zhí)行力度大大的下降了……360績效考核工具在短短的兩年內(nèi)，從寵兒轉(zhuǎn)向了人盡棄之的孤兒。
360考核是什么？于是得出一個結(jié)論：360考核是無是找事做的無意義之工作，360考核讓職員失去工作的斗志與原則。更有甚者認為：360考核是滅絕人性的考核工具。恨之，恨你的無原則，恨你讓職員失去工作的方向，恨你讓職員忘了自己是在為誰服務(wù)。
360績效考核，我恨你！
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隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現(xiàn)?，F(xiàn)在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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